最新2011年中国信用卡用户调研报告简版(3)

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费。

艾瑞咨询分析认为，信用卡业务可以和线下自助服务终端结合，拓展信用卡业务领域，业务方式，实现信用卡贯穿在中国居民生活中的理念。

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附录一：正式版报告目录

I. 信用卡用户调研背景 II. 研究方法 III. 概念定义 IV. 报告摘要 V. 报告正文

1. 中国信用卡市场发展状况 1.1. 中国信用卡发展历程 1.2. 中国信用卡规模情况 1.3. 中国信用卡消费环境

2. 2011年中国信用卡用户基础属性研究 2.1. 中国信用卡用户性别比例 2.2. 中国信用卡用户年龄结构 2.3. 中国信用卡用户婚姻状况 2.4. 中国信用卡用户教育状况 2.5. 中国信用卡用户收入情况 2.6. 中国信用卡用户职业分布 2.7. 中国信用卡用户所在地域分布 2.8. 中国信用卡用户子女情况 3. 中国信用卡用户行为分析

3.1. 中国信用卡用户使用信用卡状况 3.2. 中国信用卡用户了解信用卡的渠道 3.3. 中国信用卡用户刷卡消费用途 3.4. 中国信用卡用户刷卡消费金额比例 3.5. 中国信用卡用户还款时间

3.6. 中国信用卡用户购买大件物品时的消费方式 3.7. 中国信用卡用户对在线分期付款的了解情况 3.8. 中国信用卡用户使用在线分期付款购买产品类型 3.9. 中国信用卡用户使用在线分期付款的原因 3.10. 中国信用卡用户不使用在线分期付款的原因 4. 中国信用卡使用的障碍与市场潜力

4.1. 中国潜在信用卡用户从未申请过信用卡的原因 4.2. 中国持有信用卡用户申请信用卡但未激活的原因 4.3. 中国持有信用卡用户激活但未使用信用卡的原因 4.4. 中国拥有子女的信用卡用户为子女办理副卡的情况 4.5. 中国信用卡用户办理信用卡注重的特性

4.6. 中国信用卡用户认为银行或发卡机构应改进的方向 4.7. 中国信用卡用户认为银行或发卡机构应增加的服务

5. 信用卡业务发展策略建议 法律声明

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附录二：正式版报告图表目录

图1- 1 2003-2010年中国信用卡规模情况 图1- 2 2008-2010年中国银行卡业务规模 图1- 3 2008-2010年中国银行卡均消费金额 图2- 1 2011年中国信用卡用户性别比例状况 图2- 2 2011年中国信用卡用户年龄结构状况 图2- 3 2011年中国信用卡用户婚姻状况 图2- 4 2011年中国信用卡用户教育状况

图2- 5 2011年中国信用卡用户个人月度收入状况 图2- 6 2011年中国信用卡用户职业分布状况

图2- 7 2011年中国信用卡用户所在省份（TOP 10） 图2- 8 2011年中国信用卡用户子女状况

图3- 1 2011年中国信用卡用户使用信用卡状况

图3- 2 2011年中国信用卡用户了解信用卡信息渠道分布状况 图3- 3 2011年中国信用卡用户刷卡消费用途 图3- 4 2011年中国信用卡用户刷卡消费比例状况 图3- 5 2011年中国信用卡用户还款时间状况

图3- 6 2011年中国信用卡用户选择信用卡消费方式 图3- 7 2011年中国信用卡用户对在线分期付款的了解状况 图3- 8 2011年中国信用卡用户使用在线分期付款购买产品类型 图3- 9 2011年中国信用卡用户使用在线分期付款的原因 图3- 10 2011年中国信用卡用户不使用在线分期付款的原因 图4- 1 2011年中国潜在信用卡用户未办理信用卡原因 图4- 2 2011年中国持有信用卡用户申请但未激活的原因 图4- 3 2011年中国持有信用卡用户激活但未使用的原因 图4- 4 2011年中国拥有子女的信用卡用户为子女办理副卡状况 图4- 5 2011年中国信用卡用户办理信用卡注重的特性 图4- 6 2011年促使中国信用卡用户使用意愿状况 图4- 7 2011年中国信用卡用户期望增加服务状况 表5- 1 2011年中国信用卡用户收入与消费用途细分