甘肃省住宅小区物业管理服务等级暂行标准(4)

(二)房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，确保房屋安全,对需要维

修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专

项维修资金使用计划，按规定程序组织维修。

3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的照明设施、门窗、玻璃

等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、房屋装修符合规定。

5、按有关法规政策和物业管理服务合同及业主公约的约定，对房屋及配套设施设备进行

管理服务。

6、房屋外观完好、整洁。

7、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关

主管部门。

8、空调安装无安全隐患。

9、小区业主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各组团。

10、阳台封闭统一有序。

(三)共用设施设备维修养护

1、有完备的设备安全运行、维修养护和卫生清洁制度并在工作场所明示。有完备的设备

台帐、运行记录、检查记录、维修记录和保养记录。设施设备及责任人均应配挂标识牌。

2、设备设施保养、检修制度完备，对设备故障及重大事件有处理记录。

3、水、电、通讯、照明设备设施齐全，设备运行正常，无事故隐患。

4、消防设施设备完好，确保随时启用。

5、对共用设施设备按运行要求定期组织巡查，定期保养，做好巡查记录，保养记录。

6、路灯、楼道灯等公共照明设备完好率80%以上，并按规定时间开关。

7、道路畅通，路面平坦。

8、设备房保持整洁、通风，无鼠害现象。

9、对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显标志和防范措施。对小区公共娱乐设施、

水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。

10、对蓄水池、二次供水水箱清洗、消毒、加药按规定每半年不得少于一次，水质符合卫

生要求。定期清掏化粪池；定期清理雨、污水井，保证供水正常和排水通畅。

11、停水、停电、停气、停热在接到相关部门通知后，及时通知用户。

(四)公共秩序维护

1、小区主出入口24小时值班，对小区重要部位定时巡查，并有巡查记录。

2、设有安全防盗监控报警系统的，应有专人24小时值守，摄录像资料至少保留一周。

3、对出入小区的车辆指定位置有序停放。

4、对火灾、水浸、电梯困人、治安案件和交通事故等突发事件有应急处理预案。

(五)保洁服务

一、小区公共场所、公共绿地、主次干道（不少于以下频次）标准

1、公共绿地 1次/3天 清理

2、硬化地面 1次/天 清扫

3、主次干道 1次/天 清扫

4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1次/月 擦拭

5、水池、沟、渠、沙井 1次/月 清理

二、房屋公共部位

1、多层楼内通道、楼梯 1次/3天 拖扫

2、公共活动场所 1次/天 清扫

3、楼道玻璃（不含高层及全封闭式玻璃） 1次/120天 擦拭

4、扶手、开关面板 1次/周 全面擦拭

5、消防栓、过道门、踢角线、楼梯栏杆 1次/月 全面擦拭

6、公共卫生间 1次/天 全面擦拭

7、电梯内 1次/2天 全面擦拭

8、积水、积雪清扫及时。

三、垃圾处理与收集

1、合理布设垃圾桶、果壳箱。

2、垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。

3、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。

4、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。

四、排水、排污管道

1、区内公共雨、污水管道 定时疏通

2、雨、污水井 定时清掏

3、化粪池 定时清掏

五、定期灭虫除害。喷洒农药、投放鼠饵必须以书面形式提前告知业主、使用人。

(六) 绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。养护管理有计划、有记录。

2、草坪、绿篱、造型树及时修剪，保持整齐美观。

3、花草树木，适时浇灌、施肥、松土，无枯死。

4、枯死的花草树木，及时补栽补种。

5、绿篱每年应进行修剪，及时清除修剪废弃物

6、定期喷洒药物，预防病虫害。