广东省行业协会培训班经验交流材料(9)

识产权意识，配合企业反侵权行为及推动国际技术合作等。尤其是在推动国际技术合作方面，我会做了不少工作。我会曾联手韩国资源部、韩国电子部品研究院、中韩科学技术交流中心举办了“2005中韩IT技术交流及合作洽谈会”，24家韩国中小型IT企业专程来深寻求技术或产品合作对象，44家深圳IT企业共80余人参加了洽谈会，19家韩国企业先后与深圳参会企业达成了40个项目的合作计划，取得良好的效果。此外，我们还及时向会员通报国际国内行业动态，在商会网站上发布最新的科技信息、科技动态和科技成果，为会员寻求新的商机和市场切入点提供有价值的参考和相应的后续服务，为提升企业的核心竞争力构建各种渠道，从而增强中国企业整体创新能力。

四、信息服务、专家服务提高企业发展内动力。

为了满足广大民营科技企业对政策、人才、市场、融资、技术的强烈要求，帮助企业家掌握现代企业经营管理的理念和方法，提升管理水平，我们建立了信息服务和专家服务体系，以切实帮助企业解决其发展内动力问题。同时，我们还根据企业的需求，及时向政府有关部门反映企业诉求，请求政府在政策和资金上给予支持。

几年来，我们邀请了国内外众多知名经济学家、管理学家、企业家、德育专家、科学家、政府官员以及社会知名人士，以讲座、研讨会、报告会等形式共举办了各种论坛近300多场次，内容涉及企业战略、人力资源、市场营销、技术创新、组织设计、

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企业文化、法律、税务等企业经营管理的各个方面。这些活动选题新颖、贴合实际，内容具有前瞻性、思想性和操作性，参加者超过8万人次。“首届中国两江（珠江—长江）民营经济高峰论坛”、“首届中国厂商国际采购与供应高峰论坛”、“南方企业领袖高峰论坛”、“中国民营科技企业家高峰论坛”及“构建新型银企关系战略合作高层论坛”等活动规模都在千人以上，已成为商会论坛的金字招牌。我们的活动不仅吸引了媒体、企业界的关注，在社会上也引起了强烈反响，我会的知名度和美誉度不断得以提升，会员的满意度和忠诚度不断增强。2005年4月，我会与清华大学深圳研究生院共同举办、为期一年的“中国智慧总裁班”在深圳开班，其以人文创新管理、以哲学丰满人生的理念吸引了数百名企业家参加学习。

引进顾问，借用外脑，是完善企业治理结构、组织结构、知识结构、决策机制的基本手段，对丰富企业的智慧资源、改善企业旧有的思维模式和经营模式都会起到非常重要的作用。我会与国内外著名大专院校、科研院所、咨询机构以及知名企业建立完整的交流合作网络，积极开展“融智”与“通智”工程，搭建企业与专家、学者的个性化交往平台：一方面我们邀请有实战经验的战略、人力资源、营销、网络、企业文化等方面的咨询顾问给不同行业、不同管理层面的企业家作案例分析，进行专题研讨，然后与自身企业进行对照分析；另一方面，我们还带专家走进企业，进行个性化诊断，解决长期困扰企业的经营管理性问题。同时，

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为节省企业的顾问成本，我们在会员中大力倡导企业间互为顾问的服务模式，进行智慧与经验的大串联，并成立了以企业家和职业经理人为主的“民企义务管理顾问团”，经常深入会员企业以诊疗会、批判会、反思会的形式开展专题活动，起到了显著效果。现顾问团专家有20多人，不定期地分小组深入有需求的企业，深受广大会员企业的欢迎。

实践证明，信息服务、专家服务这两大服务体系对降低企业的理念成本、经验成本、信息成本、人力资源成本和培训成本起到了显著成效，通过这个立体平台的建立，极大地整合了企业的闲散资源，促进了行业间、企业间在信用、信息、技术、人才和理念等资源的相互渗透。

五、文化服务、健康服务帮助企业家完善人格，树立民营企业家良好的社会群体形象。

民营企业家作为一个社会群体，正日益受到社会前所未有的关注。他们面临着来自家庭、事业、自身健康和社会舆论各方面的压力，为了满足民营企业家的情感需求，帮助企业家完善人格，同时澄清社会大众对民营企业家的误解，为民营企业家和民营企业的发展营造良好的社会舆论环境，实现企业家、政府、社会在理念和价值观上的契合，我们制定了文化服务和健康服务体系。

一是广泛开展扶贫、慈善、双拥活动。2005年年底，我会与中国儿童少年基金会联合人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台共同举办“呼唤——把爱心奉献给孩子”

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之“与爱同行”大型慈善公益活动，号召广大民营企业家和社会各界有爱心的人士关注贫困孩子，扶助孩子健康成长。活动启动以来，有近百家会员企业积极带头奉献爱心，并带动社会各界的广泛关注与支持，累计为孩子筹集善款3000万人民币。八年来，在商会理念指导下，我会会员企业几年来为社会累计捐款5000多万元。乐善好施、扶贫济困之气已在我会蔚然成风。

二是积极开展一系列以“智力拥军”为主体的共建活动。我会组织企业家为部队官兵讲授“社会主义市场经济环境下的企业经营管理”等课题，到部队过军事日，大家还纷纷慷慨解囊，向部队官兵赠订《解放军报》、《参考消息》等报刊杂志共计400份，得到了部队首长和企业家的广泛好评。

三是开展丰富多彩的健康休闲活动。为保持民营企业家群体的健康活力，促进社会和谐有序地发展，我会于今年年初将健康服务从文化服务中单列出来，在倡导企业家健康、文明的生活理念和娱乐方式的理论指导下，开展了丰富多彩的健康娱乐休闲活动，以帮助企业家拥有健康的身体和健康的心态。我们不断创新服务内容和服务形式，同时，也给文化服务注入更新鲜丰富的内容和更强劲的推动力量。2006年4月—5月，我会举办了“首届广东民营企业家卡拉OK大赛”，数百名企业家踊跃参赛，大家以歌会友，其乐融融。之后，我们又与深圳市几家商会联合主办了“深圳市首届企事业运动会”，几百家企业共六千人投身到这一全民健身活动中。同时，太极俱乐部、高尔夫俱乐部和海上休闲俱乐部

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三大俱乐部正在紧锣密鼓地筹备中。

以上这些活动极大满足了企业家对情感、健康、快乐、审美等方面的需求，增强了会员对商会的认同感、信任感和归属感，增强了商会的向心力和聚合力，同时也树立了民营企业家群体的社会形象，产生了积极的社会效应。

通过几年的实践与探索，我们认为，要办好商会是一项重大而漫长的工程，需要付出巨大的劳动和智慧，没有任何捷径可寻。我们最主要的体会是：1、要紧贴企业，发现需求，提供服务，从小事做起，脚踏实地，务求实效；2、要树立全心全意为会员服务的理念，时刻关注企业在经济发展中出现的新情况、新问题；3、要制定明确的、能解决问题的服务体系；4、要有一支热爱商会工作，想干事、会干事、干好事、有执行力的团队；5、要善于整合能为企业解决问题的各种资源；6、要有激情并勇于创新。

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