云计算在企业电子商务系统中的作用研究

·电子商务·

云计算在企业电子商务系统中的作用研究

●胡心专，段

灿

（燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛066004）

［关键词］电子商务系统；云计算；改善［摘

要］云计算是由Google提出的一个新型的网络应用模式，目前它受到了IT业

界广泛的关注。随着电子商务的快速发展，很多企业投资建设了电子商务系统，但其应用效果欠佳。本文通过对电子商务系统和云计算的介绍，指出了企业电子商务系统在应用中存在的问题，重点分析了云计算了在改善企业电子商务系统性能方面的作用。

［文献标识］A

［文章编号］1009－0061（2011）02－0071－02

近年来，随着科技不断进步、产业升级，我国经济更是呈快速发展之势。作为“第三利润源泉”的物流越来越受到人们的重视。然而，我国的物流成本却居高不下，已成为制约物流发展和经济进步的巨大障碍。2007年，我国的社会物流总成本45,406亿元，同比增长18.2％；2009年为60826亿元，同比增长

电子商务系统应该是便于维护的，尽可能降低系统的维护费用，系统效率是系统对用户服务所表现出来的与时间有关的特性。信息质量维度的一个重要组成部分是数据的安全保密性，数据的安全性直接关系到企业商务活动的成败。系统的用户主要是指企业内部用户、客户和供应商，因此用户满意度维度包括客户从开始登陆网站检索到享受售后服务的整个过程，以及系统资源能否在供应链合作伙伴之间实现共享等。

7.2％；2010年上半年社会物流总费用达30901亿

元，同比增长17.8％。因此，正确的预测社会物流成

本，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，从而可以降低物流总成本，提高企业和社会经济效益有着非常重要的意义。

一、电子商务系统和云计算

在2010年十大技术趋势中，云计算名列第一。国内外各大网站先后推出云计算。电子商务的开展为企业带来了巨大的收益，但是建设电子商务系统的成本也是巨大的。云计算的出现与应用为企业带来了机会。企业无需耗费大量的人力、物力和财力构建和维护电子商务系统，云计算服务商可以为企业提供高性能的系统。企业可以将精力集中于核心业务，从而提高企业效率。

2、云计算。当前，IT界主流的云计算技术包括

虚拟化、面向服务的软件、网格技术、基础设施管理技术和节能管理。消费者可以通过按需购买基础设施即服务（infrastructureasaservice，

IaaS）、平台

即服务（platformasaservice，PaaS）、软件即服务（softwareasaservice，SaaS）三种服务并向最终用户出售增值服务或构建自己的应用。基础设施即服务，云计算平台把硬件资源（如存储）和计算资源（CPU和内存）以服务的形式提供给用户。平台即服务，提供支持一个完整应用需要的设计、实现、调试、测试、部署整个生命周期的支持，即为用户提供一个完整的开发环境，使用户基于云计算平台构建、并运行适合企业的应用。软件即服务，云计算将软件作为一种在线服务来提供，通过互联网把程序传给用户。

二、企业电子商务系统应用中存在的问题电子商务的出现与应用突破了时空的限制，为企业带来了更多的贸易机会。电子商务将传统商务流程电子化、数字化，大量减少了人力、物力，降低

1、电子商务系统。电子商务系统是在Internet和

其他网络的基础上，以实现企业电子商务为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务写作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。电子商务系统的成败可以从系统质量维度、信息质量维度和用户满意维度等方面来衡量。系统质量维度包括系统可维护性和系统效率，企业的

［作者简介］胡心专（1978-），女，河北辛集人，燕山大学经济管理学院，讲师，博士研究生。研究方向：电子商务、信息化。段灿（1987-），女，河北保定人，燕山大学经济管理学院。研究方向：云计算。

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了成本。但是由于应用经验不足，电子商务系统也存在以下几方面的问题。

1、系统的维护成本高。为了保证电子商务系统

正常可靠地运行，不断改善和提高系统性能企业需要经常对系统进行维护。为了满足用户对网站提出新的功能和性能要求，为了适应外部环境（新的硬、软件配置）或数据环境的变化，需要修改软件，以增强软件性能、提高软件可维护性。随着机器的更新换代，当硬件的容量和性能无法满足企业需要时，就会被企业淘汰。这样既造成了资源的浪费又会使企业的成本提高。

2、系统效率问题。系统运行效率低导致用户无

法获得高性能的购物体验，企业交易量减少、网站品牌受损。超过50％的用户表示一旦速度太慢，就会转到竞争者的网站上去。在情人节，Hallmark的客户流量4800万，共成交350万不同的eCard的交易，最高峰时每秒送出991张eCards，而持续峰值时每秒送出200张eCards。电子商务企业无论是使用独立的服务器还是虚拟主机都会面临这样的问题：系统弹性差。当用户访问量超过预期峰值时，企业会因为系统无法承受而错失商业机会，当用户访问量较低时，服务器处于闲置状态，造成了资源的浪费。

3、系统内资源在合作伙伴间的共享性差技术总

在不断进步，各企业电子商务系统采用技术水平也参差不齐，行业内很难形成一个统一的标准，使其在保证企业商业机密的前提下实现系统有效对接。而且在电子商务时代，企业之间的竞争已经拓展为供应链之间的竞争，而供应链总处于动态变化中。如何实现合作伙伴之间电子商务系统的有效对接发展协同商务，提高供应链的创新能力和竞争优势，是电子商务企业不可回避的问题。

三、云计算对企业电子商务系统的改善据IDC（InternetDataCenter）的调查显示，未来五年云计算服务将急速增长，预期2012年市场规模可达420亿美元；预计在2012年，企业投入在云计算服务的支出将占整体IT总支出的三分之一。改善主要体现在以下几方面：

1、云计算为企业提供了高性价比的电子商务系

统云计算的应用不仅降低了企业成本而且为企业带来了更优质的服务。云计算对客户端的硬、软件要求更低，也就是通常所说的瘦客户端。企业只要将可以上网的终端设备接入Internet就可以开展正常的业务活动了。Google中国区前总裁李开复曾说，如果没有云计算技术，Google每年购买设备的资金会高达

640亿美元，而采用云计算之后则仅为16亿美元。

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也就是说，Google只用了其竞争对手1∕40的成本。另外，企业也无需投入大量的资金购买软件，因为云计算技术将软件存储在“云”端，企业只需从云平台调用相应的软件应用程序即可享用高计算能力。使用云计算，企业无需花费大量的人力、财力维护电子商务系统。因为大部分的硬件设备和几乎全部的软件都在云平台。在“云”的另一端，会有专业的IT人员维护硬件和升级软件。云平台可以根据客户需求改善软件性能或开发新的软件，企业只需支付一小部分费用享用软件，就可以为客户提供满意服务。

2、云计算提高了系统的安全性和可靠性企业将

网站数据存储在“云”端，可以规避本地安全设备简陋和安全技术落后的风险，极大地提高了数据的安全性。云计算采用分布式存储的方法来保证存储数据的可靠性。将数据分散存储在多台存储服务器上，不仅可以使其分担存储负荷，而且可以提高数 …… 此处隐藏：2806字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……