15秋西南交大《绩效考核与管理》在线作业一 答案

西南交《绩效考核与管理》在线作业一

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即( )

. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法

. 业绩法、能力法、态度法

. 特征法、行为法、工作成果法

. 业绩法、能力法、360度考评法

正确答案：

2. 将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是（ ）

. 成对比较法

. 行为锚定等级评价法

. 行为观察法

. 加权选择量表法

正确答案：

3. 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法 . 结果

. 以行为或品质特征

. 工作表现

. 工作能力

正确答案：

4. 企业在设计考评方案的时候，具体的考评参加人由哪些人组成，一般不考虑的因素是( ) . 被考评者的考评类型

. 考评的目的

. 考评的时间

. 考评指标和标准

正确答案：

5. 绩效管理是一系列以（ ）为中心的干预活动过程

. 高层领导

. 员工

. 中层经理

. 人力资源部

正确答案：

6. 下列关于行为主导型绩效考评的表述正确的是（ ）。

. 以考评员工的潜质为主

. 重在工作结果而非工作过程

. 适合于对管理性、事务性工作进行考评

. 考评的标准不易确定，操作性较差

正确答案：

7. 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和( )

. 业绩主导型

. 效果主导型

. 创新主导型

. 效益主导型

正确答案：

8. 对品质主导型绩效考评的表述，正确的是( )

. 考评工作以员工工作态度为主

. 考评者对考评指标的标准容易把握

. 考评工作的操作性与效度较差

. 不适合于对员工沟通能力进行考评

正确答案：

9. 在绩效管理的( )，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。

. 准备阶段

. 实施阶段

. 考评阶段

. 总结阶段

正确答案：

10. 分析绩效差距的方法不包括（ ）

. 横向比较法

. 目标比较法

. 纵向比较法

. 水平比较法

正确答案：

11. 下列关于行为锚定等级评价法的表述不正确的是（ ）

. 对员工绩效的考量更加精确

. 绩效考评标准更加明确

. 连贯性与信度较差

. 设计与实施费时费力

正确答案：

12. 关键事件法考评的内容是下属的（ ）

. 行为

. 品质

. 心理

. 个性

正确答案：

13. 目标管理法的基本步骤不包括（ ）

. 战略目标设定

. 组织规划目标

. 实施控制

. 目标修正

正确答案：

14. 酒店的服务生适合采用（ ）的绩效考评

. 品质主导型

. 行为主导型

. 效果主导型

. 专业主导型

正确答案：

15. 结果导向考评方法不包括（ ）

. 目标管理法

. 绩效标准法

. 行为观察法

. 直接指标法

正确答案：

西南交《绩效考核与管理》在线作业一

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 科学地确定绩效考评的基础，是要做好几个方面的工作，即( )等

. 确定工作要项

. 确定考核办法

. 确定考核人员

. 确定绩效标准

E. 确定考核系统

正确答案：

2. 以下关于考评指标的说法正确的是( )

. 考评指标的数量不要过多，要少而精

. 考评指标要全部可以量化

. 考评的指标应该具有一定的代表性和典型性

. 考评的标准要明确，要易于考评者理解和掌握

E. 考评指标一般只围绕员工的工作结果而展开

正确答案：

3. 针对企业中专业技术人员进行的考评，可能涉及到的考评者包括（ ）

. 上级

. 同级

. 下级

. 自己

E. 外部人员

正确答案：E

4. 关于360 度反馈评价，错误的理解是( )

. 一般采用署名的方式

. 有利于促进员工的职业发展

. 可以据此确定员工的任务绩效水平

. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解

E. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能

正确答案：

5. 企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差，一般产生偏差的主要原因是( )

. 被考评者素质较差

. 考评者不能做到公平公正，坚持原则

. 考评标准缺乏客观性

. 考评者和被考评者双方信息不对称

E. 考评的程序不合理

正确答案：E

6. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生哪些矛盾。（ ） . 员工自我矛盾

. 主管自我矛盾

. 组织目标矛盾

. 主管与员工的矛盾

E. 员工与组织的矛盾

正确答案：

7. 某公司为了培训和开发人才，希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺陷，应采用下列哪几种考评方式。（ ）

. 上级考评

. 同级考评

. 下级考评

. 自我考评

E. 外部人员考评

正确答案：

8. 绩效管理需要考察员工的（ ）

. 劳动行为

. 劳动态度

. 劳动表现

. 心理品质

E. 能力素质

正确答案：E

9. 绩效的特点包括( )

. 多因性

. 稳定性

. 多维性

. 动态性

E. 外显性

正确答案：

10. 目前，国内一些代表性的意见认为，绩效管理包括（ ）

. 目标设计

. 过程指导

. 绩效面谈

. 考核反馈

E. 激励发展

正确答案：E