卓越的领导情商管理

卓越领导者情商研究■ 高情商的领导表现■自我情商管理-BMTI性格类型■识别自我独特才华发展领域■协作情商管理-领导团队的选择■ 协作情商管理冲突■ 课程总结：情商管理——从优秀到卓越

当前金融危机形式下 ——卓越的领导情商管理

博勤明道(亚洲)咨询 首席顾问 林茗阳 博士

博勤明道WISEPOINT

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情商研究■ 一种了解和控制自身和他人情感情绪的方式，有了它你 就可以把握说话的分寸，去促成想看到的成果。 ■情商就是与自我，与他人相处的能力，与每个人建立家庭、 发展事业、改善人际关系密切相关，决定人一生是否幸福 的重要因素。 ■在全世界300家跨国公司中181个不同领导岗位，85﹪以上 导致高绩效的能力是基于情绪智商相关领导胜任力。” ■ 在40个不同类型的企业的胜任里研究分析…高绩效个人 贡献者和业绩平平者的差别——在于情绪智商相关的能力， 他对于高绩效息息相关；对于高绩效，情绪智商能发挥比 起概念能力和专业能力两倍的作用

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逆境中的领导力自我控 制 移情能力 自我觉察 协作能力 自我激励

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自我觉察■

能够识别和理解自己情绪、动机，自身强项和局限性， 并理解他们对自己和影响他人的能力； —— 可通过以下方面来表现和衡量：自信、现实准确的 自我评估，以及富有幽默感；

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自我控制■ 控制或疏导自己破坏性情绪的能力；表现出延迟评判的 内在倾向；在行动前深思熟虑； ——可通过以下方面来表现和衡量：值得信任、正直；在变 化环境下保持灵活性；对变革保持开放的态度；

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自我激励——超越自我极限■ 对工作怀有极大的激情，并且超越金钱和地位；能够充满

精力、坚持不懈的追求目标； ——可通过以下方面来表现和衡量：展现出获得成就的强大 驱动力：即使面对失败时仍能保持乐观，并表现出对组织 的承诺；

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社交意识(移情能力)■ 能够理解他人情绪变化和需要；能够根据他人情绪反应 和他们有小互动；换位思考； ——可通过以下方面来表现和衡量：能够培养并保留人才； 具有跨文化敏感度；为客户和他人提供服务意识；

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团队协作能力■ 精通于管理各种关系以及建立人际网络；有能力去找到的

彼此的共同点并建立信任和谐的关系； ——可通过以下方面来表现和衡量：说服他人；引领变革； 建立和领导高效能工作团队；

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高情商领导者表现■ 对自己有公正、准确地认识 ■ 持续观察并调整自己的感情和行为 ■ 精确的观察并理解他人的语

言和非语言行为

“知人者智” “自知者明” 士为知己死 人生得一知己足亦

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高情商领导者表现对他人的情绪和驱动力施加积极的影响 ■ 帮助他人客观的评价自我 ■ 用体谅的方式帮助他人面对消极行为 ■ 发展他人自我管理和自身情绪管理的能力

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高情商领导者表现■创建协作团结、高情商的团 队 ■ 有效的引导组织中的变革 ■ 创造一个倡导公开、诚实和 建设性的组织文化，避免容 易导致分裂的冲突

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卓越领导情商的五步曲移情，换位思考洞察 别人的感受

创新，驾驭关 系的能力

觉察出自我 情绪、优缺点

激励自己， 给自己动力

控制情绪博勤明道

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男人三十而立、四十不惑、五十知天命、 六十耳顺、七十从心所欲 向大师请教幸福问题

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MBTI性格类型世界上最为流行的性格测试，目前为止权威性和科学性， 世界100强中90%引入外向Extravert 精力 Energy 内向 lntrovert 判断 Judging 生活方式 Life Style 感知 perceiving 认知 perception 感觉 Sensing

直觉 lntuition思考 Thinking 理解模式 Judgment 情感 Feeling

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