应急通信系统设备技术规格书(11)

限于本条款中所列的内容。

(1) 系统

根据培训手册建立对有关设备的总体概念； 了解、掌握系统的基本概念、原理、功能； 了解、掌握系统工作电源的配置、防雷、接地； 了解、掌握与其它相关系统的接口； 了解、掌握系统网络管理措施。 (2) 硬件

系统硬件框架、组成、名称； 各硬件单元的面板显示说明及意义； 各硬件单元的连接配线； 系统及各硬件单元的供电；

系统各硬件单元的功能原理图、输入输出信号及相关技术参数； 与其它相关系统的物理和逻辑接口连接。硬件（通用设备）更新时，软件的设置和重装。

(3) 软件 功能描述；

软件各功能模块之间的联系；

系统信息处理系统框图（包含与其它子系统的接口信息的采集、传递）； 系统及各硬件单元的自检周期、自检时间及自检内容、自检过程； 故障报警信息的详细说明，包括具体的含义，可能的故障源以及相应的修复措施；

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软件备份、升级；

详细描述操作工作站内的软件模块及文件结构；

按照功能，详细描述各硬件单元在该项功能实现中所起的作用。 (4) 维护

各部件维护标准、技术参数； 维护基本操作及相关注意事项； 维护工具的使用； 提供标准的系统维护工具；

提供可供参考的维护模式及维护周期； 各单元模块的更换。 (5) 网络管理

各类故障识别、分析及排除； 网络管理的使用及维护。 (6) 操作使用

各类操作维护终端的原理及操作使用方法； 各类监控终端的原理及操作使用方法。 4.3.4 培训方法

对业主人员的培训应尽可能多提供试验课时，但只限于利用可用设备进行。若培训现场无设备可用，则应安排去制造厂家实习。

投标方应为一定数量的操作和维护人员安排在投标方实际系统上进行培训，对于关键的维修和维护人员，应在通信系统的制造厂商进行培训，投标方应对此培训给予特别关注。

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为了解运用中的实际设备以及操作维护过程，将安排考察一些系统用户。

4.3.5 培训语言

培训语言均为中文。 4.3.6 工厂培训

工厂培训应在投标方设备供货方总部所在地和/或其设备制造工厂所在地进行。 4.3.7 现场培训

操作和维修人员的现场培训应在系统调试之前进行，培训应在诸如调度所、通信站对运营人员的操作进行培训，应包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。

现场培训设施由投标方负责，包括房屋、教室、家具、投影仪等。 投标方应给出现场培训的具体建议，并将在功能规格书中详细确认。 4.3.8 测验和考试

为使培训人员达到培训计划要求，所有培训人员都应接受测验和考试，并且在培训结束时通过考试确定他们可否称职地完成将被赋予的任务和工作。

投标方应准备并提交1份测验和考试计划，以及详细材料，包括范围、功能和方法，供招标方批准。

投标方应负责测验和考试的所有安排和费用。 对合格地完成培训内容的学员应颁发证书。 4.3.9 教员资质

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投标方应安排具有一定理论水平、丰富实践经验、一定教学经验的人员投入培训教学，并在报价文件中提供教员的有关资质。培训目的主要是培养能熟练操作和维修通信系统的操作人员和维修人员，使他们获得必要的知识和技巧，能将教育进程进行下去，并能熟练地使用这些知识和技巧操作和维修系统，直到全部达标为止。

培训招标方人员的目的在于保证使招标方在工程完工后能够商业运营中安全有效地操作通信系统；对全部工程提供安全、称职、有效的操作、修理和检查。 4.3.10 培训费用

投标方承担的培训费用应包含如下几项：

学员的交通费用；学员的食宿、保险等费用；培训中使用的工具、仪表和仿真器的费用，以及书本费用；教员的费用。 4.4 技术服务需求 应急通信设备设计联络及培训服务需求清单

序号 内容 维护人员 1 培训 技术管理人员 25人天 工厂或培训机构 数量 25人天 地点 工程现场 备注 含业主、维护等单位参培人员的食宿费、交通费并提供授课教师、场所、培训仪器设备、培训教材等培训必须条件 2 工程设计联络会议 25人天 投标方应提供设计联络会办公条件；投标方还应两次供货方所在提供业主、维护及设计等地（境内、境外），单位参加人员自其所在四次在工程实施地来往交通费、当地交现场或其它地。 通、食宿、保险和日常办公开支费用 工程现场 含工程勘测、安装督导、系统调试、开通、集成试3 工程服务 25人天 36

验、试运行、验收等投标方需提供的相关服务和文档、资料 4 质保期内技术服务 五年 投标方所在地及工程现场 质保期内免费远程或现场技术支持、故障处理和设备维修服务 注：按照上表数量报价。同时，投标方须按照服务内容、地点，提供每人次单价报价，由招标方根据实际需求确定参与人数，待合同签订时确定。

5 设备缺陷通知期

业主签署系统终验证书之日起的至少五年为缺陷通知期，期间投标方要保修除消耗品以外的所有所供设备。在缺陷通知期内，如果系统发生故障，投标方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的设备。

在缺陷通知期内硬件免费更换和维修；软件免费升级；由于软件升级而引起硬件变动所发生的费用由投标方承担。

在缺陷通知期内，备件作为应急的设备使用，投标方须及时维护更换损坏设备，使招标方的备件库在缺陷通知期内是充足和完备的。在缺陷通知期结束后，产品寿命期内投标方必须继续提供对产品备件、故障处理、软件修改等的服务，不得以任何借口拖延或中断对产品的售后服务，售后服务的费用由双方通过商务协商解决，其中备品备件的费用应不高于此次合同价格。

缺陷通知期后投标方对所供产品缺陷负全责，负责免费更换硬件或进行软件升级。

投标方应对设备的升级发展做出说明。

（1）投标方应在技术建议书的技术服务支持和保修中提交一个质量保证管理计划供招标方确认，该计划是为了对在缺陷通知期内由投标方提供

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