配送作业管理试题库(3)

1)、工件标准化， 2)、人力熟练平均化 3)、供应、水电不中断 4)、环境正常化

3、 简述调度实施的基本原则。 4、用图示说明补货作业流程。

5、整箱补货、托盘补货和货架上下层的补货方式各自特点是什么？ 6、描述补货时机决策过程。 7、阐述补货技术有哪些？

8、商品退货工作在物流配送中的作用主要有哪些？ 9、商品退货有哪些原则？

10商品退货的主要流程是什么？

11索赔和理赔在物流配送中有什么作用？ 12退赔的商品应如何处理？ 13简述拣货作业的含义及流程。

14简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程。 15简述影响拣货路径的因素。

16简述拣货信息传送方式的种类、含义及作业过程。 三、案例题

1、宁波福海配送中心是一家电子产品零件配送商，为开发区方圆20公里左右的区域内的电器制造企业配送材料，在这个区域内还有5家类似的配送中心。目前福海有客户50家，平均每个客户需要配送的零件的种类在60中左右，客户要求的送货时间集中在早9:00—10:00，下午3:00—4：00。为了更好的为客户服务，福海公司与客户一起开发了一个电子网络系统，通过系统，福海可以随时查询客户的材料库存及使用状况，根据客户的情况组织安排配送工作。由于区域内的电器制造企业分散，零件需要的变化也比较大，配送中心常常因为客户的紧急需要，为了配送较少的零件而安排车辆，影响了配送的效率。同时各家配送中心的客户分布交叉，互相缺少配合。

问题：

1）.福海配送中心的配送属于那种配送类型？1.集中配送、供应配送、多品种少批量配送

2）.为了提高配送中心的工作效率，在车辆安排及配送管理方面可以进一步采取哪些方法？2.可以配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。

2、商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷

物流配送管理试题

烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。

新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。该物流中心成品烟存储量为5000大箱。每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。

库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。 卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。 订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。

经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：

1）托盘出库自动拣货系统

从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：(1)应拣取的箱数；(2)目前已完成的箱数；(3)起初已存在的箱数；(4)拣取完后应剩的箱数。

2）货箱自动拣货系统

以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。

3）单件拣货系统

单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装置。该系统采用人工拣取的作业方式，拣取后的物品自动地流过内侧的输送机，投入停在适当位置的容器内，等待出货。

通过三个系统的协力配合，新来物流中心提高了工作效率，减少了出错率，提高了客户服务水平，使得自身的配送业务更加成功。

试分析：

新来烟草物流中心的拣选系统架构？

新来烟草物流中心可采用的拣选方式有哪些，并说明理由？ 根据案例资料及所学内容由学生自行发挥。

3．幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。分析该物流过程，提出改进意见。提示：采购松木、切片、加工成配件、运送、组装。

4．丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。分析该物流过程，提出改进意见。

提示：采购小麦、运输小麦到批发市场、根据市场销售情况加工成面粉。

四、计算题

1. 某物流公司为加强对库存货物的管理，宜采用ABC分类法进行重点管理。该公司的库存货物明细如下

表所列。请采用ABC分类法对库存货物进行分类排队、分出ABC三类，并针对不同类别说明不同的管

物流配送管理试题

2. 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶，标准差为20瓶/天，平均提前期为5天，标准差为1天，

如果客户服务水平不低于95%，则订货点和安全库存量应设置为多少？(服务水平0.95，安全系数为1.65；需求量、提前期均服从正态分布) 解：平均需求速率Rd＝1000瓶/天 需求速率标准差Qd＝20瓶/天 平均提前期L＝5天

平均提前期标准差Qt＝1天 安全系数Z＝1.65

安全库存S z.L.Q2d Rd.Q2t=1.65×5.202 10002.1

ROL=Rd×L＋S

3. 某电器公司为了降低库存成本，采用了定量订货法控制库存。该公司对电磁炉的年需求量为735个，

每次订货成本为60元,每年每个电磁炉的持有成本为0.5元。如果安全库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。 解：定购成本C＝60元/次

持有成本K＝0.5元/个.年 年需求量D＝735个/年

2

定购批量Q

2 60 735

420（个）

0.5

ROL＝Rd×L＋S＝735/360×5＋735/360×2＝14.11≡15(个)

4、某连锁零售店，下设有一个配送中心P和10个连锁分店A～J，配送中心和各连锁分店及各连锁分店之间的位置关系如下图1所示，两点间连线上的数字为两点间的路线长度（单位：公里）。各连锁分店对某种商品的需求量见表1，该商品由配送中心统一采购并进行配送。配送中心备用2t和4t的货车，限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里，设送到时间均符合用户要求，求配送中心的最优送货方案。

物流配送管理试题

PJ

分店数量重量

ABCDEFGHIJ

合计

41

用节约里程法进行求解，其步骤如下：

第一步：从配送网络图中计算出配送中心至各连锁分店及各连锁分店之间的最短距离，并做出最短距离表（见表2）。

ABCDEFGHIJ

第二步：由最短距离表，利用“节约里程”法 …… 此处隐藏：2324字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……