2014年电大公共关系学试题全集(2)

（×）4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（×）5.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 （×）6.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

（×）7.狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。 （√）8.在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

（√）9.整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 （√）10.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

（×）11.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

（×）12.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

（√）13.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

（×）14.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。

（√）15.公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉

度，就是组织的原始状态。

（√）16.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。

（×）17.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

（×）18.进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调，或已经出现不协调时条取的行动。

（×）19.在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。 （×）20.报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。 （×）21.响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。

（√）43、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（×）44、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

（√）45、具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

（×）46、全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基石”。

（×）47、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

（×）48、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 （√）22.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

（√）23.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

（√）24.社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。 （√）25.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

（×）26.交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。 （√）27.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 （×）28.与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 （×）29.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

（√）30.劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。 （×）31、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省线的好方法。

（×）32、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

（√）33、服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

（√）34、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

（√）35、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （√）36、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

（√）37、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

（√）38、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

（√）39、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。（×）40、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价

值基础。

（×）40、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 （√）41、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

（√）42、一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。 第 3 页 共 9 页

（×）49、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

（√）50、 公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）51、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。

（√）52、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。

（×）53、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

四、名词解释

1.《有效的公共关系》：1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。 2.员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。

3.社会组织：简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它是一个与“个体”相区别的概念，是人们有意识地为实现某个特定的目标，依照一定的结构形成而组成的有机整体。

4.全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。

5.公共关系观念：是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。6.概说阶段：谈判正式开始后，双方各用一段时间陈述自己的主要立

场和观点，称为概说阶段。

7.公关广告：公关广告是一种特殊形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同。

8.晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。

9.企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业：干什么“的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。

10.交际型公共关系：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结缘，建立超社会关系网络，创造良好的发展环境。具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。

11.消费者公众：也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。

12.庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要件时，或围绕重要节日而举行的庆 …… 此处隐藏：2384字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……