广东省行业协会培训班经验交流材料(7)

要在不断为会员服务中建立。

第三，行业协会的发展离不开政府部门和社会大环境的支持。

行业协会作为市场经济体系中的一个组成部分，需要得到政府部门和社会大环境的支持。多年来，省经贸委、省民政厅作为我会的业务主管部门和登记管理部门，对协会的工作给予了大力的支持和指导，既支持协会的发展又不干预协会的自主自立，使协会的自主办会、民主办会得以有效实现，为协会的发展创造了良好的外部环境。

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广东省行业协会培训班经验交流材料之三

确定需求 强化服务

——广东高科技产业商会办会实践与探索

广东高科技产业商会 秘书长 王理宗

判断一个社团发挥作用大小的标准，不应该简单地定位在它是否起到了良好的桥梁作用，更重要的是看它有没有为会员提供实实在在的服务，是不是解决了企业的实际困难，赢得了会员的信赖与尊重，切实为会员、为社会创造了价值。我会是为全省6000多家科技企业提供服务的全国首家高科技领域的商会，要做到让广大会员都满意是非常艰难的事。但是，“世上无难事，只怕有心人”，我们本着一颗竭诚为会员服务的心，努力在获取会员满意度上下功夫。长期以来，为了充分了解会员的需求，我会每年定期做一次大规模的调研工作，和媒体联动在报纸上刊登调查问卷，以便制定服务战略、服务体系和服务产品。同时还不定期地针对某些企业做抽样调查，及时掌握不同企业和企业不同发展阶段的诉求。

在调查中我们发现，目前科技企业中最普遍的问题有：1、融资渠道不畅，企业严重贫血；2、知识产权保护乏力，假冒产品泛滥；3、科技产品加工生产成本居高不下，缺乏市场竞争力；4、

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行业内公共知识、信息、技术平台不到位；5、外贸依存度偏大，内需不足；6、竞争无序，缺乏合作共赢文化；7、经营管理手段粗放，掌控能力不佳；8、科技型企业家及科研人员体质下降，体力透支严重等。为有效地解决这八大问题，我们对症下药地制定了金融服务体系、投资服务体系、商务服务体系、技术服务体系、信息服务体系、专家服务体系、健康服务体系和文化服务体系等八套服务体系，并在服务形式、服务工具、服务理念上不断创新。以下是我们所做的一些具体工作。

一、着力解决民企贷款难问题，金融服务为企业持续健康发展输送血液。

尽管国家和地方政府出台了许多支持政策，但由于科技企业特别是创新型企业既无大型设备，又无可担保物，而我们的无形资产评估制度不完善，加之民营企业自身的管理水平、信用水平等诸多方面的限制，融资难、贷款难仍是所有民营科技企业在发展过程中面临的突出问题，大多数企业对资金的需求非常迫切。为此，商会想了很多办法，对企业融资模式进行了积极探索和实践。我们每年在全省各地组织30多次的银企对洽会，为企业融资贷款牵线搭桥；积极推动会员之间的信用互助和现金拆借；积极与多家金融机构、担保公司密切合作；大力推进企业之间“互为董事、互为股东”工程；大力引进国内外风险投资机构和国际金融集团。为了加大金融服务的力度，我们将 2006年定义为“金融服务年”，先后与商业银行、工商银行、国家开发银行和渣打银行结成

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战略合作伙伴，同时积极推动“集约化”的民企融资新模式，既降低银企“婚配成本”，又降低了银行的贷款风险，深受银企双方的欢迎。自金融服务体系运作以来，商会累计为企业融资50多亿元。

二、商务服务、投资服务提供商业机会和市场网络。 长期以来，商会非常关注企业的商务需求，不仅定期发布各种商务信息，如会展信息、产品配套信息、采购信息等，还积极鼓励会员间的产品采购和产业配套，实现会员内部市场化运作，以降低企业的信任成本并扩大企业的贸易融资。同时，商会还经常组织企业与国外企业的商务对接会，并多次举办联合国与美国政府采购说明会，真正使企业得到更多的商业机会，构建更加畅通的市场网络。

随着企业的发展壮大，加之珠三角地区营商成本日益攀高，越来越多的企业有向外扩张的需求。为了带领会员企业寻求成本洼地，以降低企业成本，开拓更广泛的市场，并更好地得到政府的支持，我会除了积极协助内地各省市如陕西、云南、海南、山东、辽宁、四川、湖北等地在广东召开“投资推介会”外，还主动与投资环境良好的省、市和地区政府接触。近年来，我会与十几个省份、几十个地市级城市建立了良好的合作关系，并数十次组织“广东高科技产业商会经贸考察投资团”闯关东、走西口、下江南、出海口、进中原，赴众多省、市参观、考察、投资。几年来，累计为50亿人民币资金寻找到投资机会，并解决了10多亿人民币的投资纠纷。

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随着市场经济的不断完善及竞争的加剧，企业不仅各项成本激增，而且众多企业都面临着用地紧张的问题。为了帮助会员解决这一难题，同时引导大家进行积极有效的产业转移，我会将2006年定义为“土地服务年”，将工业园建设提升到商会发展战略的高度，引导大家转变观念，变革机制，积极在省内外组建工业园，带领企业走可持续发展新道路。“广东高科技产业商会（河源）工业园”经过半年多的谈判，已于2005年底正式签约，园区面积200多万平方米，现已有十几家企业正在开工建设，有意入园企业达30多家，预计未来两年的投资将达30亿元以上。这一举措得到了当地政府和百姓的高度评价，而会员企业也认为是为企业办了件大好事，它能为企业降低用地成本和各种经营成本，真正实现了多方共赢。目前，商会成都工业园也已签署框架协议。同时，我会将联手新希望集团在越南建立“中国越南经济贸易合作园区”，此举对引领中国企业真正“走出去”具有重大的现实意义和深远的战略意义，得到两国政府的高度认同。这种“雁群”投资模式所带来的多赢效果深受企业、社会和政府的欢迎。 …… 此处隐藏：565字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……