质量管理工具研习资料

质量工具研习资料

思考 问：产品质量是谁来保证的？答： 问：质量部门在质量保证上 该做哪些工作？ 问：质量问题为什么总是按 下葫芦浮起瓢？ 问：检测数据除了判断OK、 NG还有哪些信息？ 问：为什么经过检查的部件 仍然出现质量问题？ 问：为什么一个质量问题反 复对策，仍然不能解决？ 答： 答： 答：

答：答：

克劳士比(Philip Crosby)的质量哲学 -------质量的定义 质量的定义就是符合要求，而不是好。 ------质量系统是预防

产品还未出现质量问题时 如何向生产反馈意见？

质量检查是预防质量事件发生 质量改善是预防质量事件再次发生 能完全杜绝质量事件的关键努力在于生产现场 ------质量标准是零缺陷

产品出现问题时，如何整理 和反馈意见？

质量问题发生说明质量管理部门对生产部门的质量管 理不到位

质量稳定表像下隐藏着什么样的问题？同样是100.3±0.3的公差要求，下列三组检查表数据如何评价？100.1 100.1 100.1 100.1 100.5 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.5 100.1 100.2 100.1 100.1 100.1 100.2 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.6 100.4 100.5 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.2 100.3 100.4 100.4 100.5 100.6 100.5 100.6 100.1 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.3 100.3 100.4 100.4 100.4 100.4 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1 100.3 100.4 100.4 100.4 100.4 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1 100.3 100.4 100.2 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.3 100.4 100.2 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.4 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.4 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.2 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.6 100.4 100.5 100.6 100.1 100.3 100.3 100.2 100.5 100.4 100.4 100.4 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.1 100.1 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.6 100.5 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.2 100.3 100.5 100.5 100.6 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.6 100.2 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.5 100.1 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.6 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.5 100.6 100.6 100.5 100.1 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.6 100.5 100.1 100.2 100.1 100.2 100.3 100.4 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.4 100.6 100.5 100.1 100.2 100.2 100.6 100.4 100.6 100.5

质量稳定表像下隐藏着什么样的问题？同样是100.3±0.3的公差要求，下列三

组检查表数据如何评价？100.1 100.1 100.1 100.1 100.5 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.5 100.1 100.2 100.1 100.1 100.60 100.00 100.10 0.60 0.20 100.20 0.50 0.08 0.46 100.3 100.4 100.2 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.3 100.4 100.2 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.4 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.1 100.2 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.1 100.1 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.6 100.4 100.5 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.2 100.3 100.4 100.4 100.5 100.6 100.5 100.6 100.1 100.3 100.3 100.2 100.2 100.4 100.4 100.4 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.2 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.6 100.4 100.5 100.6 100.1 100.3 100.3 100.2 100.5 100.4 100.4 100.4 100.2 100.2 100.2 100.1 100.1 100.1 100.1 100.3 100.3 100.3 100.3 100.1 100.1 100.1 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.6 100.5 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.4 100.1 100.1 100.1 100.2 100.3 100.5 100.5 100.6 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.6 100.2 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.5 上限 下限 规格中心 规格公差 标准差 平均值 CP CA cpk 100.1 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6 100.2 100.3 100.4 100.6 100.60 100.00 100.10 0.60 0.12 100.18 0.84 0.06 0.79 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.5 100.6 100.6 100.5 100.1 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.6 100.5 100.1 100.2 100.1 100.2 100.3 100.4 100.5 100.4 100.5 100.6 100.2 100.4 100.4 100.6 100.5 100.1 100.2 100.2 100.6 100.4 100.6 100.5

上限 下限 规格中心 规格公差 标准差 平均值 CP CA cpk 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.3 100.2 100.2 100.2 100.3 100.3 100.4 100.4 100.4 100.4 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1 100.3 100.4 100.4 100.4 100.4 100.3 100.2 100.2 100.2 100.1

上限 下限 规格中心 规格公差 标准差 平均值 CP CA cpk

100.60 100.00 100.10 0.60 0.08 100.20 1.26 0.08 1.16

工序能力指数CPK是什么？工序过程能力指数计算公式 上限(USL) 下限(LSL) 规格公差(T) 规格中心(U) 平均值(X) 标准差(S) 离散趋势精度(CP) 集中趋势精度(CA) 工序过程能力(CPK) 公差上限 公差下限 USL-LSL (USL+LSL)/2 AVERAGE TEDEV (USL-LSL)/6S (X-U)/(T/2) CP*(1-|CA|)

CPK的解读：对于质量控制的指导意义

直方图70 60 50 40 30 20 10 0 0 100 100.10 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6 18 8 8 出…

第一数组频次62

35 30 25 20 15 10 8

第二数组频次30 60

第三数组频次第三数…

25

5040 11 5 11 10 30 20 10 0 3 100.1 26

49

21

3

1

5 0 100 100.10 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6

1

0

0 100 100.2 100.3 100.4 100.5 100.6

直方图具体特征

直方图解读：图形背后隐藏

的现场问题

直方图解读：图形背后隐藏的现场问题

层别法

排列图层别法1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 张 王 李 赵 0.35 0.3 0.7

人员CPK值统计CPK值 1 CPK值 0.8 0.7 0.6 0.5 0.7

生产班次CPK值统计0.67

0.40.3 0.2 0.1 0 早班 中班

0.3

晚班

设备CPK值统计CPK值

生产环境CPK值统计0.9 0.8 0.7 CPK值 0.85

10.8 0.6

0.98

0.6 0.5 0.43 0.43 0.39

0.40.3 0.2 0.1…… 此处隐藏：4047字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……