2010采购与供应管理（考试重点及其范围大纲）(2)

因时从大到小,从粗到细,寻根究底,直到可以采取措施为止.主要原因要采取投票或举手表决的办法确定.票数最多为主要问题,用方框作标志.画好草图还要到现场进行核对,漏

项的要补上,已经采取措施改进了的要取消.利用因果图能取得顺藤摸瓜/步步深入的效果.可以清楚看出”原因/结果””手段/目标”的关系,使问题的脉络完全显示出来.

75. 直方图画法:1.手机数据2.找出数据中最大值L/最小值S和极差R3.确定数据的大致分组

数k4.确定分组组距h5.计算各组上下限6.计算各组中心值b/频数f和频率p7.绘图 76. 采购绩效评估作用:1.确保采购目标的实现2.提供改进绩效的依据3.提高个人和部门的

积极性4.促进部门关系

77. 采购绩效评估原则:1.选择适当的评估指标2.评估工作长期持续进行3.评估要有全局意识

78. 参与采购绩效评估的人员:采购部门主管/财务部门/生产与工程部门/供应商/外界专家或管理顾问

79. 采购绩效评估指标:价格成本/质量/时间/效率/物流/供应商/战略

80. 效率绩效指标:1.采购金额2.采购金额占销售收入的百分比3.订单数量4.采购部门的费

用5.采购计划完成率6.错误采购次数7.订单处理时间 81. 物流绩效指标:1.库存2.运输3.客户订单履行

82. 采购绩效评估步骤:1.确定需要评估的绩效类型2.具体评估指标设定3.建立绩效评估标

准4.选定评估人员5.确定评估时间和评估频率6.实施评估并将结果反馈(进行沟通/保持记录/评估/识别/激励)

83. 标杆管理:是企业管理的常用工具,通过和该企业最大的竞争者或行业领导者进行比较,

对产品/服务/流程/行动和方法进行持续评价的方法 帮助识别最好企业的办法,直接提升绩效.关注企业外部的情况,努力是自身提高到行业领先地位.获得有价值市场信息 需要企业具备结构条件/文化背景/技能条件 84. 标杆管理实施过程:计划/分析/整合/实施/成熟

85. 改进采购绩效的途径:1.营造绩效改进的工作气氛2.通过强化内部管理提升采购绩效3.

新技术的应用4.供应商合作提升绩效5.开发新供应商降低总成本

采购与供应管理知识串讲

【采购与供应管理的目标】①提供不间断的物品，供应和服务②使库存投资和损失保持最低③保持并提高质量④发现和发展有竞争力的供应商⑤对所有购物资标准化⑥以最低的总成本获得所需物资和服务⑦在企业内部和其他职能部门之间建立和谐有效的工作关系⑧以可能的最低水平管理费用来实现目标⑨提高企业的竞争地位