2012年导游资格考试《导游实务》专项练习题及答案(3)

32．外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A

33．重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。B

34．在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。B

35．个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A

36．外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。B

37．外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A

38．在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。A

39．旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。B

40．导游人员的着装应整洁、时尚。B

41．导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。A

42．一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B

43．旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。B

44．旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。A

45．导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。A

46．外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。B

47．对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量。B

48．心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A

49．旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证。A

50．入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。A