第2章 企业战略和运作策略

第2章 企业战略和运作策略

生产运作管理Production & Operations Management东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷

第2章 企业战略和运作策略

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第2章 企业战略和运作策略2.1 2.2 2.3 2.4 引言 企业战略管理 生产运作策略 案例：格兰仕的成本领先战略

第2章 企业战略和运作策略

2.1 引言2.1.1 战略和战略管理的重要性 2.1.2 影响企业竞争力的因素

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2.1.1 战略和战略管理的重要 性“人无远虑，必有近忧” 未来学家托夫勒：“对没有战略的企业 来说，就像在险恶气候中飞行的飞机， 始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮， 最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁， 也不无耗尽燃料之虞。” 企业生存环境的变化使战略管理成为企 业高层领导人最重要的工作5

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现代企业在产品竞争方面的特点

产品生命周期短 品种、型号、规格多 产品成本结构变化 交货期短

大公司合并和跨国公司的发展 先进制造技术的发展6

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2.1.2 影响企业竞争力的因素主 要 竞 争 因 素 的 变 化 主要竞争因素和消费水平的 关系时间 服务 品种 质量 价格 环保

低

消费水平

高 7

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2.2 企业战略管理战略,英语为strategy源于希腊语的 stratagia, 原为军事用语,指的是作战谋略. 《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中 利用军事手段达到战争目的的科学和艺术. 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词.对 战争全局的筹划和指挥.它依据敌对双方的军事-政治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方 面,规定军事力量的准备和运用.8

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2.2 企业战略管理(续)企业战略是企业为求得生存和发展，在 较长时期内对生产经营活动的发展方向 和关系全局问题的重大谋划 这种谋划包括企业的使命(宗旨)、目 标、公司总体战略、经营战略和职能战 略。 战略管理是指在企业战略的形成及其实 施过程中，制定的决策和采取的行动9

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2.2 企业战略管理(续)战略是按企业的内外环境“量身定制”的，世 界上没有最好的、普遍适用的、一成不变的战 略 更一般、更本质的问题是，公司如何按照当时 的实际情况(外部环境和内部资源和能力)选 择合适的战略？ 战略管理是一个动态过程，要随机应变 战略管理需要遵循一定程序，但并不是完全程 序化的过程10

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2.2企业战略和战略管理(续)制定战略要回答的3大问题

1. 我们现在在哪里(Where are we now)? 2. 我们想到哪里去(Where do we want to go)?

进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么?

3. 我们如何到达那里(How do we get there)? 应选择什么样的竞争战略？11

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2.2 企业战略管理(续)

战略“金三 角”

目标

战

略环境 资源

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2.2.1 战略管理过程战略管理过程确定企业使命 战略分析 战略选择 战略实施

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2.2 战略管 理过程(续)

使命目标 公司总体战略 事业层战略 职能策略

营销策略 生产运作策略 财务策略 战术 运作 战术 运作 战术 运作

人力资源策略 战术 运作15

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2.2.2外部分析：识别机会与威 胁 经济人口 行业环境：新进入者的威胁 供应商的力量 买方的力量 替代品威胁 竞争程度

社会文化

法律政策

竞争环境 技术

全球环境