中小型宾馆住宿管理系统

北 戴 河 住 宿 /

中小型宾馆住宿管理系统说明书

目录 引言 项目概述 实施计划

引言项目名称中小型宾馆管理系统 大大提高宾馆的预房服务效率

目标

降低服务中的错误发生率减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销 数据管理(包括客房类型管理、客房信息管理、客户信息管理)

功能

前台操作(包括各种信息的查询、登记和结算的管理) 系统管理(用户注册、用户管理) 项目的任务提出者：16栋B510 项目的任务开发者: 16栋B510

背景

项目所需的软件： SQL/2000

引用资料 专门术语

何玉洁 数据库原理与应用教程(第2版) 机械工业出版社 2010.1 邝孔武 信息系统分析与设计(第2版) 清华大学出版社 2002.9

MIS:管理信息系统3

项目概述(1)项目的主要工作内容 (2)现行系统的调查情况 (3)新系统的逻辑模型

项目的主要内容 处理流程

现行系统(虚构)的调查情况 现行系统(人工管理系统)的真实情况： 管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且 易于出错 用户的要求：前台等待时间短 先系统的主要问题：不能满足有效、快捷 地处理经营中产生的大量信息数据的需要， 从而使得企业决策层无法及时、准确地掌 握一线资料，继而影响对市场进行正确地 分析和预测 数据字典等：无

客房管理系统的功能模块

新系统的逻辑模型 数据流程图客房管理 系统 客户需求、客 户信息

客房表

客户表

客户管理系统顶层DFD

P1登录信息

操作员登录失败

系统管 理

操作员信息

操作员表

客户

需求、客 户信息

P2 前台管 理 客户入住表入住信息

确定信息 退房信息 结算信息

客房统计信息 客户入住统计信息

P3 数据管 理 客房表

客房管理系统的第一层DFD

P1登录信息

P1.1 系统登 录验证 P1.2

P1.1 是否修 改信息操作信息

操作员登录失败 注册信息

操作员资料 操作员表

注册失败

系统注 册验证

P2

P3

“系统管理”框的展开

P2客户需求描述

P2.1

客户查询结果

查询

客户表

客房信息 客户信息

P2.2

确认信息

登记 管理

客户入住表入住信息

P3

退房信息 结算信息

P2.3

结算

消费信息

“前台管理”框的展开

P2.2客房信息 客户信息

P2.2.1 登记

客户确定信息

入住信息

P2.2.2 入住 客户入住表消 费 信 息

P2.2.3 客房表 预订

P2.3

预定记录表

“登记管理”框的展开

P3客房统计信息

P3.1 操作员 查询客房类型信息

P3.2 客房 类型 管理

客 户 入 住 统 计 信 息

客 户 信 息

P3.3 是否 修改 客房表

P3.6 统计

客房信息

P3.5 客户 信息 管理

P3.4 客房 信息 管理 客户入住表

“数据管理”

框的展开