企业销售人员的流失原因分析

企业销售人员的流失原因分析论文

辽宁省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）

毕业论文

沈 阳 大 学

论文题目：企业销售人员的流失原因分析

学生姓名：

准考证号：

指导教师：

完成日期： 2010年8月25日

企业销售人员的流失原因分析论文

企业销售人员流失的原因分析

企业销售人员的流失原因分析论文

内容提要：

随着知识经济的到来，人才的竞争逐渐成为企业与企业、国与国之间竞争的焦点，人力资源逐渐发展成为组织的“第一要素”。作为市场竞争主体之一的国有企业也纷纷打出了“人才是第一资源”的口号，然而，由国有企业固有的弊端及体制等问题而引起的人才流失严重成为国有企业人力资源管理者最棘手的难题。年末岁尾，新一轮销售人员“跳槽”现象频频上演：市场精英带走客户，成为竞争对手的座上宾；行业不景气，骨干员工集体离职，自立门户；员工满意度下降，部分员工过河拆桥，愤然离去，甚至诋毁公司 对于企业而言，这是一个永远的切肤之痛。尽管，销售人员的流动是一种自然现象，但我们还是更需要建立一个相对稳定和团结的高效团队。“冰冻三尺，非一日之寒”，所以，我认为人员的稳定工作是一项系统工程，需要团队中每个成员的共同努力和长期坚持。本文从销售人员在企业中的地位开始入手，阐述了销售人员流失的原因，以及员工流失给企业带来的各方面影响，即企业应采取的有效措施。

关键词：企业销售人员 薪酬体系 人力资源

企业销售人员的流失原因分析论文

Abstract:

Along with the knowledge economy arrival, talented person's competition gradually becomes the focal point which between the enterprise and the enterprise, the country and the country competes, the human resources develops into the organization gradually “the first essential factor”.Of a state-owned enterprise as market competition main bodies also in abundance has split out “the talented person is the first resources” slogan, however, the brain drain which by state-owned questions and so on enterprise inherent malpractice and system causes seriously becomes the state-owned enterprise human resources superintendent thorniest difficult problem.Year's end the year's end, the new turn sales personnel “changes job” the phenomenon to perform repeatedly: The market outstanding person carries off the customer, becomes the competitor place honored guest; The profession is not booming, the backbone staff collective leaves job, supports oneself the gateway; The staff degree of satisfaction drops, the partial staffs dismantle the bridge after crossing, leave angrily, even slanders the company ......Speaking of the enterprise, this is a forever deep sorrow.Freely, the sales personnel's flowing is one kind of natural phenomenon, but we need to establish one stable relatively and the unity highly effective team.“Freezes three feet, non-cold first”, therefore, I thought personnel's steady work is a systems engineering, needs in the team each member's joint effort and the long-term insistence.This article started from the sales personnel's in enterprise status to obtain, elaborated the sales personnel drained the reason, as well as the staff drained various aspects which brought to the enterprise to affect, namely the enterprise should adopt effective action.

Key word: Enterprise sale personnel Salary system Human Resources

企业销售人员的流失原因分析论文

目 录

前言…………………………………………………………………….1 正文…………………………………………………………………….1 销售人员在人力资源管理中的地位和作用 1 销售人员是企业的核心员工 1 销售人员是企业的关键人才 1 销售人员能够扩大企业的销售渠道 1 造成企业销售人员流失的原因 1 对企业的发展目标缺乏认同 2 无法为销售人员提供一个稳定的工作环境 3 企业不能为销售人员解决后顾之忧 3 销售人员之间不能相互支援 3 制度的不合理，奖惩不分明 3 销售人员流失对企业造成的影响 4 成本增加 4 对工作绩效的干扰 4 造成技术的流失或商业秘密的泄露 5 对企业职员士气的影响 5 销售人员流失的防范措施 5 整合企业理念系统，培育员工对企业的认同 5 制定职业生涯规划 5 改善工作条件、培养企业的学习环境 6 建立有竞争力的薪酬体系和分配制度 7 合理安排人员配置、妥善处理团队关系 7 设计员工需要的、有吸引力的福利 8 加强销售人员人力资源的开发与培训 9 做好预防销售人员流失的相关工作 10 结论 12 参考文献 13

企业销售人员的流失原因分析论文

前言

销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。销售人才包括企业的高级销售主管和普通的销售人员。成功的高级销售主管会成为猎头公司的目标，普通的销售人才也有可能发展成为独当一面的高级主管。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。由于本人对销售业比较感兴趣，所以选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。

企业销售人员的流失原因分析论文

销售人员在企业人力资源管理中的地位和作用

销售人员是企业的核心员工

企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业经营产生深远影响的员工。一般来说，企业核心员工集中了企业80%-90%的技术，创造了企业80%以上的财富和利润，是企业的灵魂和骨干。销售人员是企业内部掌握着一定销售技能并从事销售工作的人员，由于销售人员主要承担的是“交换”职能，因此他是企业担负着重要职责的一个群体，是企业人力资源管理重点关注的那部分人，他们属于企业的核心员工。 …… 此处隐藏：13707字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……