欧莱雅跨国公司管理分析

欧莱雅跨国公司管理分析

第 7总第 15期 8期20 0 9年 4月

内蒙古科技与经济In rM o g l ce c c n lg& Ec n my n e n oi S in eTeh oo y a oo

No.7.t 1 5 h s u he 8 t is e Apr 2 . 009

欧莱雅跨国公司管理分析,范一铭巳一(海财经大学会计学院,海上上 200) 0 0 0

摘 要:章从品质,才,费者,售,传,新等六个与欧莱雅全球战略管理息息相关的方面文人消销宣创进行了分析 .

关键词:莱雅;国公司;营战略 欧跨经中图分类号: 7. F2 6 7文献标识码; A

文章编号;0 7 6 2 (0 9 O一 O 5一 O 10- 9120 )7 O7 2

美国《闻周刊》据网民投票,选出进入 2新根评 1世纪以来世界各国最具影响力的国家文化的形象符 号,国品牌欧莱雅榜上有名 .个已历经百年而不法这衰的世纪品牌,在不断地推陈出新中冲击着全世并

场上的每一件欧莱雅产品的质量,保消费者买到确的每一件欧莱雅产品的安全 .2人才

界女性的美容观念和生活方式 .作为世界财富 50 0强之一的欧莱雅,司的经营战略已相当完善, 公但"无足赤,无完人"其中也存在着一些不足,金人,以下就是笔者站在欧莱雅角度对公司目前现状分析并 提出了一些建议 . 如今化妆品行业已接近了一个完全竞争市场, 宝洁,诗兰黛,深堂等品牌都具有非常强大的实 雅资力,对欧莱雅提出了严峻的考验——要保持目前 这的优势地位,采取什么战略来应对?大的居安思应强危的意识以及未雨绸缪的准备,欧莱雅能够始终为在化妆品王国拥有领军地位提供了坚实的基础 .1品质

毋庸置疑,今的市场竞争更多的是人才的竞如争,才大战已在全球打响欧莱雅也决不能落后 . 人目前,司已经和《业周刊》欧洲著名职业培训软公商及件开发公司 S r tX开始联合举办了"球在线商业 ta全策略竞赛" .

S—I K I事件后接二连三的问题化妆品被曝光 (g资生堂的"期"品,拉那违法广告,美净 e.元赠沙郁菌数超标等 )早已给我们敲响了警钟 .保证产品的,质量品质一直是我们遵循的最基本准则 ."莱雅,欧 我们值得拥有"是我们一直秉承的宗旨,每一位这让消费者从心底感受欧莱雅的优质 .欧莱雅的品质保"证才是永恒的时尚,就是理智"欧莱雅有限公司

这 .中国区副总裁兰珍珍在一次专访中明确向广大消费者做出承诺 .欧莱雅生产的产品中 9 获得 I 0 4 S 9 0/ 0 0认证 .欧莱雅品质体系 (准化和一致 0 12 0标性 )保在全球所有工厂实施相同一致的严格标准 .确 内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部审核双方配合,产品品质实施严格的监督 . 对与此同时,莱雅监督生产流程的每一步骤,括原材欧包料的接收,造和包装流程,及成品发送前的库存制以管理 .此外,莱雅工厂的工作环境已经了 I 0欧 S 1 0 1环境管理系统认证以及 0HS 8 0 40 AS 1 0 1或 OS —HA P职业安全认证 . VP

今后,要加大监管力度 .严格考察经销商, 还代理商的同时,派出专员,以根据地区位置,照要可按总公司旗下各分品牌分别设置品牌经理,行单独实

这个行业需要非常具备制定商业策略能力的人 才,是我们知道并不是所有的 M BA都喜欢做化 但妆品行业,而我们想吸引的是那些既有战略,略因策能力又能对艺术和时尚有兴趣的人 .如果来参加竞赛者通过这种活动了解了欧莱雅,对其产生了吸并引力,么,们可以到我们公司来申请职位 .对于那他我们来讲,引这样一批人,后在这样一批人中去吸然选择,不是到人才的汪洋大海中去寻找合适的人,而 极大地减少了工作时间,高了工作效率 ." 0 8提 2 0年,自全球 1 3个国家和地区的 3万多学生报名参 来 1加比赛,中有很多人才进入到我们的视野,们充其他满智慧,想开放,有想象力和企业家精神,有思富具各种各样的学业和文化背景 .负责人介绍 .与此同"时,莱雅全球在线商业策略竞赛也体现了我们作欧为一家大型跨国公司所倡导的全球化经营与团队精神等商业理念 .这次独具一格的招聘模式赢得了业 内外两届好评,我们决不能满足现状,此停滞,但就 要继续推出更具有吸引力的人才搜寻项目,时保随持人才重组储备 . 吸引人才进入欧莱雅后还要做到留住人才 .留住人才的关键是要做到足够的公平 .有时候盯市场份额比较紧,忽略内部管理的研究,映到员工头会反上就是公平不公平 .不平衡的情况

下,使付再高在即的工资还是会有很高的流失率的 .公平的对待每一位员工至关重要 .此外,合相应的奖励机制,年配如终浮动奖金制,升与岗位轮换,部培训机会等,晋总 营造一个激励的工作环境;立开放平等的工作平建台,沟通更融洽畅通,以适时的召开会议,时使可及了解员工动态,是创建一个企业内部的报纸杂志,或

管理品发前这积极保障

制,每个经理只负责自己所承担的品牌,产即在出工厂后,经销商,理商进行监督,补从对代弥一监管漏洞;于市场上存在的仿制品我们要对配合执法机关严厉打击,护公司的合法权益,维 广大支持欧莱雅消费者的切实利益,保在市确

网站,进交流;节假日中举办活动,放礼品, 促在发纪念品,进员工之间的感情,强团队的凝聚力 .增增 此外,于那些潜在的人才,招聘中并未录用对如的,是由于某种原因离开公司的,只要他曾是欧或但莱雅中的一员,要与他保持亲密联系,注他们就关

收稿日期:0 8 2 4 2O—1—2·57·

欧莱雅跨国公司管理分析

总第 15 8期

内蒙古科技与经济此外,于像中国,罗斯,西这样的发展中对俄巴国家,于人均收入与欧美发达国家还一定差距, 由目前尚未将高端产品赫莲娜推入他们的市场,根据但目前的情况来看,些国家国内地区发展水平差异这明显,些城市已达到国际发达水准,以在这些地一可区推出赫莲娜,如上海,州等中国沿海城市, 比广圣彼得堡,保罗,约热内卢,进一步扩大欧莱雅圣里以在这些国家的销售利润总额 . 非洲是我们尚未开发的一片市场,些国家近这年来经济发展取得了不错的成绩,民消费欲与日国 俱增 .与此同时,洲人以自己的面孔而自豪,不 非决愿亏待它 .使在埃塞俄比亚这样的贫穷国家,街即大小巷也不乏浓妆艳抹的时髦女郎;洲人最喜欢下非工夫的是他们独特的发型,洲人的发质又粗又硬,非 发型和颜色五花八门,理起来既花时间又费力气,打 用于洗发,发,发,发的各种油膏和药剂数不染护美胜数;于护肤,洲美女皮肤润滑细腻,;"珍至非素 f黑 i -珠"美称,不需要什么护肤用品,由于非洲大的本但陆普

遍炎热干燥,肤容易丧失水分,湿霜,肤皮保润

的动态,他们体会到欧莱雅把他们当作家人般的使关爱,样当欧莱雅需要他们时,们定将竭尽所这他能 .3消费者 在不的地区,同的文化背景,同年龄,同不不不

性别的人群中,美的理解都是不一样的 .以不能对所试图在全球推广一种美的模式 .人们对美的感知不样,美的产品需求也是不一样的 .为一个专业对作的化妆品公司,各个地方不同层次消费者的需求对及需求的变化要做到非常敏感,始终站在消费者并一

需求的角度研发产品,应地,们要提供不同的品相我牌和产品供她们选择 . 不仅要能够准确定位消费者的需求,要内够还研发出满足消费者需求的产品 .随着社会的不断进步,费者对产品的要求已不只局限于质量保证,消比其他同类产品更有特点,优质的才能够脱颖而出 .更 每年我们把超过销售额的3用在研发上面,行业%而的平均数是 1 5~ 2 .年更新 2%的产品,年 .%%每 0每公司至少有 5 0件专利 .为满足消费者"刻"需 0苛的求,一势态一定要继续保持下去 .这 对于收购来的外国品牌,可采取"藏"" 不雪或取代"方式,为对收购国家的消费者来说,种做的因 …… 此处隐藏：7435字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……