管理常识陈春花老师

陈春花华南理工大学Chen Chun Hua 2010

讨论要点1

如何理解管理？

2

7个管理的基本概念

3

结束语

Chen Chun Hua 2010

为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理， 结果却相去甚远？ ? 为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工 作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 人们为什么会流动？ 为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 计划没有变化快？ 管理真正的价值到底在什么地方？

Chen Chun Hua 2010

让管理发挥绩效的基本概念

管理

组织

组织结构

7个基本概念

领导

激励 计划

决策

Chen Chun Hua 2010

什么是管理？

Chen Chun Hua 2010

正确理解管理的基本含义：1)管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的 ； 2)管理是一门学问 ：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 3)管理是一个过程：管理是“管事”而不是“管人”; 4)衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一 ; 5)管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源 .

Chen Chun Hua 2010

我提倡的管理观：

1)用绩效说话；管理观之一 ：管理只对绩效负责。实际运作中就是要 功劳，不要苦劳；要关注能力，不要关 注态度；要关注才干，把品德作为基本 的条件。

2)等边分配法则；管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成 等边三角形。

3)经营大于管理 ；管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管 理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千 万不能够让管理水平超过经营水平。

Chen Chun Hua 2010

如何让管理有效

传统管理者时间属于别人 身在组织中 没有接班人

有效的管理者时间管理 系统思考 培养接班人

Chen Chun Hua 2010

企业组织的管理内容：5) 文化管理：解决企业持续经营的问题。 4)战略管理：解决企业核心能力的问题. 3)组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题. 2) 流程管理：解决人与事是否匹配的问题. 1)计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 .

Chen Chun Hua 2010

管理

管理没有对错，只有 面对事实解决问题。

Chen Chun Hua 2010

什么是组织？

Chen Chun Hua 2010

正确理解组织：组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率1)管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而 非情感、爱好和兴趣--公司不是一个家； 2)组织里的人是公平而不是平等； 3)分工是组织管理的根本方法 ； 4)组织因目标而存在。

Chen Chun Hua 2010

组织内的关系是奉献关系 工作评价来源于工作的相关者

“决不让雷锋吃亏”激励和宣扬组织的成功而不是个人

的成功

Chen Chun Hua 2010

组织处在不确定的商业世界中现实的特征 组织不再是一个“封 闭的系统” 组织的经营环境已经 不再是稳定的状态 组织中不再存在明确 的杠杆 解决方案 管理者需要学会混沌的 思维方式 组织需要构建自己的弹

性能力在组织内部打破均衡状 态

实现组织学习

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组织

组织是为目标存在的。 在组织里人与人是不平等 。

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什么是组织结构？

Chen Chun Hua 2010

组织结构是自我约定的关系 一个组织是否强大，其实首先取决于你的资源 ；

资源和权力是一个组合过程，如果我们能够找到这个组合，资源就会到来。 公司设定多少个副职，或者多少个经理岗位，最重 要的是看有多少的责任需要分配，这里没有臃肿或 者管理人员太多的问题，最重要的是要界定责任。

Chen Chun Hua 2010

组织结构的功效 组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ；– 组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和 权限； – 组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资

源。

组织结构更要依据责任而不是权力来设定 ； 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约 。

Chen Chun Hua 2010

组织结构设计原则 指挥统一(一个人只能够有一个直接上司) ;

控制幅度(每个人能够管理的跨度，其实是有限 ) ; 分工(纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、 节约成本基础) ; 部门化(尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里)

Chen Chun Hua 2010