食堂用餐满意度调查表

公司员工食堂用餐满意度调查表

亲爱的同事：

您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！

1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？

A很好B较好C较差D很差

2、您觉得饭堂打的饭菜份量如何?

A太多B还可以C不够D太少

3、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？

A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜

4、你在食堂饭餐中是否发现异物？

A、很干净卫生

B、没注意

C、有，发现过一些小的异物

D、每餐我都有看见

5、饭堂工作人员个人卫生如何？

A干净B比较干净C比较脏 D 很脏

6、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗？

A经常有B偶尔有 C 没有

7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？

A、很好啊、比我进过的其他厂都好

B、还行、偶尔味道是可以的

C、一般般、和其他厂没什么区别

D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜

8、您认为饭堂的菜类更新如何?

A.经常更新，用当季食材

B.还算可以

C.好像没什么变化

D.很死板现状

9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？

A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错

B、肉不错，青菜不好吃

C、青菜不错，肉比较难吃

D、有时都不错，有时都较差

10、您觉得目前饭堂的菜式怎么样?

A 款式多变B变化不多C一成不变D不知道

11、您目前最关注下面哪些问题？（多选）

A饭堂的环境 B 工作人员服务态度C饭菜的价格

D饭堂的餐具卫生E菜式搭配

12、您对目前饭堂的满意度打几分？

A 100~90

B 90~80

C 80~70

D 70~60

E 60以下

13、您认为饭堂工作人员的工作态度是？

A 很敬业

B 比较敬业C不敬业 D 消极怠工

您的建议将是促使饭堂改变的开始！

1、您认为饭堂存在哪里问题？应该怎样改进？

2、您认为饭堂应该增加哪些菜式？

再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!

201 年月日

员工食堂用餐满意度调查情况报告

1、总计参加调查人数：人，占公司总人数4分之一。

2、得分情况如下表：（明细如附件调查表）

3、员工主要建议：增加面食（如面条、麻辣烫等）。

4 主要问题点如下：

4.1、菜份量较少。

4.2、阿姨服务态度有待提高。

4.3、部分菜内有异物（如青菜内小草）。

4.5、菜口味有待提高。

4.6、餐盘消毒程度不够。

4.7、菜的样式较少，增加样式。

4.8、油不新鲜。

4.9、油炸食物过多。

汇总人：

年月日