国内快递行业现状及行业发展建议(3)

水平靠近。也需要多与国际巨头接触，学习借鉴他们的优点，以促进自身发展。

[8]

8.整治买货卖货现象

买货卖货现象形成的最重要原因是快递公司给员工的待遇不如意，所以要解决这

个问题得从提高员工待遇做起。员工有了较为可观的工资收入就会积极回报公司，从而减少甚至杜绝买货卖货，使行业更加规范。

（二）做好各大高校的市场

1.基本情况及存在的问题

如今学生个人电脑普及率高，学生作为网络购物的主要群体，理所当然地成

为快递业服务的重要客户群体。但目前高校快递服务存在的问题主要有以下几个：首先，每个快递公司的投放点不一，领取不方便，经常有学生抱怨买几个快递要在学校转几圈才能收完。其次，投放点快递摆放不规范，查件不易，货物的坏损率高。然后，常出现快件冒领、快件丢失等情况，这主要是由于快递点的工作人员缺乏责任心，没有认真核对领件人的证件而造成的。

2.高校快递服务平台建设思路

首先，在运行初期，在信息平台的主导下，短期内规范市场，弥补现有缺陷。

主要内容包括: 利用羊群效应，吸引各快递公司加入平台计划，协调统某一高校或某大学城的快递价格，规范其快递市场; 由平台重新招聘快递收发人员，提高服务质量; 聘请专业人士，培训快递收发人员，提高其快递收发效率。

其次，在运行中期，研究、尝试更加优良的解决方案，提高服务质量，建立品牌价值，扩大平台的影响力。主要内容包括: 规范快递发放。与派出所、城市管理部门、大学城管理委员会、各快递公司进行协商，建立规范各区域快递集散点，加强管理。并可适当拓宽服务范围，提供快递上门、担保付款等业务。

然后，在运行后期，将大学城快递服务平台推广到社会中，增加更多附加服务，形成新的服务产业。利用地理上的优势，为大学生提供更多的勤工俭学岗位，聘请更多研究生、教师为平台出谋划策，建设成大学生社会实践互动平台。

3.可行性

从今天的快递市场来看，确实没有哪一家快递公司在重视高校学生市场，但

从网购人群年龄分布趋势来看，这确实是一个可以开发的点。

（三）强化监督机制

鉴于行业自律性差的特点，可以从三个方面进行监督：邮政管理局监督、行

业协会监督、社会组织监督，三方监督可互补不足，强化监督效果。

中国快递行业是个朝气蓬勃、迅猛发展的行业，拥有很大的上升空间。快递业要想获得长远的发展，首先要规划好发展战略，对内完善管理体制，加强网点、服务和品牌建设，提高员工素质和信息化水平，做到市场细分化、服务特色化、企业品牌化; 对外要整合行业资源，扩大企业规模，加强各方面、各领域的合作，相互扶持，共同进步。2013年两会期间，商务部长陈德铭曾抱怨过快递速度慢的问题——12月24号网购的送给孙女的礼物到1月5号还没送到，不久邮政部门一高层领导做出了回应，表示快递业应该好好进行改革，这也许是一个契机或信号——快递业大洗牌、大变革的时代即将来临！所以，各快递公司应做好改革工作，找到自己的核心竞争力，努力克服各种局限，增强与国际巨头竞争的实力。在通过不断的摸索和改革后，我国快递企业会逐步寻找到适合自己的持续增长和赢利的发展模式。相信在不久的将来，“国际快递巨头”的名单中，我国的公司会越来越多。[9]

[参考文献]

［1］薛羽．快递中国争霸启示录［J］．国际品牌观察，2013第4期．

［2］黄伟．邮政EMS快递市场竞争策略研究[D]．

［3］贺国杰、韩立国．论我国快递行业的竞争与合作［J］．科技信息，2007第30期．

［4］刘光琦．谁动了我的包裹？快递业服务满意度调查掠影［J］．中国储运，2009第11期．

［5］刘佳佳．我国民营快递发展的限制因素及改进措施［J］．知识经济，2011第19期． ［6］芮雪．新《邮政法》下民营快递面临转型压力［J］．航运交易公报，2009第42期． ［7］中华人民共和国国家统计局．中国物流年鉴［M］．北京：华夏出版社，2002．

［8］蔡环宇、陈玲．浅谈新形势下我国民营快递的发展［J］．商场现代化，2006第3期． ［9］王玺．“邮政专营”重组快递业前景前瞻［J］．瞭望东方周刊，2009第41期．

谢 词

从论文选题到搜集资料，从写稿到反复修改，期间经历了喜悦、聒噪、痛苦和彷徨，在写作论文的过程中心情是如此复杂。如今，伴随着这篇毕业论文的最终成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有一点成就感。那种感觉就宛如在一场盛大的颁奖晚会上，我在晚会现场看着其他人一个接着一个上台领奖，自己却始终未能被念到名字，经过了很长很长的时间后，终于有位嘉宾高喊我的大名，这时我忘记了先前漫长的无聊的等待时间，欣喜万分地走向舞台，然后迫不及待地开始抒发自己的心情，发表自己的感想。非常感谢我的导师王冬梅，她为人随和热情，治学严谨细心。在闲聊中她总是能像知心朋友一样鼓励你，在论文的写作和措辞等方面她也总会以“专业标准”严格要求你，从选题、定题开始，一直到最后论文的反复修改、润色，王老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。正是王老师的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成，谢谢王老师。

论文题目： 国内快递行业现状及行业发展建议

论文题目： 国内快递行业现状及行业发展建议

论文题目： 国内快递行业现状及行业发展建议