国学大智慧之内外兼修方能高效沟通

高效沟通

国学大智慧之内外兼修方能高效沟通

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历史122

谢华礼

看完几堂翟老师从国学角度讲的沟通课后，我受益匪浅，虽然还只是学到了一点皮毛，但我还是想从个人修养、谈话技巧和团队建设三个方面谈谈我的收获。

首先我想谈谈沟通最基本的要素：个人修养即格局或人格。一个人如果没有大的格局，就不可能讲出有价值的沟通。口乃心之门户，若心都被蒙蔽了，口又怎么能清晰？翟老师在视频中一再强调了格局的重要性，也即内修的重要性，也确实如此，内是最根本、最本质的存在，一个人纵有再光鲜的外表、再高明的技巧，如果他的内心浊如污泥，那么他也只能遗臭万年。由此可想到古人对贤人的要求是德才兼备，而德在才之前，德也即个人修养，也可称之为人格，看来古人对这两者孰轻孰重是一清二楚，可是今人却往往分不清。既然知道了个人的修养的重要性，那么怎样才能有大格局呢？答案很简单：阅读——从古人的大智慧中汲取营养。

有了内在之后，就得谈谈外在的技巧了。外在的谈话技巧又得分两个方面：跟自己沟通和跟他人沟通。想要成为与他人沟通的高手，首先得成为自我沟通的高手。而要成为自我沟通的高手，我认为得具备两个要素。第一个就是包容心。视频里面有一句话说得很好：放下才能承担。放下自己的情绪，包容自己的过错，而不是滞于一点，耿耿于怀，甚至迁怒他人。当然包容自己的过错并不意味着纵容自己，而是允许自己犯错，但不允许自己再犯同样的错。孔子有一个学生做得很好，孔子夸他说他能做到“不贰过，不迁怒。”这个人就是颜回。而我认为这两句话就是跟自己有良好沟通的最佳表现。第二个要素就是思考力。思考一个问题的时候要有大眼光、大格局，得有一个思维的层次和高度。要对得起自己的思想，要有长远的眼光，不做无意义的胡思乱想。记住思考的目的是让生活更美好，如果你因为想太多而让生活变得一团糟，那么不妨停一停，别让无价值的思绪淹没了你。简言之，我们要做一根有思想的芦苇。

接下来再说说与他人沟通的技巧。这一步可称之为“表达力”，即把你的想法拿出来实现它的价值。这一步的好坏将直接影响到下一步的执行力，只有高效的表达才能有高效的行动。高效的表达首先得有充分的准备。准备很重要，没有准备的人就是准备失败的人。你要能清楚地勾勒出你要表达的蓝图，并将它放入具体的时间和空间之中，这样你就可以开口了。当然开口说也不是千篇一律对所有人都是一套说辞，而是要根据不同的对象、地点和场合说不同的话，在大场合说“大话”，在小场合说“小话”，要根据对象的多样性、过程的互动性和目的的双重性作出相应的调整，这样才算是做到了高效沟通。

最后，我想简单说一下我对团队建设的看法。翟老师说团队就是一个有口才的人跟一群有耳朵的人沟通。我觉得这说说得太精辟了。一个团队的核心必须要有思考力，有表达力，而团队的价值就是执行力，即把这份计划和想法付诸实行。而沟通在其中起到了不可或缺的桥梁作用。如果你想成为那个核心，想成为一个沟通高手，让所有人都听你讲话，我想说，内外兼修才是王道！