智能运维管理系统 - 需求规格说明书 - V2.0 - 图文(4)

颜色告警和声音告警并提示负责人及联系方式信息。

3.3.2.

用例分析

1. 监控模块应当具备故障告警功能

2. 能够自定义告警的条件和级别，并能够定义组合条件的告警 3.

提供防误报机制，提供防误报机制（缓冲机制）

，只有在故障时间超过限值后，才对

其作为故障处理。对于在缓冲时间内恢复的故障，不作为故障处理（但需要记录） 4. 提供故障告警的编辑界面，要求方便易用 5.

提供多种故障告警方式：

a) 声光告警：在客户端上通过声音和颜色的方式，提醒当前有故障需要处理 b)

短信告警：对于严重告警，需要通过短信模块，将故障短信及时发送到维 护人员的手机上 c)

对接受理台和其他系统：由于监控模块是

B/S 结构，声光告警无法保证能及时得到处理。监控模块应当对接受理台或大屏系统，在界面上显示严重 的故障信息，从而保证故障能及时得到处理

6.

在用户修复故障之前，将反复进行故障告警，从而保证故障能得到及时的处理 告警策略可以扩展，常用的告警策略有超过告警值即告警、一段时间内超过告 警值几次即告警、一段时间内最多只告警一次。

3.3.3.

参与者列表

信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师

3.3.4. 用例描述

3.4. 数据配置管理模块

3.4.1.

场景描述

对双中心平台的坐席、排队调度机、故障阀值、安全权限进行配置并且同步。

3.4.2.

用例分析

1. 提供系统配置功能： a)

能够添加、删除、编辑各种监控节点信息

。