秘书学题库第二章答案(3)

来源：网络收集时间：2026-07-31

导读： 5 要讲究效率。开展督促检查就是要提高效率。秘书不仅要检查执行者的工作效率，督促其提高工作效率，而且自身在督促检查中也要高效运作。检查要全面、深入、快捷；督促要明确、具体、讲时效；反馈要准确、及时、迅

5 要讲究效率。开展督促检查就是要提高效率。秘书不仅要检查执行者的工作效率，督促其提高工作效率，而且自身在督促检查中也要高效运作。检查要全面、深入、快捷；督促要明确、具体、讲时效；反馈要准确、及时、迅速。只有讲究效率才能充分发挥督促检查的作用。

6 要谋求协调有序。督促检查就是要克服执行中的失调和无序现象，其主要任务不是改变既定的决策计划和工作安排，而是按正确的决定协调配合、有序执行。因此，秘书在督促检查工作中必须注重促进各相关方面按整体部署形成共识、协调配合，维护组织整体有序运转。

4 . 解题过程与步骤：

秘书对领导者参谋智能辅助的内容来看，大体可分为对决策的辅助、对信息利用的参谋智能辅助和对领导正身洁行的辅助三个方面

1.对决策的参谋智能辅助。在决策准备阶段，作出此项决策是否应该，此项决策是否必须作出，此项决策应何时作出，此项决策依据的信息是否全面、真实、充分，此项决策的目的、意义和影响是什么，对此项决策应提出什么建议。在决策形成阶段，可进行创新思维，设计新的方案供决策者选择。可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策方案中去。可带着各套初选方案到有关部门和群众中去征求意见，并根据各方面的意见进行修改。对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层进行小规模试验，蹲点探索，取得成功经验后，再由点到面地进行推广。对各种供选择的方案进行一一对应的比较，比较其投入成本和产出效益，比较其风险值与效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性。在决策实施阶段。对谋求认同的辅助，对纠正偏差的辅助，对行为失范的辅助，对克服重大失误的辅助对克服运行失调的辅助弥补决策疏漏的辅助对适应环境变化的辅助对发现机遇的辅助。

2.对信息利用的参谋智能辅助。包括对信息获取利用方面，注重在方向上的参谋辅助，注重在扩大信息量上的参谋辅助，注重优化信息结构方面的辅助。对排除信息干扰方面的辅助。注重排除思想障碍造成的干扰，注重排除感情障碍造成的干扰，注重排除利益冲突造成的干扰，要注重排除时空因素造成的信息干扰。

3.对廉洁自律的参谋智能辅助。对坚持根本宗旨，对强化公仆意识，对遵循行为规范，对维护领导形象的辅助。

5 . 解题过程与步骤：

1．动态管理。作为组织的管理者，不仅要向员工布置工作，也要了解这些工作的处理进展，是“已完成”、“未完成”还是“暂缓完成”。如果处理这项工作的人员不在办公室，如何自动通知、提醒他。因此，工作流程在网络办公中具有很重要的作用。

2．知识管理。企业要能从众多的信息中迅速查找到自己所需要的东西，如文件、某一件工作的处理情况等。用户可以使用全文检索系统，在自己有权限的各类资源中检索到自己所需要的信息。

3．高效管理。网络办公改变了人们传统的办公模式，在规范的工作流程、迅捷的传输方式以及便利的沟通途径下办公效率极大的提高。

4. 人性化管理。企业可以根据需要定制组织机构、表单、工作流程，还可以定制页面风格、首页内容。网络办公支持远程会议，企业可以在这个网络办公平台上举行远程会议，讨论问题或公布决议等。

5．灵活化管理。网络办公平台往往与企业网站协同工作，企业可根据需要拓展建立企业资源计划、采购、分销、客户关系管理和电子交易市场系统等。也可根据网络论坛、网络问卷等形式就组织中的决策与管理进行讨论、补充完善和调整。

6. 程序化管理。由于网络办公存在着“黑客”入侵、“病毒”破坏、“网”上泄密等诸多安全隐患问题。因此必须要由网络管理员进行日常的网络维护和程序化管理，并用教育、保密、制度以及各项技术进行切实有效的防范。

7.节约型管理。虽然网络办公需要电脑设备、网络支持以及网络管理人员的维护，但网络办公可实现无纸办公、远程会议、免费信息的交流和共享等等，节省了办公经费、会议经费、信息处理等经费的开支。

6 . 解题过程与步骤：

(1)直接为领导工作服务，围绕领导工作需要展开。凡是有利于提高领导工作效率的，就应该尽力做好，凡是可能产生不利影响的，就应该尽快改进，具有领导工作需要的选择性。

(2)这类工作是经常出现往复进行的，每项工作都有相对稳定的内容、要求、程序和领导者认可并习惯了的方式，不少还形成了相应的制度。哪些工作秘书应该做，哪些事务秘书不该过问，哪些工作该怎样去做等，都是确定的，具有操作的规范性。

(3)这类工作都与领导活动密切相连接，有的是领导活动的铺垫，有的为领导工作提供良好的办公环境、有的是领导工作的伸延和后续性事务。这类工作的成效直接影响领导工作成效，必须理解领导工作，把握领导活动规律，具有与领导工作的主辅协同性。

(4)由于领导工作受客观环境影响，工作内容发生变化，对秘书事务服务的需要和要求也会出现一定的变化。秘书必须适应这种变化，日常事务也要具有运作的适应性。

(5)日常事务头绪很多，每一项工作任务的疏漏和失误都会给领导和管理工作带来不良的影响，秘书必须认真负责、全面仔细地完成各项事务。这类工作具有服务的周密性。

(6)领导和管理工作是公众最为关注的，秘书为领导和管理工作服务的日常事务又是最接近公众的。公众往往根据秘书应对电话、接待等日常事务的表现来评价领导和管理机关，由此影响到组织的公共形象。因此，秘书必须按组织功利约束和规范其工作行为。其工作行为的影响具有公众性，不允许有门难进、脸难看、话难听、事难办等行为失范影响组织形象。

(7)领导者随时可能指派秘书操办事务，各部门和有关公众也随时需要通过秘书与领导者沟通。秘书不得随意离岗，即使因公离岗也要得到领导认可并作代岗安排。这就表现出秘书尽职守岗的严格性。秘书日常事务虽然十分琐细，但上述特征则是带规律性的、必须遵从的；否则，就不能成为一名称职的秘书。

7 . 解题过程与步骤：

1.会前筹备。会前筹备是会议有效进行的基础性工作。会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会者名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会者编组，制作会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。

2.会间事务

1) 会场签到，以便了解与会代表的人数。2) 会间调度。这是指对会议程序、内容、会场服务的安排和调整。3) 会议记录。这是指会议情况的原始记录，它是贯彻会议精神的依据，形成会议文件的基础。4) 会议简报。这是反映会议进程、动态，通报会议情况的文书。5) 会议选举。6) 会议总结。7) 后勤保障。

3.会后工作。1) 草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神。2) 清理会议文件。3) 组织会议代表离会，为其提供各种方便。4) 搞好宣传报道，扩大和传播会议影响。5) 会议工作总结。6) 会后催办工作。

8 . 解题过程与步骤：

1.秘书会务工作，必须遵从以下原则：

(1)要强调与领导者主辅配合。一切会务工作都必须围绕领导者的召开会议的决定和意图展开，要为实现领导开会的目的提供全面、周密的服务。

(2)要强调周密安排，有序运作。会议事务头绪很多，时限要求和质 …… 此处隐藏：2616字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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