沃尔玛连锁超市物流配送策略研究(5)

使用沃尔玛的信息管理系统，降信息透明化，有中央来控制各区域订单管理、库存管理。运营管理等。

3.控制物流外包的风险

首先，与供应商建立双方合作信任机制。信任关系的构筑将有助于形成供应链成员间的有效地合作关系，这是一个逐步累积的过程。其次明确外包考核标准。第三方物流供应商应该对沃尔玛的系统需求有比较强的理解能力，而沃尔玛要确认所有要点都包括在合同中并且清楚地了解物流的结局方案。

总之，当前沃尔玛的发展还没达到理想规模，选择物流配送外包模式无疑是一种有效的战略决策。

4.3 配送模式多元化

4.3.1 中心城市可直送

送货快速、方便。由于供应商资源多集中于同一个城市，上午下订单下午商品就可能到达，将商品缺货造成的失销成本大幅降低。沃尔玛目前的去多店铺坚持的是中央集中配送模式，由于路途原意，虽然有信息系统的强大支撑，但商品到货的速度还是相对缓慢，因此在有的门店，“子商品暂时缺货”的字条在货架上随处可见。

便于逆向物流。商品的退货，过期等商品的最重要手段。如果采用中央配送模式，逆向物流所经过的环节大为增加，但采用供应商直送的店铺，较容易产生的一个问题是商品结构的同质化。

社区和车口店须有高效配送中心。为了达到此下个目标。通常采用以下手段： 1.这样的配送中心选址，可以缩短火气的时间，提高配送效率。

2.确定合理的配送路线，对于布点较多的社区店有较大帮助。当然同时还要考虑店铺对商品品种、规格、数量、时间的需求，配送中心现有可支配运力等诸多因素。

3.进行合理的吃凉配载。各店铺的销售情况不同，订货也就不一致。实行轻重配装，既能使车辆满载，又能宠妃利用车辆的有效体积，大大降低运输费用。

综上所述，沃尔玛应该根据实际情况，实现配送模式的多元化。根据各类型店铺不同德需求以及个不同条件下的配送成本和效率，选择最合适的配送模式。

4.4 完善信息支持系统

沃尔玛在种子能够改过不是很成功，与它的零售联机retail link不能发挥作用有很大的关系，甚至可以说是关键的一个因素。这是因为，沃尔玛的retail link实际上集中了商品管理、定价、促销、订货、毛利等一系列的零售管理的核心内容。而沃尔玛

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retail link的理念是开放系统给供应商，并未供应商提供成熟的、多角度的商品分析方法和工具，然后沃尔玛希望供应商能承担其一上各种职能的主要管理职责。 4.4.1 增加retail link的报表功能

应由沃尔玛的retail link网站，供应商任何时刻都能看到沃尔玛每一个据点、没一个品项的销售率，但这些单纯的数字不会说话。虽然国内的供应商早已经连接了沃尔玛的零售链系统，但是多数人根本就没有理解这样做的好处到底是什么，他们只是通过零售链系统接受订单，而不是去分析产品的经营表现并作出调整。这就需要retail link吧数字会整城报表，帮助供应商进行深入的经营分析。例如，生成周报表，经过跨年度比较后，每一年销售高点，地点，甚至是一个产品的生命周期，就都在供应商的掌控之中了。 4.4.2 配训供应商

作为行业规则的引导者，沃尔玛不能坐等供应商慢慢进入角色，而是有必要付出更多的先期培育成本，并通过引导让一些供应商尝到甜头，建立示范效应，从而更快地复制其供应链管理的优势。

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结 论

沃尔玛的成功既可以说是优秀耳朵商业模式与先进的信息技术应用的有机结合，也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售商业”身份的超越。

在研究了连锁超市物流配送的理论和特点以及综合分析了大型连锁超市物流配送的发展状况和发展趋势后，通过对沃尔玛先进物流配送体系的研究，对比我国大型连锁超市所存在的问题，给人留下印象最深刻的，是沃尔玛的一整套先进、高效的物流配送系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。同时与供应商建立伙伴关系，可以让供应商及时知道沃尔玛的库存情况来决定是否需要供货。相比之下，我国大部分企业只是建立了以自我为中心的信息发布或信息收集，很少顾及合作伙伴的信息系统。沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点无法企及的感觉，且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器，仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统这一点，我国企业就难以效仿。所以根据我国实际情况，开展符合客观条件的配送方式以及建立现代化的配送中心是未来正确的方向。而作为其核心技术的物流配送，在连锁企业中的地位与作用将会日益被人们重视，随着人们对物流配送理论研究的深入，新设备新技术的运用，企业管理水平的提高，连锁企业的物流配送系统必然会改变现在相对落后的局面，成为不断提高连锁企业效率与效益的巨大推动力量。

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参考文献

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15 Roger D.Blackwell[M].From Mind to Market.Harper Collins Publishers Inc.1997:76-79

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致 谢

衷心感谢我的指导老师刘忠梅老师在论文选题、修改和定稿上所给予的悉心指导和帮助，感谢学校四年来对我的培养和教育；感谢图书馆老师在论文资料查找方面给予的帮助！

在此，我还要感谢在一起愉快的度过四年大学时光的同寝同学，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!

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