090302班组文化建设调研报告1(2)

第一阶段 前期试点阶段开展试点工作 落实“活力100”工程 推进工作的关键控制点 撰写班组建设指引- 红宝书 时间：2月-3月

第二阶段 全省启动阶段理的活力和激情 初步形成“活力100” 班组管理的内容

第三阶段 全面推进阶段 深化推进”活力100” 班组管理工程 五个一、主题攻关、 制度建设…… 三阶段：主题攻关、 主题创意、管理穿越

第四阶段 总结表彰阶段 积累班组管理经验/ 案例 总结提炼可推广经验

广州、珠海等8个公司 调动全省推进班组管

和案例 表彰先进

时间：3月下旬

时间：4月-10月

时间：11月-12月

广东公司2008年班组管理工作

以三大系列、八项活动、两大体系，打造“五型”班组型我新移动五型班组互动系列 领导“五个一” 班组交流

塑造系列 思想解放大讨论 V-TALK创

新活动 流程跨越活动 六度学习活动

展示系列 班组“红段子” 走进中国移动

和谐型

创新型

学习型

班组沟通知识管理体系 班组管理评估体系

服务型

效率型

深化“活力100”的主题与内容 主题：“型我新移动” 目标：打造“五型”班 组

深化活力文化的内涵与目标

“型我新移动”活动的三大系列：塑造、展示、互 动 项目具体内容：开展八项主题活动、提升两大体系 11

广东公司班组文化建设工作过程解读

塑造系列 展示系列 互动系列

2008十大制度 红宝书

五型班组

班组沟通知识管理体系 班组管理评估体系

2007

PEM

博客与积分

广东班组文化建设核心成果 管理百年发展

卓越绩效模式PEM

班组卓越绩效模 式GPEM

十大制度

百大方法

班组博客与积分

PEM百年管理重大问题的有机组合 以PEM为指导构建GPEM管理体系 以班组十大制度建设，简化和落实GPEM核心理念 以班组管理百法和五个一活动，落实十大制度 以班组博客，为GPEM推进提供展示平台，推动班组之间 的标杆学习 以积分量化测量体系，给班组活动提供激励和经费支持13

打造班组卓越绩效管理模式——GPEM模式

GPEM班组档案 职责、成员

GPEM七个核心问题 班组是如何贯彻落实核心价值观？

五大核心价值观 自主、自动、自 发的管理 客户驱动 基于事实的持续 改进 领导参与和知识 共享 体现结果和价值

班组如何围绕公司部门战略计划制定和落实工作计划？ 班组如何满足内外部客户的要求？4.7卓越班 组绩效400 分

4.2班组 计划80分 4.1班组领导 100分 4.3各方要求 90分

4.4 班组 支撑120 分

班组如何有效利用公司提供的资源 开展工作？

4.5过程管理 110分

班组如何确定工作流程并实施？ 班组如何测量工作并持续改进？ 班组的绩效如何？

4.6测量、分析与改进 100分

参照卓越绩效评价准则，总结提炼了班组层面的卓越绩效管理模式-GPEM模式 (Group Performance Excellence Model ),形成GPEM的七个核心问题和五大核心价 值观14

组织班组建立十大制度，推动公司管理体系的全面落实班组制度与公司管理体系对应表 战略分解 班组制度与PEM框架对应表PEM模块 领导 PEM在班组的落地 班组如何贯彻落实公司 的核心价值观 班组如何制定和落实自 己的工作计划的？ 班组如何满足内外部客 户并提升其满意度？ 班组如何有效利用公司 提供的人力、信息、财 务资源开展工作的？ 班组如何确定主要业务 工作流程并实施的？ 班组如何测量自己的工 作并持续改进的？ 班组的绩效如何？ 十大制度 文化管理 激励管理 计划管

理 沟通管理 学习管理 现场管理 财务管理 制度管理 质量管理 质量管理

公司管理体系 战略管理 文化管理

基层管理十大制度 计划管理 文化管理 沟通管理 激励管理 创新管理 学习管理 质量管理 现场管理 责任管理 制度管理 计划管理 质量管理

公司战略公司年 度计划 部门年 度计划 班组年 度计划 班组月 周计划

战略 客户

创新管理 基 础 管 理 知识管理 质量管理 责任管理 流程管理 绩效管理

资源

过程 测量分析 与改进 班组绩效

根据公司管理体系框架和PEM框架，构建班组十大管理制度，实现了管理的全面贯彻和落实 班组十大制度与公司管理体系承接、班组制度与PEM框架对接15

搭建班组博客平台，提供班组成果展示和交流的共享平台

广东省最大的电子应用平台 班组博客文章：440多万篇 登陆人次：1400多万人次

佛山公司总经理电子穿越班组博客

互联网技术是新时代管理创新的重要元素，我们利用WEB2.0技术，建立了班组博客平台， 班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况，展 示在自己的博客上，从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。 公司管理层可以跨越时空，方便地电子穿越班组博客，了解班组基层员工情况，从而将各 个班组博客变为中高层与基层互动的虚拟现场 博客受到全体员工的高度欢迎，已经成为全省最大的电子应用平台，开通一年来，登陆人 次1400多万，博文440多万篇16

创建活力积分体系，提供管理测量分析改进的工具班组积分体系加分模块 班组注册金币 创新活动金币 QC活动金币 信息化体验金币 加分标准 填写班组档案等信息 创新提案实施数等 优秀QC小组数等 信息化体验次数等

班组积分博客全省排名展示

博客金币学习活动金币 兴趣活动金币 特色活动金币

精品文章等读书心得等 兴趣活动专题文章等 攻关主题成果等

09年广东省金币兑换 费用：2000多万元

设计积分体系，量化班组建设过程及其成果，建立全省3000个前后台班组、省市公司 班组管理水平和绩效水平的统一标尺，让“班组管理看得见、说得清”,推动班组之 间的标杆学习 比照货币发行，实施积分兑换制度，使积分可兑换为班组活动经费，为班组开展各项 活动提供了保障，并达到了激励班组开展管理的目的 17

广东公司班组文化建设体系解读：科学+有效 从绩优班组模式出发，设计导向，逻 辑鲜明班组博客

激班 活组 管 理 模班 广 式组 东 管公 理司 子该 班 ？是 组 什管 么理 样应

既有规范要求，又有保障支撑，两者 相辅相成

十大制

度涉猎广泛，不局限于“狭义” 企业文化，科学理性班组管理 十大制度

班组博客与积分体系，精神与物质激 励并存，简单实效

战略与 文化落地PEM 班组管理 百大方法

积分体系

“活力100”、“红宝书” ,整个 过程充满创意 运用博客作为管理与沟通平台，符合 班组成员年龄、知识特征，魅力时尚 利用博客和积分，时效长

陕西公司班组文化建设工作借鉴能力 创新

队

创新 机制 激情 活力

成果 创新 应用 氛围

目标 目标 分解 沟通 执行 检查

目 标 完核心 理念

卓越班组成长手册-营销类成

协

作

理 理

团

念 念

创新

目标

认 同

氛 围

组 织 氛 围

员工 凝聚 团结 协作 行为 激励 精神 激励

和

谐

导

向责任 卓越

公司 理念 班组 口号

卓越班组成长手册卓越班组成长手册-服务类

理 念

制度

战 略 向 导

制度 制定 效果 检查 改进 提升 …… 此处隐藏：1693字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……