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第一部分：市场调查

一、营销环境分析

1、企业市场营销环境中的宏观制约因素 （1）经济环境

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中国进行改革开放以后经济得到迅速发展，加入WTO又给中国经济提供

飞速发展的机会，中国加入WTO不仅意味着中国可以更自由地向其他WTO成员国出口商品，也意味着中国更全面彻底的开放。对于整个经济来说，开放市场，允许外国商品和资本进入中国，给中国经济的发展带来很多的有利因素。另外，自2009年以来初步测算，前三季度国内生产总值217817亿元，按可比价格计算，同比增长7.7%，比上半年加快0.6个百分点。分季度看，一季度增长6.1%，二季度增长7.9%，三季度增长8.9%。分产业看，第一产业增加值22500亿元，增长4.0%；第二产业增加值106477亿元，增长7.5%；第三产业增加值88840亿元，增长8.8%。

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乡居民收入继续增长，转移性收入增长较快。前三季度，城镇居民家庭人

均总收入14213元。其中，城镇居民人均可支配收入12973元，同比增长9.3%，扣除价格因素，实际增长10.5%。在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长10.2%，转移性收入增长15.7%，经营净收入增长5.0%，财产性收入增长12.3%。农村居民人均现金收入4307元，比上年同期增长8.5%，扣除价格因素，实际增长9.2%。其中，工资性收入增长9.9%，出售农产品收入增长4.0%，二、三产业生产经营收入增长10.5%，财产性收入增长11.7%，转移性收入增长26.4%。

近五年全国经济增长率比较

表1-1

2005年 10% 2006年 10.1% 2007年 10.4% 2008年 11.6% 2009年 13% GDP增长带动家电行业的发展，国外众多品牌进入中国，与国有品牌共同瓜分中国市场，市场竞争避免不了，洗衣机作为生活必需品已经广泛进入家庭，消费者对个洗衣机品牌有了明确的认识。西门子洗衣机作为中高端品牌已广泛被消费者接受。城镇居民收入稳步增长，对西门子洗衣机的购买力有所增加，使得西门子在二线城市的市场份额明显增加。

（2）政治环境

为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进，自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱（含冰柜）、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金直补。试点取得了显著成效，农民得实惠、企业得市场、政府得民心。全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义 （3）技术环境

西门子公司成立于1846年，是世界上最大的电气和电子公司之一，西门子涉及的业务领域有：信息与通讯、与控制、电力、交通、医疗、以及家用电器等各个行业中，其核心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。西门子以电机起家，三峡工程地下30米电机是由西门子研发的。西门子1928年生产第一台滚筒洗衣机，82年来只研发滚筒洗衣机，2010年全球首发3D正负洗衣机，开创了洗衣机行业智能化人性化的先河。

西门子中国研究院成立于1999年并于2004年开始迅速扩充。西门子中国研究院的使命是发展服务于西门子中国和全球业务的独特创新。

中国拥有多样化的市场需求和愿意尝试新事物的客户群体，是发展世界级创新的理想之地。为充分利用中国在创新方面的这些优势，西门子中国研究院的创新战略是在高端市场通过主流创新保持领先，在新兴市场通过S.M.A.R.T.创新（简单易用、易于维护、价格适当、可靠耐用、及时上市）改变游戏规则。这种创新是用新的方法解决现有的问题，可以满足新兴市场的某一初始用户群的需求，并具有向上发展进入主流市场并改变游戏规则的潜力。西门子中国研究院也致力于发展可以持续地降低用户成本而不必降低产品价值的成本创新。西门子中国研究院的研究领域覆盖工业、能源和医疗等，以应对中国社会发展中面临的主要挑战。 2005年，西门子中国研究院高科技企业化中心在上海建立，该中心基于引入外来创新的模式，系统地引进外部创新并商业化。西门子中国研究院设立知识产权和公司事务部（CT I），在公司职能部门的层面上，负责西门子在中国的各种与创新有关的战略性事务。CT I不仅提供各种相关的专业服务，而且在知识产权

领域行使管理职能，其中包括专利与商标，标准化与法规管理，以及环境保护与技术安全。

目前，200多名顶尖的研究人员工作在西门子中国研究院设在北京和上海的世界一流的创新实验室里。作为中国创新社会负责任的企业公民，西门子中国研究院与中国的大学和研究机构紧密合作，共创双赢，为中国的“自主创新”做出贡献。 除在公司内部进行自主创新外，西门子还积极寻求与中国一流大学进行合作，以实现互利。迄今为止，西门子已经同中国的16所著名高校开展了广泛合作，推进研发活动、知识普及和教育事业。2008年，西门子与清华大学及同济大学签署了科研交流及框架协议，分别在这两所大学建立了为期5年的研发合作项目，在双方互惠互利的技术领域开展合作。建立科研交流中心是西门子在全球范围内与教育机构之间构建的最高级合作模式。除此以外，每所大学还建立了联合指导委员会，以协助合作的开展。 （4）法律环境

本书采集了2003年下半年以来业内比较关注的家电行业的新法规、新制度，以此观察得出家电市场规范化发展的需求已受到了政策及各届人士的广泛关注。 洗衣机：节水技术指标出台

03年3月1日施行的《节水型产品技术条件与管理通则》国家标准，对洗衣机是否节水提出了技术要求和内容安排。

按标准要求，洗衣机的节水应以保证洗涤、漂洗性能为前提，对洗衣机结构进行改进，降低水的使用量，提高水的使用效率。

在标准内容安排上，《节水型产品技术条件与管理通则》对洗衣机生产企业提出了生产行为规则；同时公布了节水技术评价指标，主要有单位负载耗水量、洗净比、漂洗性能等；同时确定了相应评价指标的鉴定测试方法。 标准具体内容如下(略)： 评价的技术指标及计算方法 单位负载耗水量

洗涤单位质量衣物所需要的额定洗涤水量，即洗衣机额定洗涤水量与额定

洗涤容量之比，按式计算；

单位负载耗水量评价应按GB／T4288的有关规定进行。 洗净比

被测洗衣机洗净率与参比机洗净率之比按式计算；被测洗衣机洗净率按式计算；洗净比的评价应按GB／T4 288的有关规定进行。

漂洗性能：洗涤物上残留漂洗液相对试验用水的碱度应不大于0. 04×10-2mol／L。

能耗与噪声应按GB／T4288和有关国家标准的要求测试与评价。 鉴定测试方法

洗涤性能测试方法，应按GB／T4288的要求进行。

漂洗性能测试方法，应按GB／T4288的要求进行。用滴定法测量洗涤物上残留漂洗液相对试验用水的碱度。

国家经济贸易委员会２００２年第７１号公告：国家经济贸易委员会批准《家用电器维修服务部等级评定规范》（ＳＢ／Ｔ１０３４９－２００２）行业标准，自２００３年１月１日起实施。

这是中国首部有关家用电器维修服务部的行业标准。这个标准制定了对全国家用电器维修服务部统一的管理要求，根据家用电器维修服务部的资源能力和管理水平，包括场地、设备、设施、人员素质和服务能力，把维修服务部划分为５个等级，并制定了等级划分的专业条件和评定规则。这个标准的实施，对规范和发展中国家用电器维修服务行业，保护消费者的合法 …… 此处隐藏：2802字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……