宾馆管理信息系统信息系统分析与设计

课 程 设 计 说 明 书

设计题目： 宾馆管理信息系统 班 级： 设 计 人： 学 号：

************* 大 学

2011 年1 月 5 日

目 录

1 选题..................... .............................. ...21.1 课题的名称 ............................................. 2 1.2 开发背景 .............................. 错误！未定义书签。 1.3 课题的研究目的和意义 .................. 错误！未定义书签。 1.4 课题的主要研究内容 .................... 错误！未定义书签。

2 系统规划 ................................ 错误！未定义书签。

2.1 需求分析 .............................. 错误！未定义书签。 2.2 可行性分析 ............................................. 4 2.3 可行性分析报告 ......................................... 5 2.4 课题要达到的目标 ....................................... 6 2.5 课题的进度安排 ......................................... 6 2.6 课题资金预算 ........................................... 6

3 系统分析 ................................................ 7

3.1 组织结构调查 ........................................... 7 3.2 系统功能模块的划分 ..................................... 7 3.3 作业流程图 ............................................. 8 3.4 数据流图 ............................................... 9 3.5 数据字典 .............................................. 12 3.6 数据立即存取图 ........................ 错误！未定义书签。

4 系统设计 ............................................... 19

4.1 系统设计的目标 ........................................ 19 4.2 系统结构图 ............................................ 19 4.3 数据库设计 ............................ 错误！未定义书签。

5 总结 .................................................... 21

1 选 题

随着当今社会科学技术水平的提高，信息通信技术的发展对社会各个方面的影响越来越大。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发簪将主要靠信息化来推动。本次课程设计就是要为大型宾馆设计一个完整的信息系统，通过该系统，将大大提高宾馆的管理部门的管理效率，同时能节省资金和避免宾馆业务出错。

1.1课题名称

宾馆管理信息系统

1.2开发背景

1.3课题的研究目的和意义

根据上述我国大中型宾馆管理方面存在的种种问题和不足，为大中型旅社开发一个中小型的、功能完备的旅馆管理信息系统是很有必要的。选择本课题就是要为大中型旅社详细设计一个可以实现的管理信息系统。通过设计本系统并完成成品的开发以及使用，可以改变当今旅馆管理方面信息化程度不够的现状，可以节省该行业大量的人力物力，大大提高人员工作效率，同时减少业务的出错率，大大减少错帐、坏账的发生，同时能在一定程度上间接的提高宾馆的服务质量。

1.4课题的主要研究内容

本课题从我国宾馆行业的现状出发，根据现今宾馆管理和业务方面的信息化的水品，主要研究如何提高宾馆管理和业务处理的自动化水品，减少资源和人力物力的浪费、提高业务处理效率和提高宾馆服务质量。本课题将深入到宾馆管理的各个业务层面，包括公关销售管理、客房管理、财务管理和综合管理办公室管理等。据此，本系统研究如何实现以下几个方面的功能：公关销售管理模块、客房管理模块、查询统计模块、财务会计模块、系统设置模块、数据库设计模块。

2 系统规划

2.1 需求分析

2.1.1现行业务状况 1、公关销售的业务流程

主要负责接待客户，处理客房的预订和客户取消预订，然后进行客户入住登记并收取客户押金以及接收客户追加押金，处理客户的换房登记和退房结账等业务，同时提负责客户所要求的相关信息的查询工作。 2、财务会计部门业务流程

该部门主要负责资金的管理，旅馆收入日记账，核查账簿，制作和管理财务报表，登

记预收报表、客房收入报表以及客房入数统计等业务。 3、综合管理办公室业务流程

从公关销售部门和财务会计部门取得经营和财务信息，然后指定经营计划和任务调度。 2.1.2 现行业务存在的问题 1、各部门信息不能共享。

2、手工信息管理混乱，容易出现坏账，导致经营损失，和对旅客的服务不到位。 3、各部门统计报告提交延迟，致使管理部门不能及时得到信息反馈。

2.2 可行性分析

项目的可行行分析研究如下：

（一）技术可行性

技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足需要。考虑到目前市场上已经有类似的软件出现，该系统的开发一般的小型软件公司都能满足要求。所以在软件开发技术层面上来讲，完全能够开发出一个功能更强的、适应性更广泛的、更易用且更能满足一般旅店管理的管理信息系统。硬件方面，一些任何普通软件公司都能满足开发的基要求。 (二)经济可行性

经济可行性分析主要是估计项目的成本和效益，分析开发本项目在经济上 是否合理。先分析开发本系统的经费是否充足。因本系统属于中小型软件系统，开发的费用预计如下：

1、系统的初始成本：

软硬件设施及其安装调试费用10万元； 机房附属设施费用5万元； 其它费用(差旅，办公用品)3万元； 2、日常维护费用： 1、系统软硬件维护5万元

2、人员费用10万元 3、易耗品费用5万元

4、 内务开销(公共设施、远程通信、动力)5万元 5、其它费用2万元

综上开发的费用估计在50万元以内，而这个资金数额请求开发商一般是有能力支付的。

再分析开发该系统经济的合理性。即计算该开发完系统能够给公司带来的效益，若收益小于开发成本则不予开发。计算公式和原理如下:

设Vo是投资总额,B是系统运行后的年效益, t是资金的时间价值率，则回收期T表示为: T=Vo*(1+t)^T/B。根据请求开发方要求的回收期和当前计算出的回收期比较，若能满足请求开发方的要求，则进行该系统的开发。

根据经验，该类系统成本低，见效快，故在一般情况下是可以开发的。 (三)社会可行性

社会可行性主要是考虑若开发出该系统，那么该系统能否在当前企业环境下被接受并很好的运行。经过我们充足的前期调研考察世纪的旅馆住宿类行业，发现，大部分旅馆当前的业务流程耗时费力，领导和员工普遍希望得到管理上和技术上的改革，而且对本类系统的请求开发的需求都是公司高层人员。综上，若开发完本系统，那么将会得到公司人员的普遍接受。 2.3 可行性分析报告

可行性报告包括总体方案和可行性论证两个方面。本次系统开发的可行性报告如下: (一)引言

1、本次所要开发的系统的名称 旅馆管理信息系统。

2、开发本系统所要达到的目标

改变当前旅馆业务处理自动化低的现状，帮助实现旅馆业务处理的信息化、自动化、开发

出一个基本符合旅馆业务处理要求的系统，实现节省人力物力和提高办公效率的目标。 (二)系统的可行性论证

本系统的 …… 此处隐藏：2952字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……