华为案例-目标管理与绩效管理

目标管理与绩效考核 —回报率最高的投资

张晓彤 2006年11月 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

茫

盲

忙

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内容介绍—做正确的事；正确地做事总结：不同职位的我们 可以为绩效考核的改善做些什么？ 模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 做正确 的事 -绩效考 核战略 正确地 绩效考 绩效管 绩效结 做事 -- 核实务 理成败 果统计 考核的 练习 关键： 分析与 流程与 业务部 运用 方法 门经理

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引入绩效考核之前的几个思考

引入绩效考核之前的思考一：没有考核是不能的， 但是考核不是万能的

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水道曲折，操舟者迷，立岸者清有人无事干，有事无人干； 有人不能干；有人能干也 不干；有人愿干却不让干

敬业精神弱化

士气不高 不公平感增强

未来收入预期不明确

对自己的职 缺乏激励人 人员不能合理流动 业生涯发展 上进的组织 期望低 人才浪费 气氛 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

请先确定以下两点：关键点1: 对绩效考核 设置正确的 期望值 关键点2: 两条腿走路考核和管理并行新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

引入绩效考核之前的思考二： 您因为什么而考核？ 给员工鼓劲？还是熄火？

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您在使用“缺陷管理”吗？小心 啊各工作岗位缺陷扣分分值计算表扣分办法 按月度奖金加倍 每1个奖金 本档最高1个 系数每分扣 奖金系数扣 分值(元) 分值(元) 20 100

扣分范围 0-5分

6-10分

按月度奖金加2倍

3040

300600

11-15分 按月度奖金加3倍 15分以上 取消当月考核奖金

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说明： 一、月度奖金扣分值计算公式： 每1奖金系数每分扣分值(分档)×扣分数 ×岗位奖金系数 二、以上扣分值以直接法计算而不是按累 进法计算，例：某员工奖金系数为1.5,某 月考核后应扣6分，则该月应扣奖金为： 30×6×1.5=270(元)

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两熊赛蜜—绩效大不同！黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。 一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

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黑熊想: –蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” –它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管 理系统 –在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工 作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂 的工作量； –同时黑熊还设立奖项，奖励访问量最高的蜜 蜂 –但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它 只是让蜜蜂比赛访问量。新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

棕熊想： –它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于 它们每天采回多少花蜜--花蜜越多， 酿的蜂蜜也越多。 –它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看 谁产的蜜多。 –它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测 量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每 天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布 –它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜 最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/ 个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励

绩效大不同 看重过程 采用最贵的考核系统 即时反馈不足 鼓励的是内部竞争 奖励面过窄，并且过 于单一 看重结果 采用最合适的考核系统 每天都有业绩看板 鼓励的是团队合作 同时奖励优秀员工，和 团队的总业绩

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引入绩效考核之前的思考三：

考核中一旦出现问题谁的错？

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老板：这人事部是怎么搞的！新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

都中 怪层 人经 事理 部： 不 配 合新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

HR 人力资源部—冤枉啊！!!

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集体负责=集体免责！

人力资源部门

在考核中是做什么的？ 写制度的？ 收表儿的？ 打分儿的？ 警察？

救火的？ HR是什么的缩写？ Human Resources 还是什么的缩写？ FIRE HOSE REEL 消防水龙新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业/

盖洛普公司“S”路径真正利润 的增加 持续成长 市值的增加

员 工 怎 样 出 绩 效 ？

忠诚的客户

员工的投入和敬业

高效的管理者员工进入 评估能力素质

放到合 适的位置

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