增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法 - 图文(6)

会恢复原状。3、各省的客户端安装并使用了还原软件的程序，请先关闭还原软件程序在安装和配置控件。

2. 问题描述：已发行升级版的用户存根联补录升级版前开具的发票提示重新登陆？

原因分析：判断此纳税人使用了升级版之后，存根联补录默认调用证书控件进行处理，但此张发票未使用证书进行签名，因此调用时找不到相关设备提示重新登陆。

解决方案：先将新发行的税控盘或金税盘注销，注销成功后对原先开具的发票进行存根联补录操作，完成补录操作之后再重新登记税控盘或金税盘。

3. 问题描述：税局代开发票的相关流程是什么？

解决方案：征管系统代开只同步正数发票的数据，其他状态的发票均由税控系统完成操作，因此开具负数发票、空白发票作废、已开局发票作废均在代开功能模块中操作。

代开岗的业务人员开具负数发票时也需要提前申请红字信息表，然后正常进行报税操作。

4.问题描述：抄报数据接收时提示：汇总数据入库异常，需要设置月份为2015年2月份的开票截止日期？

原因分析：省局管理员没有设置2月份的开票截止日期。

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解决方案：联系省局管理员维护2月份的开票截止日期后再抄报 返写即可，省局需要提前两个月设置开票截至日期，或者年末做好下一年的时间设置。

5.问题描述：抄报数据接收返写监控数据时提示：税控器具内有其它发票明细未申报，或校验未通过，不能返写？

原因分析：用户税控设备中有多票种或多个税控设备导致。 解决方案：将税控设备中的所以票种都抄报，其他的税控设备中的数据都抄报后，再返写监控数据即可。

6.问题描述：返写提示征管系统没有票表比对信息？ 原因分析：没有取到征管系统的比对结果导致。

解决方案：货运系统中确认发票数据抄报成功后，联系征管系统确认此用户是否进行了票表比对，票表比对是否通过，返写时货运从征管系统取比对结果。

7 问题描述：货运系统发行金税盘时提示：防伪税控系统中无此税务机关代码？

原因分析：发行设备时防伪税控系统会检查税控机关代码是否存在。

解决方案：由于两个系统的税务机关编码规则不一样，目前只能在防伪税控系统中添加对应的税务机关代码。

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8.问题描述：新办税务数字证书是提示输入的纳税人识别号不存？ 原因分析：操作失误导致。

解决方案：先读盘信息，再点查询纳税人信息，再新办证书即可。

9.问题描述：扫描认证发票时提示：非本税务机关纳税人？ 原因分析：没有维护一般纳税人档案信息。

解决方案：一般纳税人档案信息一般是征管同步，如果没有同步，确认此用户的一般纳税人认定信息，手工添加即可（发票认证-系统维护-一般纳税人档案录入）。

10.问题描述：发票扫描认证提示：税控码校验不通过？ 原因分析：多是IE设置或控件识别问题。

解决方案：检查IE设置，添加信任站点，插件控件设置启用，再扫描认证试试，还是不行可更换扫描控件，确认扫描出来的发票信息是否正确，尝试手工录入认证，如果还是不行建议重开发票。

11.问题描述：混营户如何注销税控设备？ 原因分析：操作问题。

解决方案：在防伪税控系统操作常规解锁操作，将增专和增普发票注销；进入货运系统中操作税控器件注销，将货运和机动车发票类型注销即可；货运系统中操作异常注销能将设备中的所有票种都注

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销。

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法

（四）

一、防伪税控问题汇总

1. 问题描述：使用税控盘在防伪税控系统中报税后，做自动清卡提示“err-1:096281 税控盘写时钟配置数据密文失败”。

解决方法：需在防伪税控系统中再执行一次报税操作，再做清卡。

2. 问题描述：在防伪税控系统中读取税控盘提示“err -1:80000000 查询盘状态失败”。

问题原因：该客户端连通货运代理服务器地址有问题。 解决方法：建议联系货运技术支持处理。

3. 问题描述：在防伪税控系统中读取税控盘时会提示：-1：8103dd00错。

问题原因：总局的货运代理服务器出现问题。 解决方法：建议咨询货运技术支持处理。

4. 问题描述：小规模纳税人转为一般纳税人，在“纳税人档案变更”中变更纳税人性质后，是否需要做发行操作？

解决方法：需要继续在“系统管理?企业发行信息管理”中点击“确认”，再持税控设备执行“变更企业基本信息发行。”

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5. 问题描述：使用税控盘的企业在防伪税控中做注销发行时，如何做注销报税？

解决方法：需要先做非征期抄报税，再做零税软盘的注销报税操作。软盘文件内容格式为货运格式（具体可咨询货运技术支持）： 例如：320500 201501 0 000#苏州飞亦达物流有限公司

320500321165535 V61。

320500：报税所属税务机关前6位 201501：报税所属月份 0： 报税明细数量 000： 分机号

V61： V61为电子抵账企业 V60为非电子抵账企业。 注意：文件名仍为X1165535.01（防伪税控格式）。

6. 问题描述：使用税控盘的单营户，在防伪税控系统中更换税控盘时提示“需要注销或者丢失损毁”。

解决方法：需要插入旧税控盘，点击“确定”操作。向货运系统传入税控盘注销的信息。

7. 问题描述：在纳税人档案中勾选了“农产品企业”后，是否需要执行变更发行？

解决方法：需要持设备做变更企业基本信息发行操作。

8. 问题描述：存量户主分机企业如何升级到升级版？ 解决方案：

（1）对于使用金税盘的存量户主分机企业，可直接使用“更换金税卡/金税盘/税控盘”菜单将设备更换为升级版企业所用专用设

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