手机银行客户常见问题解答(2)

信用卡中的账单查询可以查询到哪些内容？ ........................................................ 16 我能用哪些账户办理信用卡还款？ ...................................................................... 16 我可以通过手机银行给其他人的信用卡还款吗？ ................................................. 16 手机银行能否进行信用卡的购汇还款？ ............................................................... 16 我可以使用外币进行信用卡还款吗？ .................................................................. 16 手机银行能否进行信用卡开卡？ ......................................................................... 17 能否替别人进行信用卡开卡？ ............................................................................. 17

（五） 投资理财................................................................................................... 17 1、 我在手机银行操作投资理财需要具备哪些条件？ ................................................. 17 2、 我已经在柜台签约了证券业务，在手机银行点击“投资理财”要我输入证件号时，我也输入了身份证号，但是为什么却提示我不是证券签约客户？.................................... 17

手机银行客户常见问题解答

3、 4、 5、

使用证券卡和银行账户签约证券业务，在资金转账上有何不同？ ........................ 17 委托/成交查询时，选择历史查询输入当天日期为何查不到数据？ ....................... 18 在手机银行实现哪些基金功能？ ......................................................................... 18

6、 在登录手机银行首屏的“基金行情”与登录后的基金投资中的“基金查询”是同样的功能吗？ .................................................................................................................... 18 7、

我在手机银行上增开了XX基金市场又马上购买了其中一支基金，但是为什么第二天

发现没有购买成功？ ...................................................................................................... 18

8、 我以前是在建设银行网点认购/申购的基金，能不能在手机银行办理赎回或基金转换？ 18

9、 我以前是在基金公司网站认购/申购的基金，能不能在手机银行办理赎回或基金转换？ 18

10、 我之前购买的封闭式基金即将转换为开放式基金，那相应的份额在建行手机银行中可以继续交易吗？.......................................................................................................... 18 11、 我可以赎回任意份额的基金吗？ ......................................................................... 19 12、 我做基金转换时有什么要求吗？ ......................................................................... 19 13、 我在建行手机银行新开通了基金账户，怎样能知道我的基金账号呢？ ................. 19 14、 请问能否同一天在手机银行和其他渠道开户并申购开放式基金？ ........................ 19 15、 申购基金失败后，已扣除的款项何时可以退回？ ................................................. 19 16、 我在认购或者申购基金时是否可以选择分红方式？ ............................................. 19 17、 为何我在手机银行变更基金的分红方式失败呢？ ................................................. 20 18、 所有在上交所、深交所及中央结算登记公司挂牌的基金都可通过手机银行进行交易吗？ 20

19、 为何我通过建行认购的基金在手机银行中无法查到相应份额并进行交易？ .......... 20 20、 为何有的基金在手机银行和证券公司的价格不同？ ............................................. 20 21、 我在手机银行申购同一只基金时为何2007年6月前后的份额不一致？ ............... 20 22、 我修改过定投设置或撤销定投但忘记了怎么办？ ................................................. 21 23、 手机银行进行基金定期定额投资有何规定？ ........................................................ 21 24、 我通过定投申购所得基金的一次性赎回，如何确定赎回费率？ ............................ 21 25、 我通过手机银行在分红日当天申购的基金，是以除息后的净值成交吗？ .............. 21 26、 我在柜台进行基金交易时看到打印的确认表上有“巨赎标志”，而在手机银行中没有找到，有影响吗？ ...................................................................................................... 21 27、 手机银行的基金交易费率和传统渠道相比有优惠吗？ .......................................... 22 28、 在手机银行进行基金查询或交易的时间有何规定？ ............................................. 22 29、 为何在进行基金交易时，系统提示我尚未进行风险等级评估，该怎么办？ .......... 22 30、 我想进行风险评估，但在手机上操作不便怎么办？ ............................................. 22 31、 我在交易时系统提示购买的基金超过我的风险承受能力，我如果仍然购买了这支基金会怎么样？................................................................................................................. 22 32、 基金投资的“基金资讯”包含那些内容？ ........................................................... 22 33、 基金的拆分对于我的基金资产有影响吗？ ........................................................... 22 34、 定投所产生的基金份额全部赎回后定投会自动终止吗？ ...................................... 23 35、 36、 37、 38、

我可以办理多笔同一基金的定投业务吗？ ........................................................... 23 通过手机银行可以买卖所有建行代销的债券吗？ ................................................. 23 记账式国债的交易时间有何规定？ ...................................................................... 23 记账式国债的交易需缴纳哪些费用？ .................................................................. 23

手机银行客户常见问题解答

39、 我在柜台开通了国债托管账户是否即可进行交易？ ............................................. 23 40、 债券交易中债券认购和实时买卖的区别是什么？ ................................................. 23 41、 做市交易与询价交易的区别是什么？ .................................................................. 23 42、 在手机银行能办理国债非交易过户和转托管吗？ ................................................. 24 43、 通过手机银行可以进行哪些类型的黄金投资？ .................................................... 24 44、 通过手机银行办理账户金的时间？ ...................................................................... 24 45、 通过手机银行办理账户金的适用条件是什么？ ............... …… 此处隐藏：5954字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……