经销商政策制定技巧动作分解
第1讲 经销商政策制定(上)
【本讲重点】
1. 如何签定独家经销协议
2.制定经销商促销政策的技巧
销售行业里存在这样一种现象,因为经销商政策没有制定好,导致冲货。那么到底怎么样给经销商制定销售政策?经销商政策制定这个话题很大,我们这个课程也不是专门来探讨这个话题的,所以常规性的技巧就不讲了,我只讲这些年我觉得比较得意,或看到一些企业用过的比较有特色的、比较见效的政策。拿几个案例、几个技巧过来,希望对大家有所帮助。
签订独家经销协议的4个具体方法
在发展新经销商的时候,经销商最关心就是你能不能保证他做独家经销,你回答能,把你套住了,你回答不能,他不做。这时候怎么办?也有几个技巧:
1.签经销权,不签代理权
不要给经销商签独家代理协议,要签独家经销权。因为中国法律不承认经销权。如果你签独家代理权,然后你再开第二户,他可以上法院告你。如果你签独家经销权你再开第二户,他上法院告你,律师会说这个事情目前法律上还没有严格界定。
2.保留直营或者开第二户的权利
合同里面一定要体现一句话,就是“我授权你做独家总经销(保留直营或者开第二户的权利)。”
3.恰当的解释
如果你要签了,这个经销商他不做,怎么样跟他解释这句话。我的方法,解释厂家是绝对不想多开经销商的。因为经销商数字越多,厂家的成本就越高,首先送货成本高,第二经销商数字越多,砸价冲货打官司越多。厂家为什么要把大户都干掉,留下小经销商,为什么让他的区域变小,因为他们的区域越小,市场做的越细。你保留他独家经销(保留开第二户的权利)意思就是,只要他把市场做细,你绝不开第二户。这条你可以给他签到合同里面。
4.把市场做细
经销商可能会问:“你给我量化、具体化,到底什么才叫把市场做细?”
他做你的经销商他要想保留独家经销,你能不能跟经销商签2004年,完成50万你就保留他独家经销?你签了这一条,经销商为了保留他的经销权,他能不能把50万做出来?能,你别说50万,你改70万,他也能做出来。业务员玩销量有15个方法,经销商估计得有85个,对方才是专业人士。所以可乐跟经销商签协议,他不奔销量去,他奔两个方向。第一个签市场秩序,第二个签软指标。
市场秩序
① 内容
遵守指定区域销售,不冲货;遵守价格销售,不砸价;守约付款,要求货到付款,三天之内拿到钱;全品项进货,不能只卖一个品种。这是可乐的市场秩序。
② 作用
经销商就像你的员工,你考核什么,他就给你什么,你想让他全品销售,他就给你,只不过他给你的时候不择手段。你考核销量,他就给你冲货砸价,你考核回款,他就给你现金,你不考核回款,他就给你白条。所以在市场秩序里面,冲货、砸价、赔款,全品销售签出来,你第一步先占了主动,相当于你告诉经销商他跟你合作重点不仅仅是销量,而且别说是抓不住他,万一让你抓住他你立刻扣他返利,让经销商投鼠忌器。
软指标
① 内容
软指标很关键。软指标包括铺货率、生动化、安全库存、积极配送。
② 作用
他只要完成你规定的铺货率、生动化、安全库存、积极配送这四个软指标,你们就绝不开第二户。如果开第二户,你们按照法律依据,赔偿他人民币150万。
软指标有个特点,好找事。他这个经销商做得再好,你想在铺货率里面找事也能找到,这就是经销商管理的一些弹性。你不想换他的时候,他铺货铺得不好,你没看见,你想换他的时候,他铺货铺的再好,你专看他铺得不好的地方,这样就让厂家在合同签订上不会使自己被动。
【案例】
某国际领先饮料企业跟经销商签的合同,关键有两点。
第一块返利组成。每卖一件货返利三毛钱,如果按时付款返利又是三毛钱,如果专销,即只卖我这个产品,不准卖指定的竞品,我再返你三毛钱,实际上你卖一箱他的产品,一箱返九毛。但是发现一次砸价,扣一毛,发现两次,再扣三毛,发现三次扣五毛,这就意味着,发现三次你的返利就扣没了。
第二块奖励组成。在奖励组成这一块实行积分制。所谓积分制,意思是年销量任务完成,积五分。指定下辖外埠区域开户率达到80%以上,积两分。那一年这个企业正在开发县级市场,要求各个地级经销商半年之内把各个县开上分销商,而且能够正常配送,正常运转,这叫开户率。如果大卖场供货合格,陈列合格80%以上,积一分,公司不停的有人下来查,铺货率合格再积两分。在这三个问题上,你想找他的事你随时可以找得到,而且这里面还有一个数据关系。有一个经销商销量完成了拿了五分,另外一个经销商销量没完成,但是铺货率、生动化都做得很好,也是五分,这就是客户的管理思想、过程做的好,结果自然好,不但用到业务员管理上,也用到经销商管理上。经销商管理你过程指标没问题,销量完成了,五分,另外一个人,销量没完成,但是过程指标完成了,也是五分,你们俩拿的年终奖励一样。
从此例可以看出,这些外资企业所谓的过程管理的思想体现在它的政策里,体现在它的员工考核里,我们的方法不能照搬,但思想可以借鉴。
制定经销商促销政策的4个技巧
给经销商搞促销要注意以下几个事项:
分项设立,引导注意力
企业开经销商大会都有一个栏目,给经销商颁奖。前些年的奖项都是围绕销量来设置的。而现在企业所设立的奖项越来越多,比如成长奖、增量奖、客户开发奖、超市渠道经营管理奖、终端形象奖、新品推广奖、信息反馈奖等等。
实际上,一个企业,一个行业,在经销商大会上对它的经销商用什么奖励,标志着这个行业市场竞争是否成熟,标志着这个企业怎么样看待营销这两个字,标志着这个行业企业与企业之间市场竞争的焦点有几个,在哪里?
一个厂家关注什么问题,想让经销商做什么事,你就在促销政策里面给他设立什么奖项。所以,我们在给经销商设促销政策的时候必须知道自己想要什么,同时更重要的是知道自己不想要什么,你不想让他们砸价,你就不要只考核销量,如果仅仅考核销量,说明你对营销的认识很初级。
涨价、降价的步骤
厂家经常利用价格游戏调整经销商的进货量。很多总监到月底一看业务量完不成,就涨价,一涨价销量就完成了。
【自检】
1.涨价要从5块涨到6块,你是一次涨到位,还是两次涨到位?
2.降价要从6块降到5块,你是一次降到位,还是两次降到位?
中国有句古话叫:福无双降,祸不单行。而在涨价和降价环节却相反,福必须双降,祸一定要单行。涨价两步到位,降价一步到位。这叫福要双降,祸要单行。
1.涨价两步到位
厂家总是希望用涨价来调整经销商的进货积极性。我们当然希望刚给经销商一说涨价,他就跑出去进货。我们打算产品价格从5块涨到6块,第一次先涨5块4。“老张涨价了,赶快进货。”这家伙不进,结果涨到5块4了。“老张看,我说让你进货,马上要涨价,你不相信,后悔了吧,少进1000家货,折了400。”这老张虽然折了400,嘴上还嘴硬,“没关系,我不看那点小钱。”“老张你信不信,过两天还得涨一次,你再不进你还得吃亏。”他不信,过两天一看5块8了,恨不得在家打自己嘴,“我要早听他话,进2000件一箱8毛,2000件我1600。这次没机会了,下次吧。”两回之后,“老张,注意啊,可能 …… 此处隐藏:2622字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
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