质量体系程序文件(完整版)(3)

b)管理者代表应将管理评审会议整理成文编制《管理评审报告》，形成正式文件按《文件控制程序》《记录控制程序》规定下发执行。 5相关文件

《质量、环境、职业健康安全手册》 《文件控制程序》 《记录控制程序》 6记录与表格

6.1 管理评审会议记录 QEO5.6-01A 6.2 管理评审报告 QEO5.6-02A 6.2 持续改进计划 QEO5.6-03A

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1.目的

通过组织对各级人员进行系统或专业培训，提高人员素质，保证所受培训的人员能胜任工作。 2.适用范围

适用于所有从事与产品质量有关的人员培训。 3.职责

3.1质量保证部是培训工作的归口部门。 3.2各职能部门负责提出本部门的培训要求。 3.2总经理负责批准年度培训计划。 4.工作程序

4.1各部门于年初根据年度《岗位任职资格要求表》结合本部门实际情况提出申请并填写《培训申请表》送质量保证部 。

4.2质量保证部根据各部门提出的申请对需招聘人员确定招聘条件包括学历\性别\年龄\工作经历等，根据确定的条件实施招聘，在招聘同时确定面试内容。

4.3结合《岗位任职资格》和培训需求编制《年度培训计划》，明确培训要求，落实培训的实施部门和组织落实培训所需的教材、师资、教学工具等。并经总经理批准后实施。 4.4培训分公司内培训和派出培训 4..4.1公司内培训的内容：

4.4.1.1对各级领导干部进行质量体系及质量管理的培训。 4.4.1.2对专业技术人员进行质量管理知识以及统计技术的培训。 4.4.1.3对质量管理人员的培训，应包括： a. 质量管理方面术语。 b. 掌握质量管理的知识。 c. 工作程序的运用。 4.4.1.4对操作工人的培训：

a. 学会与本岗位工作有关的标准及实施技巧。 b. 对新进公司人员包括转岗员工进行质量意识教育。 c. 掌握作业程序和与工作有关的知识。. 4.4.2派出培训的内容

当接到上级主管部门的培训通知时,由各部门推荐挑选德才兼备的有志员工经总经理批准后派出培训，派出人员的培训资格证书由质量保证部归档。

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4.5计划的实施

4.5.1质量保证部按培训计划实施培训，负责组织考核。由质量保证部通知授课人准备培训教材。通知受培训人员培训时间、地点。 4.5.2培训时间的确定应以不耽误工作为准。

4.5.3培训的考核有书面考试和现场技能考核两种。书面考试由质量保证部组织，现场技能考核有相应部门进行并将考核结果报质量保证部。 4.5.4资格认可

a. 员工在通过相应的培训考试后发上岗证准予上岗。

b. 对从事内审工作的人员应取得外部机构的合格证书，经总经理确认后才可从事本公司的内审工作。

c. 对从事特殊岗位工作的人员应按要求培训持证上岗。

4.4.5各部门作本部门的培训工作，本部门人员急需培训而本部门不能实施培训时,应在培训申请表审批栏内由总经理管理者代表批准后，由质量保证部临时组织培训。 4.6培训记录

4.6.1经培训的人员应将培训内容记录于个人《培训登记表》。 4.6.2对参与培训的人员应签名。

4.6.3质量保证部负责各类培训对象的教学档案管理，内容包括： a. 考试试卷和考核成绩登记表。 b. 资格认可证书签发记录。 c. 培训登记表和培训签到表。

4.6.4培训记录按《记录的控制程序》进行保管。

4.7所有培训人员的档案做到一人一档，档案内容包括：①个人简历 ②学历证书 ③资格职称证书 ④用工合同 ⑤薪酬标准 ⑥培训登记表 ⑦身份证,由质量保证部归档。 4.8培训要履行培训签到手续，并保存培训记录。 5.记录

5.1岗位任职资格要求表 C6-1-01-A 5.2培训申请表 C6-1-02-A 5.3年度培训计划表 C6-1-03-A 5.4培训登记表 C6-1-04-A

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1.目的

识别并提供和维护为工程咨询产品实现的符合性所需要的设备设施，识别并管理为工程咨询产品实现符合性所需的工作环境中人和物的因素。 2.适用范围

本程序适用于为工程咨询产品实现符合性所需的设备设施，如工作场所、硬件和软件、设备、支持性服务如通讯、运输设施等的控制；对工作环境中的人和物的因素进行控制。 3.职责

3.1 质量保证部负责对工程咨询产品实现符合性所需的设备设施进行控制。 3.2 各部门协助质量保证部对工程咨询产品实现符合性所需的工作环境进行控制。 3.3 各部门负责设备设施的日常维护保养,正确使用;并对工作环境、现场实施管理,明确责任制等。 4.程序

4.1 设备设施的识别、提供和维护 4.1.1 设备设施的识别

本公司为工程咨询产品实现符合性活动所需的设备设施包括:工作场所和相关的配套设施(办公、现场水、电、汽、气等)、设备、软件(计算机网络)、通讯设施等。 4.1.2 设备设施的提供

a）根据各部门工作需要填写《设备设施申批表》,报总经理/管理者代表批准后,由质量保证部负责组织安排具体的采购工作；

b）包括顾客提供本公司使用的基础设施，要明确无偿或有偿提供，有偿时应按照国家或当地有关价格规定（或协商解决）。 4.1.3 设备设施的验收

a) 采购的设备设施道公司后应组织使用部门进行安装调试,确认满足使用要求后,由质量保证部会同使用部门在设备设施验收手续上签字确认；

b) 验收不合格的设备设施由综合管理与供方协商解决,并在设备设施验收记录上记载处理结果;

c)对验收合格的主要设备设施进行编号,并填写《设备设施登记台帐》建立台帐和设备设施档案。

4.1.4 设备设施的使用、维护和保养

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a) 本公司对设备设施本着谁使用谁保养的原则，并对重要的设备设施实行定臵专人管理；

b) 设备设施的维护保养按使用说明书要求，需要时应编制维护保养条例； c) 通常每年在季节转换时应进行定期维护保养或委托维护单位办理，并填写《设备设施维护保养记录》。 4.2工作环境和现场管理

各部门应协助质量保证部识别并管理为工程咨询产品实现符合性所需的工作环境中人和物的因素,根据需要,负责确定并提供作业场所必须的基本要求,创造良好的工作环境,包括:

a) 选择或配臵适宜的办公用房并考虑与社会环境的相互影响及采光、朝向等； b) 各部门对工作环境保持清静、无喧哗声、保持不超出办公以外的噪声； c) 确保员工办公作业环境符合劳动安全、防火安全法规的要求。 5.归档

本程序文件所形成的记录由质量保证部负责整理归档、保存。 6 附录

a) 设备设施申批表 C6.3-1-A b) 设备设施登记台帐 C6.3-2-A c) 设备设施维护保养登记 C6.3-3-A

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1.目的

确定与工程咨询产品有关的要求并透彻地理解顾客对产品项目的要求，对本公司满足合同能力进行评价，收集工程咨询产品质量信息，掌握市场需求以保证合同的严格执行和持续改进。 2.适用范围

适用于本公司确定顾客明示和隐含的要求、法律法规要求及销售合同、标书（包括口头合同、订单）的评审。 3.职责

3.1市场部负责会同设计咨询部、项目管理部要求及合同评审和协调合同评审活动，负责交货能力的评 …… 此处隐藏：2526字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……