税收宣传和舆情管理(7)

5.后续管理措施。《焦点访谈》对XX事务所违规收费情况的报道，为事务所的行业管理和行政监管敲响了警钟。

（1）×省地税局、国税局联合发文，重点检查税务机关与税务师事务所是否彻底脱钩、税务机关办公场所有无与税务代理的场所分离不彻底、税务机关有无在税务师事务所谋取不正当经济利益、税务师事务所收费项目、收费标准、执业质量等具体情况，举一反三，认真整改。

（2）省注册税务师协会制定进一步加强注税行业自律管理，规范执业行为，严格执业程序，提高执业质量。

（3）在全省税务系统开展规范税收执法，化解执法风险活动；加大政务公开力度，不断扩大税收信息主动公开范围，提高纳税人在税务管理活动中的参与度。

4.加强对税收舆情工作的监督考核

各级税务机关要健全税收舆情工作考核、评议和责任追究制度。税收舆情工作主管部门和监察机关要加强对信息公开实施情况的监督检查，定期对政府信息公开工作进行考核和评议。发现违反信息公开条例的行为，应及时纠正；情节严重的应依法依规严肃处理。要把税收舆情管理工作列入目标责任制考评，对舆情引导控制不力、发生重大舆情事故、造成工作被动等现象的部门和个人予以通报，并追究相关人员的责任。

5.加强内部管理，树立部门良好社会形象

加强税务机关内部管理，是从源头减少负面税收舆情的关键。各级税务机关特别是领导干部要增强舆情意识，随时关注各类媒体对税收工作和税务部门的反映。按照“预防为主、疏堵结合”的原则，坚持从源头抓起，不断提高税务人员的素质，提高工作效能，要严格依法行政，规范税收执法，强化税收管理，进一步优化纳税服务，改进工作作风，积极构建和谐的税收征纳关系。要加强对行政审批和税收管理的流程再造，将要坚持不懈地抓好税务系统党风廉政建设和行业作风建设，主动接受社会监督，严格依纪依法查处腐败行为，切实处理损害纳税人利益和执法不严、服务不到位、承诺不兑现的人和事，增强纳税人和社会各界对税务机关的信任感，积极树立税务机关的良好社会形象，不给媒体和网络留下炒作素材。

[本章小结]

税收宣传是税收工作的重要组成部分。加强税收宣传是税收实现其职能的必然要求、构建和谐社会的客观需要、推进地税事业发展的有力保障、推进依法治国、依法治税的必然要求。做好税收宣传工作,必须充分了解工作职责划分、宣传工作纪律、新闻采访流程、税收展览和宣传品管理等具体工作，从而进一步把专题宣传活动、重点宣传工作落实到位，加大激励考核力度，建立宣传长效机制，推动地税事业又好又快发展。

税收舆情为税收工作带来新的挑战，如何正确掌握、应对和化解涉税舆情危机，增强税务执法的公信力，构建和谐征纳关系，促进地税事业健康长远发展，要求我们每个地税工作人员增强责任心，做好本职工作，提高自身素质，提高工作效能，将规范执法、优化服务、廉洁从税的责任落实到位。

复习思考题：

1、税收宣传的重要作用是什么？

2、怎样有声有色地开展“税收宣传月”活动？ 3、税收宣传工作应遵循什么基本原则？ 4、怎样开展税收宣传的长效机制建设？ 5、什么是税收舆情？

6、当前税务机关舆情管理面临的主要困难和问题有哪些？ 7、怎样建立完善税收舆情处理机制？