员工关系试题库(6)

离不开全方位地让员工参与，企业的决策、经营方略要得到员工的支持也离不开员工参与，员工参与满意度决定着企业的兴衰。

28、、劳动关系就是劳务关系，二者没有区别。

（1）此观点错误。（2）劳动关系与劳务关系的区别主要体现在五个方面。

a法律依据不同：劳动关系由《劳动法》和《劳动关系法》调整，劳务关系由《民法通则》和《合同法》调整

b主体不同：劳动关系中一方是用人单位，另一方只能是劳动者；劳务关系中主体可以都是自然人，也可以都是用人单位。

C当事人在隶属关系上不同：劳动关系的当事人之间有隶属关系；劳务关系的当事人无隶属关系，只有义务责任。

d当事人在承担义务上不同：劳动关系中的用人单位必须为劳动者承担社会保险义务；劳务关系中的当事人一方不存在必须承当另一方当事人社会保险义务

E用人单位对当事人在管理上不同：劳动关系中用人单位对劳动者有违章违纪的处理权，劳务关系不存在一方处分另一方的权利

29、、奖惩是纪律管理不可缺少的方法，但是不能随便使用，尤其是惩罚措施。

（1）此观点正确。（2）奖惩是纪律管理的重要方法。奖励属于积极性的激励诱因，是对员工某项工作成果的肯定，旨在利用员工的向上心、荣誉感，促使其守法守纪，尽职负责，发挥最大的潜能。奖励可以给员工带来高度的自尊、积极的情绪和满足感。惩罚是消极的诱因，其目的是利用人的畏惧感使其循规蹈矩，不敢实施违法行为。惩罚会使人产生愤恨、恐惧、或挫折，除非十分必要，否则不要烂施惩罚。 30、企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

答:（1）此观点错误。（2）企业内部的沟通方式主要有两种：正式沟通和非正式沟通。正式沟通是通过固有的组织结构按照规定的信息传递渠道进行的信息交流和传达。非正式沟通是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。（3）由于企业内部非正式组织的存在，作为社会人的企业员工往往会通过非正式渠道获取和反馈大量信息，如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，也可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道获取的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体优势。

32、杨小姐大学毕业后应聘到一家出版公司工作，与其订了一份为期1年的劳动合同，其中约定试用期为3个月（从2004-1-1到2004-3-31）。

错误，试用期违反规定。《劳动合同法》第十九条规定：“劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月” 33、签合同后，杨小姐按要求向公司交了500元的抵押金。

错误，收取抵押金错误。《劳动合同法》第九条规定：“用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。” 34、罢工是冲突最明显的形式，也是一直可行的方法。

此说法错误。罢工是冲突最为明显的表现形式。因为罢工使双方都要付出成本，因而单纯从经济学角度讲，罢工是非理性的行为。罢工虽然是冲突最为明显的形式，但并不是可行的方法，罢工行为要符合国家各项法律规定。当然，工人也可以无视这些法律规定组织非法罢工，但这么做会受到管理方很严厉的惩罚，因为这类罢工已经多久不见。

35、员工援助计划是为员工设置的系统福利与支持项目

这个说法是正确的。员工帮助计划EAP 员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

36、心理契约与员工满意度没有关系。

这个说法是错误的。心理契约”是美国著名管理心理学家施恩(E. H. Schein)在20世纪60年代提出的一个名词，在施恩看来，心理契约是“组织中每一个成员和不同的管理者及其他人之间，在任何时刻，都存在的一种没有明文规定的期望。”它包括两部分内容，一是员工个人目标与组织目标和承诺的契合关系;二是员工在经过一系列投入、回报循环构成的组织经历之后，与所在企业形成的情感上的契合关系，体现在员工对组织的依赖感和忠诚度。简言之，即企业能清楚员工的发展期望，并尽量提供条件满足这种期望;而每一位员工相信企业能实现他们的期望，并为企业的发展全力奉献。由此可见，心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心在于员工的满意度。 37、试用期期限可以延长。

答：错误，劳动合同可以约定试用期，但试用期不得超过六个月。 38、劳动者在任何情况下都不能随时解除劳动合同。

答：错误，《劳动合同法》第38条规定用人单位有下列情形之一的，劳动者可以随时解除劳动合同: ①未按照劳动合同约定提供劳动保护和劳动条件；②未及时足额支付劳动报酬；③未依法为劳动者缴纳社会保险费；④用人单位的规章制度违反法律，法规的规定，损坏劳动者的权益的；⑤因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效；⑥法律，行政法规规定劳动者可以解除劳动者合同的其他情形。 39、纪律管理是对人的控制和惩罚，是非人性化的。 解答:

（1）此观点不正确。

（2）纪律是企业员工的自我控制及有秩序的行为，它显示了组织内部真诚的合作。纪律并不意味着僵硬的规定和严格的信条遵守，而是指正常而有秩序的活动。在组织中，一个良好的纪律能确保全体成员的利益，同时也不会侵犯他人的权利。所谓纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程。现代纪律管理强调\改变员工行为\的过程。

（3）纪律管理的基本理念，源于管理者对人性的基本假设，其相关理论主要是：X、Y理论，行为调适理论，内外控制理论。

40、企业应从制度上保证员工的申诉权利。 解答:

（1）此观点正确。

（2）企业内部申诉制度的建立，是为了化解员工的不满情绪，解决组织内部不合理的制度安排。除了非正式的申诉处理制度（如当事人之间的私下沟通），组织应建立一个明确的申诉制度，给员工提供正常、合法的申诉管道。一般而言，内部申诉制度的建立，应当遵循以下准则：申诉规则的制度化；申诉机构的正式化；申诉范围的明确化；申诉程序的合理化；申诉处理的技巧化。

（3）处理申诉的程序，因企业规模大小、事情轻重、以及有无工会组织而有所不同，有的只有一、二个阶段，有的则多达五、六个阶段，申诉程序很可能因企业不同而不同。一般而言，处理员工申诉，不管企业内部是否有工会组织，其主要程序可以归为四个阶段：受理员工申诉；查明事实；解决问题；申请仲裁。 40、职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。 （1）此观点正确。

（2）职工代表大会，即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主选举的员工代表组成。

（3）职工代表大会制度，是建立以职代会制度为主体的员工参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，维护员工权益，协调企业内部劳动关系的维权机制。职工代表大 …… 此处隐藏：6760字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……