鸿业市政管线常见问题解答

市 政 管 线 软 件 常 见 问 题

目录

一． 软件安装问题加密锁问题

二． 给排水管线

三． 管网平差

四． 管线综合

五． 其他

一．安装问题：

1． 软件安装完成后，启动软件总是提示输入授权号。

这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择对，默认的是试用版，根据软件版本类型选择单机或网络。

2． 试用版软件还没有用几次就不能用了，怎么回事？

一般来说管线软件第一次试用可以用30次，出现这种情况大部分是由于用户因为某种原因重装了软件，这样再用以前的申请号注册就可能会出现这样的情况。 |

3． 双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是市政管线软件怎么办？ 可以这样判断：1、打开CAD的options，点击其中的"文件"页面，查看第一项"支持文件搜索路径"，看看开始的是不是我们软件的，如果是，说明软件的主程序运行正常。2、在命令行输入 ap 然后回车，在出现的对话框中选择我们的软件子目录sys中的acad2000.lsp(cad2000/2002)或acad2004.lsp(cad2004)、acad2005.lsp(cad2005)，然后，点取加载按钮。3、在命令行输入 (s::startup) 后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。这种情况下，将windows的文件显示方式设为隐藏文件也显示，查找机器所有分区的acad.lsp和acadapp.lsp，全部删除，软件即可正常运行。

如果是CAD2000/2002，删除了CAD病毒还是不行，可能是安装了其它软件与鸿业软件冲突引起的，解决办法：点击鸿业管线图标进入CAD，调用menu命令，查看当前菜单文件的位置，进入当前菜单文件所在目录，将acad.mnl文件先修改为别的名称，退出CAD重新进入软件应该就可以了。

4软件安装时出错提示安装汇编microsoft.msxml2.publickey token="6bd6bf345378f".version="4.20.9818.0".type="win32,"processorArchitecture="x86"时出错,请参照帮助和支持来获得更多信息.hresult:0x80070005

这种错误一般是由于系统安装了过多的软件，造成微软的 MSXML 支持库不能正确安装导致。下载地址：中文版：

或者关闭防火墙，重新安装软件。

5． 进入管线时CAD命令行提示： 找不到图层|GPSCOMMON| 找不到图层|LAYER| ....

这种情况多半也是因为cad病毒造成的，解决方法同第三个问题。

二.加密锁问题

1． 运行软件时，提示找不到加密锁。（针对USB锁）

对于网络锁：1.首先我们要判断网络锁是否正确安装，对于USB锁，目前有两种，一种是黄色的奥强锁，一种是紫色的超强锁。看锁上的指示灯的状态。正常状态下应该是常亮的，如果一闪一闪的，很有可能是驱动程序没有安装正确。这时可重装驱动程序试一下，正确的方法是先拔掉加密锁，然后安装驱动程序，重新启动计算机后再把锁插上。

2.如果加密锁没有问题，我们要在客户端运行加密锁诊断工具，在网络中察看服务器上6002端口是否开启，圣天诺服务是否启动。如果端口是关闭的，通常是因为服务器上安装有防火墙或杀毒软件。我们将其关闭，重新启动软件试一下。如果圣天诺服务未开启，我们将其开启。

3.如果还没有解决问题，可在客户端软件工作目录下打开UltraPro.ini文件。查看文件中servername行等号后的ip地址是否为服务器ip地址，如果不是将其改为服务器ip地址。

4.以上方法如果没有解决问题，可以用加密锁诊断工具读取锁中内容，看是否会有

错误。从用户反映的问题来看，个别情况下会出现锁上信息有误或丢失的情况。需要进行重写或更换加密锁。

5.加密锁更换USB口试一下，USB口有可能会损坏。

对于单机锁：1.单机锁的问题大多是出现在重装电脑系统后，问题多出现在驱动程

序的安装上，这里可以根据加密锁上的指示灯来判断。正常状态下应该是一直亮的，如果一闪一闪的，很有可能是驱动程序没有安装正确，需要重新安装一下驱动程序，步骤同网络锁1中。

2．如果驱动程序也按照正确的步骤安装了，加密锁上的灯也是一直亮的，但是还是

不行，就要用加密锁诊断工具来读锁，如果读锁错误，并且换一台电脑重装驱动程序还是无法读锁，可以初步判断是锁坏了。如果能成功读锁，需要看一下锁里的内容和软件是否一致。

3．最后可以换一个USB口试一下。

2．找不到并口加密锁的问题？

可能的原因：

1).加密锁后接有打印机但没有开机

我们所采用的加密锁是通过设备驱动程序操作并口，并在通讯协议上使用纠错技 术，所以与市场上绝大多数打印机很好兼容。但少数打印机在关机状态下大量吸 收并口电流，使加密锁得不到充足电压，会出现找不到加密锁的现象，只要把打 印机电源打开即可解决。

2).并口模式问题

因为现在计算机的多样性造成并口有多种模式，而且不同主机并口的操作方式、 驱动能力等都有很大差别。我们的加密锁可以适应大多数的主机，但在有些特殊 的主机上确实会出现找不到加密锁或工作不稳定的情况，这时就需要改变并口模 式，要在开机的时候进入 CMOS SETUP 进行设置，我们建议是使用 ECP 方式，

不建议使用 SPP 方式。要注意的是，如果在 Windows NT/2000 下，改变并口模 式可能要重新安装操作系统才能使用并口。

3).驱动程序安装问题

因为我们的加密锁需要驱动程序支持，所以驱动程序的设置也会影响加密锁的操 作。在我们的安装驱动的程序中，有4 个选项：支持并口锁、支持 USB 锁、检 测打印忙、不检测打印忙。我们建议选择：支持并口锁、支持 USB 锁、检测打 印忙。注意，在 Windows NT/2000 下需要有管理员的权限才能安装驱动程序。

4).与其它外接设备不兼容

由于并口并不是设计用来同时接入多个设备的，所以理论上讲并口上同时只能接 入一个设备，但为了用户使用方便，我们的加密锁设计上在后边可以连接打印机 或扫描仪等标准设备，但如果连接了其它特殊的设备，就会有可能影响到加密锁 的工作。可以把其它设备拔掉看看问题是否解决，这就可以检查是否是兼容问题。

对于加密锁（单机或网络），如果锁中的内容与软件一致，还是无法使用，需要注意以下几点：

道路4.0的老程序不支持新锁（黄色），需要下载64版补丁。

白色飞天并口单机锁不支持暖通5.2三月八号以后的程序。

紫红色飞天并口锁不支持2006年以后的程序（上海锁）。

同时在一台电脑上插上两把黄色圣天诺网络锁，会造成其中一个无法正常使用。

三．给排水管线

1. 用其它软件或CAD绘制的道路图如何利用市政管线软件做管线设计？

市政管线软件中，程序用到道路平面的信息只有道路中心线，因此，利用“定义道路中心线”功能把平面图中的道路中心线定义一下即可。用鸿业道路软件作的道路，中心线是可自动识别。

2．道路桩号定义时，提示某一点道路中心线不连续，可放大看它们中间并没有缺口，怎么办？

这种情况，组成道路中心线若干线段中可能会有少部分重叠。将这个区域放大，用

鼠标点取这两根道路中心线，可以发现它们的端点不重合，用鼠标点取其中的一个端点，将其准确拖动到另一个端点。重新定义桩号就可以了。

3. 道路桩号标注不垂直于道路中心线，是怎么回事？

这是因为标注单位不对，在C …… 此处隐藏：2871字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……