如何进行绩效面谈

如 何 进 行 绩 效 面 谈

如何进行有效的绩效面谈

如 何 进 行 绩 效 面 谈

主管在绩效管理中的角色 (对员工)1、辅导员工按公司要求完成各项工作2、提供员工完成任务的资源 3、提高员工职业技能 4、解决员工在工作中的障碍 5、帮助员工进行职业发展

如 何 进 行 绩 效 面 谈

主管在绩效管理中的角色 (对公司)1、对上级和公司目标负责 2、是公司完成业务的中坚力量 3、是公司和员工沟通的桥梁 4、保证公司政令的畅通

如 何 进 行 绩 效 面 谈

员工在绩效管理中的角色1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划 2、寻求从主管、同事之间的业绩反馈以改进工作 3、自身能力的提高

如 何 进 行 绩 效 面 谈

人力资源在绩效管理中的角色1、为公司建立绩效管理系统2、为主管、经理提供日常管理工具

3、培训员工怎样使用绩效管理系统4、确保公司绩效管理系统的正常运作 5、完善对绩效结果的纪录

如 何 进 行 绩 效 面 谈

交流提纲

为什么需要绩效面谈

如何进行有效的绩效面谈

绩效面谈可能遇到的问题

如 何 进 行 绩 效 面 谈

交流提纲

为什么需要绩效面谈

如何进行有效的绩效面谈

绩效面谈可能遇到的问题

如 何 进 行 绩 效 面 谈

为什么做绩效管理？公司战略目标部门/业务流程个人、组织效能持续提升

敬业度、胜任度、满意度

职位管理

KPI体系目标达成的过程、结果评 价 考 核 激 励

绩效面谈工薪 物 质 奖 金 指导发展

综合考评

非物质

培 训

……

如 何 进 行 绩 效 面 谈

我们使用的绩效管理系统

确立目标

价值创造

价值衡量

价值分配

KPI体系

过程管理

考核评价

激励体系

如 何 进 行 绩 效 面 谈

绩效考核流程

签定绩效考核表过程 管理 上级 考核 绩 面 效 谈

员工自评

绩效改进 与考核结 果运用

如 何 进 行 绩 效 面 谈

考核人说：“平时，我们随时沟通……”的确，我们上下级之间平时都在沟通交流； 但是，从有效的绩效管理的角度看，这种沟通与 专门的绩效面谈不同……

有什么不同？

如 何 进 行 绩 效 面 谈

为什么进行绩效面谈既是对员工的尊重和激励，又可以帮助管理者 强化员工已有的正确行为；毕竟大多数员工都希 望上级向他们说明，自己的工作绩效考评为什么 不仅谈事(工作),而且谈 好或者为什么不好； 人(发展);不仅谈过去(总 可以帮助管理者及其下属有机会通过制定绩效 结),而且谈将来(下阶段 改进计划来克服在工作过程中所揭示出来的低效 率行为； 计划和绩效改进)……

管理者可根据员工已经表现出来的优点和弱点， 制定员工的培训和个人职

业生涯发展规划，提供 了一个绝好的机会。

如 何 进 行 绩 效 面 谈

交流提纲

为什么需要绩效面谈

如何进行有效的绩效面谈

绩效面谈可能遇到的问题

如 何 具体准备 进 行 绩 主管 员工 效 面 1.阅读先前设定的工作目标(KPI) 1.阅读先前设定的工作目标(KPI) 谈 2.检查每项KPI完成的情况 2.检查每项目标完成的情况和完成的 3.从员工的同事，员工，客户，供应商 搜集关于本员工工作表现的情况 4.给员工工作成果和表现评分 5.对于高分和低分的方面要搜集翔实的 资料 6.整理该员工的表扬信，感谢信，投诉 程度 3.审视自己在公司价值观的行为表现 4.给自己工作成果和表现评分 5.哪些方面表现好？为什么？ 6.哪些方面需要改进？行动计划是什 么？

信等7.为下一阶段的工作设定目标 8.提前一星期通知员工做好准备

7.为下一阶段的工作设定目标8.需要的支持和资源是什么？

如 何 进 行 绩 效 面 谈

面谈座位安排

应该这么坐！

应该怎么坐?

如 何 进 行 绩 效 面 谈

绩效面谈的步骤1.营造一个和谐的气氛 2.说明讨论的目的，步骤和时间 3.根据每项工作目标考核谈完成的情况 4.分析成功和失败的原因

5.考查员工在公司价值观的行为表现6.评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面 7.讨论员工的发展计划 8.为下一阶段的工作设定目标 9.讨论需要的支持和资源 10.鼓励并签字确认