IT项目经理成长手记(4)

S总：“确实，项目经理往往是决定一个项目成败的关键人物，要求素质高、综合能力强、职责范围广，几乎涵盖了一个CEO的范畴。所以，项目经理也被戏称为‘迷你’CEO。”

1.2 我适合做项目经理吗 小M了解了项目经理的职责，虽然觉得非常有挑战，但这些事情都是自己感兴趣的。因此，更加坚定地想成为一名项目经理。

但是，项目经理是条无悔路，后面可能遇到的困难无数，如果半路发现实际情况和最初想象有很大的差距，觉得自己不适合做项目经理，那问题可就大了。因为，这不仅对客户和团队会造成非常大的不利影响，对自己也非常不利，毕竟技术的发展实在是太快了，再想退回到技术路线的难度也很大。

小M非常想知道，到底自己适合做项目经理吗。于是再次找到了S总。

S总说：“是否适合首先考虑的是个人素质。具有不同素质的人对同样的事情会采取完全不同的反应。项目经理是项目中的瞩目人物，一旦做出失当的反应，会影响多方人员，因此对素质有比较高的要求。

素质包括性格特征、能力倾向和处事态度等。尽管谁都可以做项目经理，但真实的情况是可能某些人更适合做项目经理，甚至IT圈子里很多人都认为项目经理是天生的。当然，‘天生项目经理’并不是说他们不需要学习和实践，而是说具备某些素质的人员担任项目经

理可以充分发挥特长，从而比较自信，发展得也比较顺利。

反过来，有些人确实不太适合做项目经理，所以需要慎重选择。例如，一个人天生就不善言辞，不愿意与人打交道，如果让他去跟客户谈判，不停地‘讨价还价’，他的心理就会承受很大的压力。一旦突破了心理承受能力极限，可能会放弃最初的选择。当然，这也不是说不善言辞一定就做不了项目经理，只是要比其他人付出更多的努力，可能在成长的路上会艰苦一些。”

小M问：“那么‘天生的项目经理’具备的素质是什么呢？”

S总说：“可能很多素质都是必要的，但有几个基本素质不仅重要，而且先天赋予的成分较多。

第一，领导力。领导力是指通过他人来完成工作的能力。项目经理虽然是项目领导核心，但需要依赖团队完成任务。由于项目组的动态性和临时性，项目经理对于团队成员并不具备完全的管理权力，更多需要将一组成员凝聚成一个团队，激发和影响他人为了一个共同的目标而努力工作。

领导力重要并不意味着‘领导’是‘官’，领导应该是个‘领头的’，跟大家是平级的，但是却走在别人的前面。不仅要求别人做到的事自己先做到，而且知道‘下一步’应该干什么，下一个目标在哪里。项目经理的口号应该是‘跟我冲’，而不是‘给我上’。

‘领导力’其实很好判断，如果让一组人在一个封闭的环境中让他们共同去完成一个任务，但是不说明谁是这组人的负责人。不用多长时间就会发现，这组人中有一个人（或几个人）会自然而然地成为了领导者。

第二，责任心。项目执行过程中，会遇到很多困难，经常会超出原先的想象。这个时候，能够帮助项目经理坚持下去的可能只有‘责任心’。

具备强烈责任心的人，出于对承诺的负责，会倾尽全力达成目标而不言放弃，因此也是可靠、可信的人。这样的人，公司、客户和团队才会对其放心，才会全力支持。

具有强烈责任心的人，还有个特点，会非常注重细节，能主动发现问题。他会不自觉地在脑子中模拟一件事的执行过程，设想各种意外情况，考虑如何应对。这样的人就是我们常说的‘操心命’，但这样的品质在项目管理中特别有用，有助于发现潜在问题、防范潜在风险，这样的人也比一般人看得远，想得透。

第三，积极主动。桌子上放着半杯水，消极的人会说‘唉！只剩半杯水了’，而积极的人会说‘耶！我们还有半杯水’。项目经理需要成为后者，总是能同时看到事情‘有利’和

‘不利’的两个方面，善于利用自身的优势?渚质啤?

积极主动的人最大的特点是不抱怨。项目经理是‘主心骨’，主心骨乱了，项目也就乱了。项目经理必须时刻保持好的心态，如果团队始终看到一个信心满满、镇定自若的项目经理，大家也会充满信心。如果团队总是看到一个整天愁眉苦脸、满腹牢骚的项目经理，大家可能担心他随时会撂挑子，士气可想而知。

积极主动的项目经理会积极寻找方法，相信‘方法总比问题多’。他们能够引导大家集思广益寻找方法，领导团队走出困境。

积极主动的人会提出建设性意见，从而更容易获得帮助和支持。被敌人包围了，一个指挥官报告说：‘我被包围了，该怎么办？’，而另一个指挥官报告说：‘我被包围了，需要空中支援。’哪个更容易获得帮助？显然是后者。因为，向司令部解释清楚复杂的状况就不是件容易的事，还要他们帮你做出决策，贻误战机不说、决策也不一定正确。其实，最能提出正确建议的人正是掌握丰富信息的一线指挥官。

第四，压力承受。项目中会出现各种突发事件，有时需要忍受极大的压力。有压力承受能力的人当困难来临的时候仍能镇定自若，仍能冷静思考，即使在无能为力的时候，还能保持‘风度’和‘幽默感’，从而稳定军心、解决问题。”

S总说：“有一个项目经理在半夜3点、离系统正式运行4个小时前发现一个凭证打印错误，可能直接影响第二天业务的正常运行。他连夜把程序员叫过来修改程序，在别人忙得焦头烂额的时候，他自己却在旁边的椅子上呼呼大睡。别人问他：‘这个时候你还能睡得着？’他说：‘我现在帮不上忙，现在能做的事就是让大家放松点。明天才是我该紧张的时候’。这时候能睡着，才需要真正的抗压能力。”

小M听得非常入神，但是仍不知道自己是否满足这些素质要求。S总拿出了一张表，告诉小M这是从公司一些优秀的项目经理身上抽取的行为特点和思维习惯，你可以参考看看，自己是否是这样的人：

对复杂问题，会去考虑“怎么思考”，再去思考要思考的问题。

能够从操作层面、细节层面考虑计划的可行性，并主动征求他人意见。

时刻关注质量，深信质量是决定成败的要素。

众说纷纭的时候，会选择到现场获得一手资料，独立思考和判断。

先设想事情最坏的结局是什么，再努力避免无法挽回的错误。