关于印发中国电信电话聊天业务规范

关于印发中国电信电话聊天业务规范

市场［２００３］２４号　

关于印发《中国电信电话聊天业务规范　

（暂行）》的通知　

各省、自治区、直辖市电信公司，股份公司并转各省级电信有限公司，集团公司北方电信事业部：　

为指导全国电话聊天业务的开发工作，集团公司市场部结合部分省市业务开放情况，组织制定了《中国电信电话聊天业务规范（暂行）》，现印发你们，请参照执行。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二００三年六月十七日　　　　　　　　　　　　　

关于印发中国电信电话聊天业务规范

中国电信电话聊天业务规范（暂行） 1、业务含义

电话聊天业务是中国电信提供的一项旨在促进话务量增长的增值服务。用户可以使用中国电信的电话终端拨打特定接入码接入电话聊天业务平台，使用一对一聊天或多人聊天业务。　

电话聊天业务提供了多种聊天功能及相应的管理功能供用户使用，用以满足用户不同的聊天、交流的业务需求。

2、业务功能

2.1用户注册

非注册用户只能以“游客”的身份使用电话聊天业务的聊天室功能以及两人聊天里的随机配对聊天功能，使用其它功能必须先进行注册。

用户可以通过电话或者通过网站进行注册。

通过电话注册时，业务平台为用户分配一个注册帐号，用户确认后根据语音提示输入密码、性别、年龄并录制自我介绍等信息(呢称同注册用户帐号)，注册即成功。

通过网站注册时，业务平台同样为用户分配一个注册账号，用户可以填写呢称、密码、性别、年龄、自我介绍等信息并提交，注册即成功。

2.2用户聊天功能

1) 录制自我介绍

用户通过电话注册时，可以录制一段语音，用来向参加电话聊天的其他用户问候并介绍自己。

自我介绍的录音时间最长30秒钟（系统参数，可配置）。 2) 文语转换 　

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用户在网站注册时，可以输入一段文字，用来向参加电话聊天的其他用户问候并介绍自己。这段文字可供其他用户通过网页浏览，同时，还可以向正在通过电话寻找聊友的其他用户播放经过文语转换的这段自我介绍。

文字形式的自我介绍最多140个字节（系统参数，可配置），即70个汉字。 3) 密码鉴权

注册用户登录聊天室时需要输入注册用户账号和密码，如果未通过鉴权，用户最多可以重复尝试3次，如果仍不能通过鉴权，用户只能以游客身份使用电话聊天业务。

4) 专题聊天室功能与旁听功能

用户可以进入专题聊天室参加聊天。聊天室允许多人同时进入，但一个聊天室内同时参加聊天的用户有一定数量限制，达到最大聊天人数后，新加入聊天室的用户只能旁听，不能发言，当具有发言权的用户离开聊天室后，旁听用户按进入聊天室的先后顺序自动获得发言权。

一个聊天室最多允许8人（系统参数，可配置）既能听又能发言，另外允许最少20人（系统参数，可配置）旁听。 5) 自建聊天室

注册用户可以自己创建专用聊天室，并设置聊天室进入密码，只允许知道密码的人进入该聊天室。用户可删除自己所创建的聊天室。

一个业务平台中由用户自建的聊天室数不少于20个（系统参数，可配置）。 6) 两人聊天（注册用户）

在线注册用户可以设置对聊天对象的条件要求（包括性别、年龄等），由业务平台在符合条件的所有空闲（即未处于谈话状态）在线用户中选择聊天对象并发出聊天邀请，如果邀请方符合被邀请方所设的聊友条件，并且接受邀请，双方即可聊天。

如果用户忽略对聊天对象的要求，则业务平台将在所有空闲的在线用户（含注册用户和游客）中选择聊天对象，否则业务平台将在所有空闲的在线注册用户中选择聊天对象。

在线的注册用户也可以通过好友名单或输入好友的注册用户账号选择与在线的好友聊天。 　

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7) 两人聊天（游客）

两人聊天（对游客开放的功能）也称为随机配对聊天，即游客可由业务平台从当前所有在线的空闲用户中，随机选取一个聊天对象发出聊天邀请，如果对方接受邀请，则开始两人聊天。 8) 应邀聊天

若有在线用户发出聊天邀请，被邀请的对象（无论是注册用户还是游客）都可选择拒绝或接受聊天邀请。 9) 发送留言

注册用户可以通过电话或网站为好友或其他注册用户分别发送语音留言或文字留言。

每条语音留言最长30秒钟（系统参数，可配置），每条文字留言最多140个字节（系统参数，可配置），即70个汉字。 10) 接收留言

注册用户可以通过电话收听或通过网站收看收信箱中其它注册用户发给自己的留言。

每个收信箱最多可以存储10条留言（系统参数，可配置）。如超过10条，新存入的留言自动覆盖最早的留言。 11) 留言通知

注册用户登录后，如果该用户有新到留言，则通知其通过收信箱听取留言。 12) 好友名单

注册用户可以设置自己的好友名单，并能对好友名单进行管理，如向好友名单中添加新朋友，从好友名单中删除指定的好友，查询好友的个人资料等。 13) 黑名单管理

注册用户可以设置自己的黑名单，并可以对黑名单内容进行添加、删除和查询，设置了黑名单的注册用户不接收由黑名单中的用户向其发起的聊天邀请。

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2.3管理、统计功能

1) 管理员监听

管理员可以监听各个聊天室，不受聊天室人数限制。 2) 聊天室管理

管理员可以通过网站查看各个聊天室的人员分布情况，以及每个聊天室内的用户使用的主叫电话号码、上线时间等详细资料。管理员能够直接在网站上选择一个在线用户，将其清除出聊天室或禁止其发言。 3) 信息安全管理

为防止各种危害社会的不良信息通过电话聊天系统传播，除管理员能够及时监听、清除用户外，在系统中还应保留原始的记录和信息（如该用户主叫号码、管理员日志等）以便查核，保留时间不少于6个月。 4) 业务统计

可以根据原始的话务数据、运行数据生成各种统计报表。详细资料应在线保存3个月，日统计数据在线保留1年，月、年统计数据在线保存5年。

3、业务开放范围

电话聊天业务的用户是中国电信所有的电话终端用户（含PHS用户）。

4、业务编号方案

4.1接入码编号方案

电话聊天业务接入码：11816X，其中： X=8，面向一般公众用户开放的电话聊天业务； X=0～7、9，保留备用。

4.2注册用户帐号、密码编号方案

注册用户帐号采用九位数字Z1Z2Z3Z4Z5Z6Z7Z8Z9组成，其中： 　

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Z1Z2――省标识代码；

Z3Z4Z5Z6Z7Z8Z9――省内的用户注册帐号，由各省自行制定编码规则。 用户密码采用四至六位，由数字0-9组成。

5、语音表

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17

欢迎使用中国电信电话聊天业务，目前在线聊天的人数为***。　注册用户请按1，游客身份请按2，新用户注册请按3。　请输入您的帐号，按#号键结束。　请输入密码，按#号键结束。　

对不起，帐号密码错误，请您重新输入。　

您有**个新留言，请进入语音信箱收取。　

两人聊天请按1，进聊天室请按2，进语音信箱请按3，个人信 …… 此处隐藏：2742字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……