管理案例分析之韦尔奇_让通用电气在变革中成长

“韦尔奇——让通用电气在变革中 成长”的分析报告

一 案例背景(一)GE简介 GE 是一家庞大的、全球化的集团企业，是 一家多元化的科技、媒体和金融服务公司， 致力于为客户解决世界上最棘手的问题。 GE 的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、 发电设备、水处理和安防技术，到医疗成 像、商务和消费者金融、媒体，客户遍及 全球100多个国家，拥有30多万员工。

(二)时代背景 在 20 世纪风云突变的最后20 年间，许多大 公司在严峻的全球经济竞争中像多米诺骨 牌一样纷纷倒下，它们的总裁也像走马灯 一样不停地交换。韦尔奇就任GE掌门人时， 该公司业绩表现并不佳，股票市值在近 10 年中几乎下降了一半。公司内部矛盾重重， 弊端丛生，显得老态龙钟、日渐衰落！GE 迫切需要变革！

二 主要问题(一)公司弊端多 1.速度问题，即人们常说的“大企业病”, 它的症状是官僚主义盛行，行动迟缓，应 变能力低。 2.组织结构紊乱，管理层次过多，沟通不畅。 3.教条主义盛行，员工思想僵化，创新不足。 蓝皮书的要旨明白无误，令人沮丧：你不 必思考；那些比你更精明的人已经为你思 考好了。 4.公司业务散乱，战略宗旨不明确。通用有 太多松散杂乱的企业。从长远看，这些企 业不会成功。

(二)变革阻力大

1.个人阻力 (1)利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到 某些人的利益。员工面临失去权力的威胁。 (2)心理上的影响。变革意味着原有的的平衡系统被 打破。对未来不确定性的担忧会造成人们心里上的 倾斜，进而产生心里上的变革阻力。 2.团体阻力 (1)组织机构变动的影响。组织机构变革可能会打 破原来的管理层级和职能机构，这就必然会触及某 些小团体的利益和权力。 (2)人际关系调整的影响。组织变革，组织成员之 间的关系随之改变。随着利益差距的拉大，这些人 必然会对组织的变革产生抵触情绪。

三 韦尔奇的变革与其涉及的 主要管理原理

韦尔奇所面对的问题是如何将一个老态龙 钟、日渐衰落的通用电气集团从颓势中扭 转过来，爆发出强大的活力，甚至成为成 为全球最有价值的公司。 外部宏观社会经济环境恶劣，许多公司破 产倒闭；内部组织机构官僚化，效率低下 都迫切要求通用实行变革。因此，韦尔奇 一走马上任就进行了大刀阔斧的变革

1981年，杰克· 韦尔奇面临的挑战以及他的基本策略

订立数一 数二和业 务部门全 球化战略外部经济环 境恶劣

推行 Click to 扁平化 add Text 组织变革

出售200 业务单元 并购 370次

内部组织结构 官僚化

缩减规模 裁减 管理人员

重塑企业 文化

杰克·

韦尔奇变革的具体举措

组织结构变革

组织战略变革1.数一数二战略。卖掉 了大量没有发展潜力 的部门和子公司，争 取每一部门都在业内 数一数二。 2.业务部门全球化战略。 “我们没有GE的中国战 略。但是医疗系统有 一个中国战略。”

组织文化变革

1.大规模的裁员2.压缩管理层级 3.缩减业务部门 一下子就使高高的 金字塔结构变得 扁平化了

倡导了著名的群 策群力活动，塑 造了开放、坦承、 务实的企业文化。 他还把变革精神 彻底融进了GE。

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Contents 1

Contents 2

杰克· 韦尔奇变革的目标以及变革理念目的 目标 形成有效竞争力，达到独一无二的目的 追求卓越，成为全世界最优秀的公司

基本观念

基于战略性创业的变革

韦尔奇上任之初建立的GE公司愿景和目标：10 年内成为独一无二、具有企业内在动力、具有企 业家精神的公司，它必须具有最高的获利能力， 成为非常多元化的公司，并在每条产品线上都要 成为全世界最优秀的领先的公司。

随着韦尔奇变革的推进， GE 的 问题不再是如何改变颓势了，而 是如何在日新月异的全球化时代 保持强大的竞争力和盈利力。

四 对韦尔奇变革的总结与思考无疑，韦尔奇的变革是成功的！他的变革是全方位的 变革——组织结构调整(推行扁平化改革)、领导层 消减、企业文化重塑、商务流程重建。他的变革是强 硬的变革——全然不顾阻力，义无反顾，大量撤换管 理人员，精简机构。他的变革是创新的变革——韦尔 奇所引领的变革并不是从别的企业借鉴而来，更多的 是创造性的。他不仅改变了GE的颓势，还重塑了企业 文化，把变革精神彻底融进了GE,使GE获得了持续的 竞争力！他基本治愈了GE的“大企业病”,开放了思 想，精简了业务。他是个永不停息的革新者、难以超 越的管理大师、不可取代的精神领袖。

他的变革启示我们变革必须全面、彻底，必须与 时俱进必须推陈出新。热爱变革，视变革为可以 带来增长的机会，这就是韦尔奇和GE人的信条， 他们每天都在寻找可以带来增长机会的变化。 但是，我不得不指出他的变革的一些小问题。 1.他的变革速度过快。欲速则不达。过快的转 变， 会带来很多的不协调，也会增加变革阻力。 2.完全不顾变革的反对意见。诚然GE需要变革，但 如何变革，变哪些，各种变革所带来的利弊，都 是需要考

虑的。诚然，他的变革是对的。但是， 这种不符合管理科学的做法并不能保证每次都有 好的结果。适当考虑变革阻力，有利于推进变革。

3.变革时几乎没有考虑员工的利益。韦尔奇 的变革中并没有提到提高员工待遇，反而 大量裁员，难以让员工支持变革，难以让 员工对公司有认同感！ 4.过分强调公司利益至上，未考虑公司的社 会责任！时代的主流要求公司必须履行相 应的社会责任！在这个国家经济不景气的 时候，突然将13万多的员工推向失业。这 会给社会带来多大压力啊！一个公司只有 对客户、员工和社会都担起相应的责任， 才能获得全社会的认可，形成企业永久的 品牌，才能真正获得持久的竞争力！

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