公共场所礼仪规范

公共场所礼仪规范

公共场所礼仪规范
作者：Admin 来源：中国信息港 更新时间：2008-5-22



公共场所礼仪规范<--google_ad_client = "pub-1109991324203591";google_ad_width = 728;google_ad_height = 15;google_ad_format = "728x15_0ads_al_s";google_ad_channel = "";google_color_border = "FFFFFF";google_color_bg = "FFFFFF";google_color_link = "3D81EE";google_color_text = "000000";google_color_url = "008000";//--><--google_ad_client = "pub-1109991324203591";google_ad_width = 336;google_ad_height = 280;google_ad_format = "336x280_as";google_ad_type = "text_image";google_ad_channel = "";google_color_border = "FFFFFF";google_color_bg = "FFFFFF";google_color_link = "E1771E";google_color_text = "000033";google_color_url = "008000";//-->
公共场所是为社会公众提供活动和服务的地方。无论是大街小巷、绿地公园，还是影院剧场、图书馆、饭店，都需要人们自觉维护秩序。遵守公共场所礼仪规范是文员必须注意的一条，它是一个文员素质的直接体现。
一、公共场所行为举止
(一)走路规范
走路应尽量成一直线，脚拇指用力，用膝盖的内侧互相摩擦，同时避免左摇右摆，手应轻轻地前后摆动，不要插在口袋中。步伐不应太大，脚步要轻。
(二)站立规范
站着时，两手应放在胸前自然垂下，左右相握或垂放身体两边，千万避免插在口袋中或两手交*抱在胸前，也不要手搭在旁边的物体上人斜*着。
(三)优美的坐姿
坐下时，背部要挺直，与椅背部保持一个拳头的空隙，双腿并拢，再稍向左或右倾斜，这样会显得更加美观。另外也要避免仰*在沙发上或托颊发呆或翘着二郎腿，这些举动都是极不雅观的。
(四)说话规范
在公共场所高声谈笑是极不文明的行为，因为这种失态会遭致别人的反感和厌恶。尤其是职业女性，说话声音更应自然轻声。
(五)公共场所与人交往
向别人打招呼前，应点头，面带微笑，愉快地说话。公共场所和办公室一样，“对不起”“请”“您好”“谢谢”“拜 托”“麻烦您了”“再见”之类的礼貌用语应经常挂在嘴边，形成自然习惯。
公共场所是人与人交际见面之处，见人三分笑，千万不能板着脸，更不能自命清高，漠然或巍然地孤芳自赏。
(六)不在他人面前整理衣服
不注意修饰避人，例如在客人面前解开衣扣、穿
脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、检查裤子或裙子的拉锁是否拉好、拉直下滑的长统丝袜、脱鞋整理鞋垫等等，这类不雅的修饰动作，特别需要避开他人的视线，在无人之处进行。要是反其道而行之，毫无忌讳地去做，不仅有碍观瞻，会“污染”他人的视觉，让人觉得缺乏教养，甚至使人感到厌恶，从而直接影响到商务往

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来的效果。
(七)不在他人面前化装打扮
不注意修饰避人，如与人一边交谈，一边梳头，搞得“雪花飘飘”，甚至抖动身上的头皮屑，或是在公共场合化妆和补妆，左照右照，挤眉弄眼，撇嘴皱鼻，自己可能觉得是爱美，为了美，而在他人看来很可能会被误解为“爱表现”，也是不尊重别人的行为。
(八)注意细节
不注意修饰避人，如抠鼻孔、剪鼻毛、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、抖腿、脱鞋抠脚、剔牙缝，在某些情况下如同当众献丑。还有人不管在正式的谈判会议上，还是非正式的家庭聚会中，但凡有时间就爱“拾辍”自己：一会儿揩揩眼镜，一会儿擦擦皮鞋，一会儿修修指甲。这些“小动作”或许不会妨碍别人，但会给人以心不在焉的感觉，使在场的其他人感到被轻视、被冷落。
（九)处理无法控制的行为
对于不得已或无法控制的修饰，如打喷嚏、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠时，应用手帕、纸巾捂住口鼻，面向旁边，而且立即与旁边的人说声“对不起”表示歉意。在公共场合中真正做到修饰避人，才能维护自身形象。
(十)其他
1．公共场所尽量不要吃零食或拿着饮料边走边喝；
2．公共场所不能吸烟；
3．不要在公共场所谈论公事；
4．参加音乐会或观看电影时，应轻声轻气，入座时应从左侧走向自己的座位。如果你的座位在中间，应先礼貌地向就座者表示歉意，使其让你通过。通过时，要侧身，并与就座者正面相对，不要让就座者看你的背部。
音乐会中途不能主动退场，结束时应礼貌鼓掌向演奏
者致谢，演奏中不能鼓掌，否则会显示你的无知和失礼。演奏全部结束时，应在座位上停留片刻，不要急于退场，更不能只顾起身，任由椅垫乒乓作晌。待演奏者谢幕时，全场起立鼓掌，你应一手按住椅垫一边慢慢起身，使椅垫慢慢翻起*在椅背上，然后和听众一起鼓掌表示对演奏者的尊敬，然后方可退场。