人力资源管理概论复习题(5)

5．大类职业的层次分类是依据( )。 A．工作性质的同一性

B．I作任务和分工的统一性

C．工作环境、功能及相互关系的同一性 D．工作方法、操作流程的相似同一性 6．工作标准方面的信息主要涉及( )。 A．对任职者进行评价的各种标准 B．任职者进行与工作有关的具体活动 C．任职者的工作环境和工作背景 D．任职者的行动

7．工作分析中的整理分析阶段，其整理分析的主要方法是( )。 A．收集信息 B．分析信息 C．核对复查 D．鉴别整序

8．在进行问卷设计时，为了便于资料的统计，问卷常以( )为主。 A．开放式问题 B．封闭式问题 C．固定式问题 D．定量的问题

9．下列方法中属于定量分析方法的是( )。 A．观察法 B．访谈法

C．关键事件法 D．职能工作分析法 10．观察法特别适用于( )。

A．脑力劳动成分较高的职位 B．活动范围很大的职位 C．以外显动作为主的职位 D．特殊环境中活动的职位 11．运用观察法时直接影响工作分析结果的是( )。 A．详细的工作提纲 B．工作样本代表性 C．工作环境 D．任职者的心理反应

12．为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用( )。 A．标准化的访谈法 B．非标准化的访谈法 C．结构式访谈法 D．非结构式访谈法

13．问卷法是指( )。

A．以书面问答的方式对任职者进行调查，以获取工作要素信息的方法 B．工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法

C．工作分析人员通过对职务活动进行系统观察而获取职务要素信息的方法 D．对完成工作的关键行为进行记录，选择其中最重要和最关键性的部分进行评定的方法

14．下列有关问卷设计的顺序描述不正确的是( )。 A．把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面 B．简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面 C．按下级到上级的逻辑顺序排列 D．开放式问题放在最后

15．关键事件法的缺点是( )。

A．对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平 B．由任职者自行填写，信息失真的可能性较大 C．适用的范围具有一定的局限性

D．调查者和被调查者彼此配合难度大 16．工作分析的最终结果是( )。

A．组织结构图 B．工艺流程图 C．工作说明书和工作规范 D．部门职能说明书 17．封闭式问卷的主体部分是( )。 A．封面信 B．指导语

C．问题和答案 D．编码和其他答案 18．制定工作规范的标准是( )。 A．最优标准 B．改进标准 C．效益优先标准 D．满意标准 二、多项选择题

1．工作分析包括的基本内容是( )。 A．职位描述 B．任职者说明 C．工作说明书 D．工作规范

2．对工作分析有参考价值的背景资料主要包括( )。 A．国家职业分类标准和国际职业分类标准 B．行业或职业协会的有关资料 C．编码和其他材料 D．组织中的有关资料

3．工作分析中主要收集的工作信息主要有( )。 A．工作活动 B．工作标准

C．所使用的工具设备和辅助工作 D．工作环境和定位于人的活动 4．观察法的缺点在于( )。

A．手段不多 B．效率不高

C．适用范围有限 D．难以得到组织者合作 5．运用观察法应注意( )。

A．工作样本的代表性 B．制定详细的观察纲领 C．任职者的心理反应 D．观察与思考结合 6．访谈法的优点是( )。

A．手段多样，效率较高

B．具体准确，由任职者本人描述工作内容

C．详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息 D．双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性 7．问卷法的优点在于( )。

A．技术性强 B．适用范围广 C．形式多样 D．便于定量分析 8．问卷设计的语言表述应避免( )。 A．互斥性 B．倾向性 C．宽泛性， D．诱导性

9．运用问卷法时，对问题答案的设计应该注意( )。

A．答案的语句要简洁、逻辑性强 B．答案要具有穷尽性 C．答案要具有排斥性 D．答案的测量档次 10．运用关键事件法进行工作分析时应该注意( )。 A．调查期限不宜过短

B．事件的数量应该足够说明问题，关键但不能过多 C．正反两方面的事件应该彼此兼顾 D．注意工作样本的代表性

11．工作日志法的优点在于它的( )。 A．详尽性 B．可靠性 C．真实性 D．标准性

12．工作分析的最终成果是( )。 A．人事匹配 B．工作说明书 C．工作规范 D．人力资源规划

13．一份比较完备的工作说明书应该具备( )。 A．工作标识 B．工作概述

C．工作内容 D．工作条件和环境

14．工作说明书和工作规范编写存在的误区具体表现在( )。 A．编写主体不明 B．缺乏客观公正性 C．工作描述过于琐细 D．追求一劳永逸 15．最需要进行工作分析的是以下情况：( )。 A．创建新的组织 B．组织稳步成长 C．组织战略调整 D．组织创新 三、名词解释

1．工作分析 工作分析又称职位分析、职务分析或岗位分析，它是一种应用系统方法对组织中某一特定工作或职位的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。

五、论述题

1．试论在人力资源管理活动中工作分析的地位和作用。

【1．工作分析在人力资源管理活动中的地位和作用主要表现在以下方面： (1)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据。

①为人力资源规划提供必要的信息，增强人力资源规划的准确性和有效性。 ②为人员的招聘、甄选和任用，提供明确的标准，有助于提高人员招聘录用的质量。

③为员工培训和开发提供客观依据，提高培训开发工作的绩效。 ④为员工职业生涯提供咨询指导，有助于员工的职业生涯发展。 ⑤为绩效管理提供客观的评价标准，提高绩效管理的质量。 ⑥为薪酬管理提供重要依据，保证薪酬的内部公平性。 (2)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应： ①通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，并圆满地实现职位对企业的贡献。 ②通过工作分析，企业管理人员尤其是人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司和人力资源管理职能真正上升到战略地位。 ③通过工作分析，企业的最高管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人员当前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，从而及时地进行职位调整，提高企业的协同效应。】 六、案例分析题 案例一

人力资源经理Luna，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业管理有些混乱员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进行工作分析，重新安排组织架构。一听是外企的管理做法，老板马上点头答应，还很配合地作了宣传和动员。 Luna和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料，员工的反应和态度出乎意料地不配合。“我们部门可是最忙的部门了，我一个人就要干3个人的活。”“我每天都要加班到9点以后才回去，你们可别再给我加工作 …… 此处隐藏：3099字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……