TS16949内审员考试试题及答案2(2)

9、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合：

A）组织（企业）要求

B）顾客要求

C）法规要求

D）顾客和法规的要求

10、组织的质量方针必须包括：

A）顾客满意的含义

B）持续改进的承诺

C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

D）对过程方法的运用

四、多项选择题：（在正确答案前打“√”，多选少选均不给分。每题

0.5分，共7.5分）

1、IATF的顾客成员包括：

A）国际汽车监督局（IAOB/USA）

B）美国的通用汽车公司

C）意大利汽车工业协会（ANFIA/Italy）

D）美国和德国合资的戴姆勒-克莱斯勒汽车公司

E）法国车辆设备工业联盟（FIEV/France）

F）德国的大众汽车公司

G）德国汽车工业协会质量管理中心（VDA-QMC/Germany）

H）德国的宝马汽车公司

I）美国汽车工业行动集团（AIAG/USA）

J）美国的福特汽车公司

K）法国汽车制造商委员会（CCFA/ France）

L）法国的神龙富康汽车公司

M）英国汽车与零部件厂商协会（SMMT/UK）

N）德国的奔驰汽车公司

O）日本汽车制造商协会（JAMA/Japan）

P）以上全不是

Q）以上全是

2、ISO/TS 16949：2009质量管理体系（技术规范）适用于顾客所指定产品和/或服务零件的组织的制造场所：

A）部件或材料，

B）热处理件、或其它最终加工服务，

C）其它顾客规定的产品。

D）喷漆/涂装，或

E）电镀，或

F）磷化表面处理

G）化学分析和化学试验（如：盐雾试验）

H）物理分析和物理试验（如：金相）

I）以上全不是

J）以上全是

3、ISO/TS 16949：2009质量管理体系（技术规范）对供应商的好处：

A）全球共同接受的质量要求，为组织和供应商开发提供保持一致性的共同途径。

B）在汽车及非汽车市场实现全球互相认可，为组织质量管理体系的有效性进行持

续改进奠定了基础。

C）一套标准作业程序和规范，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为

公司之技术，累积技术并在既有的基础上寻求突破。新进的员工则可以从学习

最好的技术开始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式的成长。

D）以一套共同的质量管理体系，避免多重认证审核，减少供方质量管理体系评审

的次数和由于多重OEMs审核带来的成本和时间。

E）建立稳健的、增值的质量管理体系，对过程能力和经营业绩及绩效进行评估，提高收入，

降低成本。

F）调合汽车供方的质量要求，为促进汽车业界对质量要求的全面理解提供了共同的沟通语言。

G）透过不断的教育培训及落实质量管理体系，灌输及强化员工的质量观念及质量意识，养成守标准、守规定的良好习惯，共同创造出产品“质量”，并为企业朝向全面质量管理(Total Quality Management：TQM)而努力。

H）以上全不是

I）以上全是

4、过程方法在质量管理体系中应用时，须特别强调以下方面的重要性：

A）理解并满足要求；

B）制造过程能力必须稳定。

C）获得过程业绩和有效性的结果；

D）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”—顾客导向过程（COP）、支

持过程和管理过程。

E）需要从增值的角度考虑过程；

F）基于客观的测量，持续改进过程。

G）以上全不是

H）以上全是

5、ISO/TS 16949标准在国际上达成一致的手册包括：

A）ISO/TS 16949：2009质量管理体系-技术规范

B）ISO9004：2000质量管理体系—要求

C）IATF ISO/TS 16949：2009指南

D）IATF ISO/TS 16949：2009认可规则

E）ISO9004：2000质量管理体系—绩效改进指南

F）ISO/TS 16949：2009质量管理体系-技术规范审核检查表

G）ISO/IEC 17025：1999，实验室测试和校准能力总要求

H）以上全不是

I）以上全是

6、ISO/TS 16949标准的核心工具和方法包括：

A）QS-9000质量体系要求，第三版，1998年03月

B）QS-9000质量体系要求评审，第二版，1998年03月

C）产品质量先期策划和控制计划（APQP/CP），第二版，2008年

D）EAQF’94质量管理体系要求

E）测量系统分析（MSA），第三版，2002年03月

F）VDA6.3过程质量审核

G）生产件批准程序，第四版，2008年

H）VDA4.3项目策划管理

I）VDA6.1质量管理体系要求

J）统计过程控制（SPC），第二版，2000年

K）VDA6.5产品质量审核

L）潜在的失效模式及后果分析（FMEA），第四版，2008年

M）以上全是

N）以上全不是

7、组织（企业）的质量管理体系文件必须包括：

A）形成文件的质量方针和质量目标；

B）质量手册；

C）标准所要求的形成文件的程序；

D）组织（企业）为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；

E）与组织（企业）质量管理体系有关的所有外部文件；

F）ISO/TS 16949：2002标准所要求的记录；

G）以上全是

H）以上全不是

8、第三方认证机构对组织（企业）ISO/TS16949：2009（技术规范）质量管理体系必须进行书面审查和评估的内容和项目是（指必须有12个月以上的记录和证据）：

A）过去12个月的顾客满意度主要指标趋势

B）过去12个月的员工激励或意识主要指标趋势

C）过去12个月的产品实现过程主要指标趋势

D）过去12个月的供应商评估绩效主要指标趋势

E）过去12个月的内部审核结果及改正计划

F）过去12个月的管理评审结果

G）过去12个月的顾客抱怨状况

H）过去12个月的具有资格的内部审核员名单

I）过去12个月的认证审核过程中需被审核的顾客特殊要求（如：Ford，GM，

DaimlerChryler，VW，或其他欧洲及日本车系―三菱/丰田/本田等的要求）

J）以上全是

K）以上全不是

9、第三方认证机构每次进行现场审核时，包括初次审核（第一次正式审核）和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：

A）从上一次审核后的新顾客。

B）生产现场的工作环境

C）组织内部审核和管理评审的结果和措施。

D）质量手册

E）从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。

F）包含第四章的质量管理体系、第五章的管理职责、第七章7.1至7.3的产品实现过程，

都必须在每个为期连续12个月的现场审核时，至少进行审核一次。

G）顾客抱怨和组织反应的情况。

H）生产现场的所有班次

I）朝持续改进目标的进展情况。

J）以上全是

K）以上全不是

10、严重不符合项（主要不符合/主要）（Major Nonconformance）是下列一个或多个情况：

A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO/TS 16949：2009的要求。

B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效，因此

可以被认为是严重不符合项。

C）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。

D）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体

系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。

E）任何将可能 …… 此处隐藏：2401字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……