物业管理质量记录汇编(5)

培训效果调查表

各位同仁：

忠信/QMS.BG6.2.2-05

为使公司今后的培训工作更加完善，请您配合本次培训效果调查，提出您的需求和建议，非常感谢您对公司的支持！

培训项目： 培训时间： 培训讲师： 被调查人姓名： 部门： 职务： 以下选项：1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意

课程设置合理性 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 课程内容实用性 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 课程内容丰富性 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 授课形式 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 授课时间 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 师资安排 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 培训组织 1□很不满意 2□不满意 3□一般 4□满意 5□很满意 您的意见： 您希望安排的培训课程： 你的其它意见和建议：

忠信/QMS.BG7.2.3-01

顾客沟通记录表

项目名称： 序号： 现顾客使用日期 顾客房号 顾客姓名 联系电话 物业性质 沟通内容 顾客意见 和建议 （可另附纸张） 沟通地点 租户 □ 移动电话： 业主 □ 家庭电话： 对意见和建议处理情况 （可另附纸张） 沟通人签名 顾客签名 预计处理时间 结果验证 验证人签名 顾客签名

供方调查表（商家）

地址/邮编 电话/传真 职工人数 注册资金 年销售额 忠信/QMS.BG7.4-01A 序号： 供方名称 业务联系人 单位性质 法定代表人 成立时间 主要产品及型号规格： 主要产品进货渠道 货源稳定性及说明 资信及质保能力说明（请附相关证明） 质量承诺 主要产品生产厂名称及联系电话 仓库及保管条件 货检验制度及手段 用量较大的长线客户单位名称及电话 价格（请附产品报价单）及优惠条件 供货周期 付款方式 售后服务 其他 调查人意见: 签名: 年 月 日 □厂家进货 □定点批发 □市场调拨

供方调查表（厂家）

供方名称 业务联系人 单位性质 法人代表 成立时间 地址/邮编 电话/传真 职工人数 注册资金 年生产/销售额 忠信/QMS.BG7.4-01B 序号： 主要产品及 型号规格 产品通过何种认证 质量体系通过何种认证 产品设计开发能力 主要设备情况 检验人员\\制度及手段 主要产品生产标准代号 资信及质保能力说明（请附相关证明） 质量承诺 用量较大的长线客户单位名称及电话 价格（请附产品报价单）及优惠条件 供货周期 售后服务 付款方式 其他 调查人意见: 签字: 年 月 日

供方调查表（服务）

序号： 供方名称 业务联系人 单位性质 法人代表 成立时间 地址/邮编 电话/传真 企业资质 在册技术力量 注册资金 主要设备配置 资信及质保能力说明（请附相关证明） 质量承诺 近期主要业绩 价格（请附报价）及优惠条件 付款方式 其他 调查人意见: 忠信/QMS.BG7.4-01C 主要服务 范围 认证情况 签字: 年 月 日