质量体系程序文件(完整版)(2)

3.3.5负责公司员工的能力、意识和培训，包括质量教育工作有效性考核；

3.3.6负责公司基础设施和工作环境的控制，确保体系、产品实现的符合性提供条件； 3.3.7组织质量体系的内审工作，负责数据分析、纠正和预防措施工作。 3.4质量保证部长职责和权限

3.4.1服从总经理的领导，合理安排质量保证部的工作，对质量保证部的工作质量负责。

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3.4.2负责按照上级有关质量管理工作文件组织制订各项规章制度。 3.4.3负责向公司领导传递上级部门有关质量工作的政策与文件。

3.4.4协助公司领导向下传达有关质量工作的精神，推动企业质量方针贯彻落实。 3.4.5负责办公场所基础设施和工作环境的管理。 3.4.6做好管理评审会议记录及管理评审报告发放工作。 3.4.7组织对各层次工作人员进行培训，考核并建立培训档案。 3.4.8负责组织管理性文件的编写和记录的控制管理工作。

3.4.9负责组织内部质量体系审核工作，以及数据分析和纠正预防措施的协调管理； 3.4.10对QMS管理性文件具有控制和管理权限； 3.4.11各类人员参加教育培训的推荐和建议权；

3.4.12负责编制年度内审计划和审核检查表，以及按计划要求实施内部质量审核工作； 3.4.13负责寻找不符合项，开具不符合报告；及时与审核组长沟通； 3.4.14提出纠正、预防措施建议；配合验证工作。 3.5项目管理部

3.5.1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目管理部的工作质量负责； 3.5.2负责各项目计划的下达调度控制，协调项目管理过程控制工作； 3.5.3对各项目的计划执行情况进行检查；

3.5.4负责对施工过程的控制情况的检查和工作质量考核； 3.5.5对施工全过程实施产品防护管理工作。 3.6项目管理部长职责和权限

3.6.1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目管理部的工作质量负责； 3.6.2负责项目管理计划的编制和下达实施工作；以及施工协调工作； 3.6.3负责向公司领导传递项目管理部的进度和信息；

3.6.4协助公司领导向员工传达有关质量工作的精神，推动企业质量方针贯彻落实； 3.6.5负责本部门管理评审会议资料的提供工作和质量目标实现情况的统计工作； 3.6.6负责组织本部门管理性文件的编写、控制和管理； 3.6.7负责项目管理部纠正预防措施的协调管理； 3.6.8对本部门工作有计划审批权、人员推荐和建议权。 3.7市场营销部

3.7.1服从总经理的领导，合理安排市场营销部的工作，对市场营销部的工作质量负责； 3.7.2负责市场新工程咨询项目的调研和联络工作；

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3.7.3负责与产品有关要求的确定、评审工作；

3.7.4负责与顾客/业主的沟通工作，顾客信息的反馈和处理；

3.7.5顾客财产的识别、验证、保护和维护，确保顾客财产发生丢失、损坏或不适用时向顾客报告；

3.7.6负责顾客满意度的调查走访和和分析处理。 3.8市场营销部职责和权限

3.8.1参与工程咨询产品设计要求的确定评审工作； 4.8.2 负责市场营销部本部门的文件编制和执行；

3.8.3负责向公司领导传递市场营销部的工作进度和顾客信息反馈； 3.8.4负责市场营销部质量目标和本部门子过程实现情况的统计工作； 3.8.5负责市场营销部纠正或预防措施的协调管理； 3.8.6对违反经营业务活动的行为有制止权。 3.9设计咨询部、监理咨询部 3.9.1负责市场新项目的调研工作； 3.9.2负责工程咨询产品的设计开发工作； 3.9.3参与工程咨询产品要求的评审工作； 3.9.4负责技术文件的编制工作。

3.9.5负责工程咨询和监理产品标准的收集工作，并建立好服务过程资料档案工作； 3.9.6负责本部门纠正预防措施的协调管理；

3.9.7对本部门工作有计划审批权、人员推荐和建议权。 3.10设计咨询部、监理咨询部职责和权限

3.10.1参与工程咨询和监理咨询产品设计要求的评审工作； 3.10.2负责工程咨询产品设计开发策划及协调工作； 3.10.3负责工程咨询产品技术文件的编制和管理工作； 3.10.4负责工程咨询产品标准的收集工作；

3.10.5负责组织本部门管理性文件的编写、控制和管理； 3.10.6负责本部门纠正预防措施的协调管理；

3.10.7对本部门工作有计划审批权、人员推荐和建议权； 3.10.8对违反或不按照图纸工艺施工制止权。 3.11项目控制部

3.5.1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目控制部的工作质量负责； 3.5.2负责各项目进度的监督工作，并每月向副总和总经理进行汇报；

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3.5.3负责与顾客进行沟通确保项目的资金回笼，并每月向副总和总经理进行汇报； 3.12项目控制部长职责和权限

3.6.1服从总经理的领导，合理安排项目控制部的工作，对项目控制部的工作质量负责； 3.6.2负责项目进度的进展监督，以及施工协调工作；

3.6.3负责向公司领导传递项目控制部对项目工程的进度和信息；

3.6.4协助公司领导向员工传达有关工作进度的信息，推动企业工程项目的按时完成； 3.6.5负责本部门管理评审会议资料的提供工作和质量目标实现情况的统计工作； 3.6.6负责组织本部门管理性文件的编写、控制和管理； 3.6.7负责项目控制部纠正预防措施的协调管理； 3.6.8对本部门工作有计划审批权、人员推荐和建议权。 5.记录

5.1工作联系单 C5-1-03-A

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1目的

为确保公司质量、环境、职业健康安全体系持续的适宜性、充分性和有效性，满足质量、环境、职业健康安全管理体系要求实现公司目标的要求，定期对质量、环境、职业健康安全体系的现状进行评审，以确保管理体系的持续改进。 2适用范围

本程序文件适用于公司管理评审的组织、实施工作。 3职责

3.1公司总经理主持召开管理评审会议，保证质量、环境、职业健康安全体系持续有效运行，批准管理评审报告。

3.2管理者代表负责编写管理评审实施计划，审定管理评审涉及的有关文件、资料，准备和评审资料的收集、汇编工作。

3.3各相关部门参加管理评审会议负责提供评审需要的信息和材料，执行评审中确定的纠正、预防和改进措施。 4.工作程序 4.1计划编制

4.1.1 由管理者代表根据体系实施情况编制管理评审实施计划(正常情况一年最少一次)，明确评审的目的、要求、重点, 并报公司总经理审批管理评审计划。 4.1.2质量保证部发放经批准的管理评审计划到各职能部门。

4.1.3职能部门接到计划后按计划规定的要求收集质量、环境、职业健康安全体系运行信息并以书面形式于每次管理评审会议召开前5日内汇总报管理者代表。 4.2管理评审输入

4.2.1 收集评审输入信息的内容及来源。收集信息的内容主要来自以下几方面： a) 管理者代表负责提供最近一次内部质量、环境、职业健康安全审核报告、不符合报告，包括第一方、第二方和第三方审核以及自我评定。以及公司遵守的适用的法律法规和其他要求符合性评价的结果；

b) 质量保证部提供参与和协商的结果；

c) 质量保证部提供与外部相关方的相关沟通信息，包括投诉和反馈情况；

d) 各职能部门提供本部门质量、环境、职业健康安全体系实施情况报告（过程绩效）； e) 质量保证部汇总质量、环境、职业健康安全目标与指标达成的程度；

f) 质量保证部提供质量、环境、职业健康安全信息及纠正、预防措施落实情况和效 …… 此处隐藏：2491字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……