师徒关系开启徒弟职业成功之门_政治技能视角_韩翼

师徒关系开启徒弟职业成功之门：政治技能视角工商管理理论论坛

师徒关系开启徒弟职业成

*

功之门：政治技能视角

□韩

翼

杨百寅

摘要：在组织情境下，师徒关系已经被看作是一个需要开发的关键人力资源。师徒关系是一个经验较少的人（徒弟）和一个经验比较丰富的人（师傅）之间的一对一的关系，这种关系能够促进经验较少的人的职业成功。为了探索师徒关系对徒弟职业成功的影响，本文对来自企业的339个有效样本进行了实证分析。本研究运用层次回归的方法，控制了人口统计变量的影响后，发现徒弟政治技能对师徒关系建立有正面影响，同时，师徒关系在徒弟政治技能和职业成功的关系中起中介作用。研究结果普遍支持假设。最终，本文也讨论了师徒关系研究趋势和未来方向。

关键词：师徒关系

政治技能

职业成功

职业满意度

薪酬

晋升

一、问题提出

师徒关系被定义为一个年龄更大的、经验更丰富的、知识更渊博的员工（师傅）与一个经验欠缺的员工（徒弟）之间进行的一种人际交换关系（Russell&Adams，1997）。师徒关系对于企业的影响已经在各个方面得到证实。师徒关系不仅对师傅和徒弟产生影响，也会对整个组织产生影响。大量研究表明，师徒关系对徒弟产生的影响包括：职业期望、职业满意度、工作满意度、职业承诺、离职倾向、薪酬水平和晋升等等（Allenetal.，2008；Eby，etal.，2008；Underhill，2006）。对师傅产生的影响包括：获得内在满意和尊重、职业生涯促进、支持性网络1997）。对组织的产生影响有：离职减少、组织沟通、管理发展、生产能力和社会化等等感，也可以使新员工更快地融入企业，从而推动企业的成长。师徒关系不仅在生产系统得到推广，在营销、客服、后勤等部门得以推行（如深圳华为）。由此可见，师徒关系对于企业发展以及人力资源管理实践有着重大的理论意义和现实意义。

尽管国外学者对师徒关系进行过大量研究（Wanberg，Welsh&Hezlett，2003），但文献主要聚焦于师傅和徒弟特征及其所形成的利益，而对于师徒关系特征的动态性则很少揭示。师徒关系对徒弟职业发展和成功是否产生影响，以及通过什么方式产生影响等问题还尚未引起学界足够关注，需要进一步的理论论证和实证研究。国内学术界聚焦于师徒关系的实践，尚未关注师徒关系的理论研究，这也为本研究提供了广阔的空间。

基于上述原因，本研究主要目的有两点：第一，探讨师徒关系对徒弟职业成功产生的影响；第二，检验师徒关系作用机制，即徒弟政治技能如何影响师徒关系与徒弟职业成功的关系。因此，本文首先通过评述已有的关于师徒关系、政治技能以及职业成功的理论与实证研究，提出系列研究假设；其次介绍本文所采用的研究方法以及研究结果；最后对本研究的理

*本文为国家杰出青年基金（70725005）、教育部人文社会科学青年基金（07JC630040）、中国博士后科学基金

（20080440029）项目的研究成果。

建立、工作绩效提高等等（Kram，1985；Allen，Poteet&Burroughs，1997；Ragins&Scandura，（Kram，1985；Ragins&Scandura，1997）。通过师徒制的实施，可以增加师傅的荣誉感和责任

《管理世界》(月刊)

论贡献和实践价值进行讨论，并指明未来研究方向。

2.师徒关系与徒弟职业成功

职业成功涉及主观和客观两个方面。研究者

二、理论和假设

（一）师徒关系与徒弟职业成功1.师徒关系理论的产生与概念内涵

师徒关系是一个经验更丰富、知识更渊博的员工向一个经验较少的、知识更匮乏的员工提供情感支持与指导的过程。在徒弟有生活困扰与疑惑时，师傅可能会以一种父母的身份提供指导（Dough ertyetal.，2011）。Seibert（1999）认为，师傅身份是与管理者及同事身份不一样的，他会给你提出技术或者职业生涯的建议以及一些非正式的准则。师徒关系中有经验的师傅，充当着行为榜样的角色，给徒弟的职业生涯计划与人际关系的发展提供支持、方向与反馈。同时他也会利用自己的职权，使徒弟在组织中得到认可并实现自己的目标（Day&Allen，2004）。VanEmmerik等人（2005）认为，在师徒关系中，师傅处于组织中较高的级别和拥有一定的影响力。师傅会利用自己专家角色，将自己的知识及经验以榜样的形式给徒弟提供指导、支持和建议。尽管学者们对于师徒关系的定义存在着千差万别，但都肯定了师傅在双方关系中的重要地位及对徒弟产生的影响。

师徒关系最初被分为两个维度：社会心理与职业生涯（Kram，1983）。其后，Scandura（1992）提议将角色榜样（rolemodeling）作为师徒关系结构的成分。Wanberg、Welsh和Hezlett（2003）认为，现阶段对于师徒关系的研究更多采用的是三维模型。职业生涯维度强调师傅给徒弟提供的工作指导，从而促使徒弟的职业生涯进步。它包括赞助、保护、暴露、指导和庇护等等。总的来看，这一维度与工作本身的关系更加紧密，可以直接促使徒弟在组织成长与进步，帮助制定其职业生涯规划。社会心理是帮助徒弟建立一种身份认同感、胜任力和效力。它涉及友情、父母亲角色、联谊、劝告和接受/确定等等。社会心理是从非正式角度出发来关注师傅对徒弟的关心与支持。这种关注可能是工作内的，也可能是工作外的。角色榜样是师傅作为徒弟模仿的榜样，师傅的影响力激励着徒弟，徒弟甚至把师傅作为自己想成为的人。

起初运用晋升次数、薪酬等客观指标来衡量个体在组织中职业成功情况。尽管如此，职业成功也必须包含诸如职业满意度、可晋升能力、职业发展等心理成功指标。许多研究表明，师徒关系能够有效促进徒弟职业成功（Dreher&Ash，1996；Scandura，1992；Turban&Dougherty，1994）。相对于师徒关系结构的研究，学术界更多关注的是师傅对徒弟职业发展的影响，这些影响所产生的结果主要包括内在的外在影响包括薪酬和晋升，而内在影响包括组织承诺、职业满意度、心理成功以及程序公平等等。Seibert、Kraimer和Liden（2001）通过对大学毕业生的实证调查指出，提供给徒弟的职业生涯支持的水正相关关系。通过对有师傅的员工和没有师傅的员工比较研究发现，有师傅的员工会获得更多积极的内在成果：包括更高期待的职业进步、更高的职业满意度和工作满意度以及更大的留在组织的动力。通过师徒关系的建立，徒弟可以获得师傅对工作的指导，得到师傅的建议。师傅也能让徒弟更快融入组织，使徒弟感知自己被组织所接纳，促使其更好地适应自己的工作与角色，对自己的未来发展充满希望，并因此会有更高的满意度。另外一些研究则发现，没有师傅的个人会有较低水平的程序公平感知（Scandura，1997；Wallace，2001），这是因为正式师徒关系提出的规则与程序让徒弟感知到组织的一视同仁、不存在暗箱操作、职业生涯发展机会平等等等，由此而产生公平感。

徒关系能够促进徒弟的客观职业成功和主观职业

Byrne、Dik和Chiaburu（2008）近期研究发现，师平与徒弟薪酬水平、晋升次数以及职业满意度存在

成功，亦即师徒关系程序的实施有助于徒弟薪酬提高，职业晋升更快，获得工作、人际、财务和层级4个方面的职业成功及更高的职业满意度。一些其他的研究也发现，师徒关系的接受不仅有助于徒弟获得支持、庇护和提供信息支持，最终也会促进其薪酬提高和职位晋升加快，同时，也增强了徒弟的职业期望和满意度（Allenetal.，2004；周小虎、刘冰洁、吴雪娜、贾苗苗，2009）。因此，本 …… 此处隐藏：21826字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……