毕业论文(浅析中小企业的企业文化建设)(2)

3、领导人与员工的关系方面的差异

在西方，企业领导人好比“虎”，员工比做“羊”， 在“虎”的带领下，最后“羊”都变成了“虎”，企业作为一锻炼自身、提高自己的好场所，员工自然对企业忠诚，而在我国，企业领导人为了能够续任，员工为了有提升的机会，他们往往相互勾结，形成一小的利益团体，最后企业中形成了不同的派别，派别之间相互斗争，不仅员工得不到很好的发展，企业也缺乏活力。 当然，在人员的沟通、企业家的精神、企业的内部组织结构等方面中西方都存在差异，这都在企业文化的差异方面有所表现。

(四)中小企业的界定

按照我国对企业的定义，年营业额在五个亿以下的都属于中小型企业，因此，我国的中小企业的数量上占了绝大部分，解决了绝大部分的就业，但是在整个经济比重中的比例中却很少。

2003年，根据统计工作的实际情况，国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局联合下发《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企[2003] 143号）。该通知是以企业从业人员数、销售额、资产总额为指标，结合行业特点制定，适用于统计上对工业（采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业）、建筑业、交通运输、仓储和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业的企业划分规模。详细划分情况见表：

统计上大中小型企业划分标准

浅析中小企业的企业文化建设

需要说明的是，大型和中型企业须同时满足所列各项条件的下限指标，否则下划一档。统计还表明，目前在工商局注册的中国企业99%是中小企业。

三、企业文化对中小企业发展的重要性

有一部分学者认为建设企业文化是大企业、名企业的专利，但每一个企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自企业家的某种直觉。它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到企业文化之真正内涵。所以企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是企业做事的方式，无论企业规模的大小，凡是企业都有企业文化。因此中小企业也肯定存在企业文化的建设问题，只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化建设的力度和角度不同。台湾宏基电脑董事长施振荣认为：“企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法，“二十几年前，从第一天办企业起，我就是立足长远，只有长远才有办法从小长到大。比方说，信用对我们很重要，即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的，不能用短期的获得作为破坏长期发展的借口，太多的人使用这个借口是不

浅析中小企业的企业文化建设

对的。很多人喜用最简单的方式解决问题，但最简单的方式往往不是最好的方法，达不到最后的目标。”

从某种意义上来说，能流传下来的不是产品或服务，而是企业文化。建设企业文化就好像是贮存一笔丰厚的财富。就此一位叫辛基的美国人特别有信心，他曾说“假如有一天，美国人的原材料枯竭，美国的工人都不愿工作了，但只要有人还向往美国文化，我们在市场上仍是不可战胜的”。那“不可战胜”的企业文化对企业发展的重要性具体表现有以下几点：

（一） 对人力资源管理的影响

中小企业普遍存在人力资源匮乏的问题。在人力资源管理中，要求我们的中小企业不仅仅把员工招聘吸引优势人才就看做成功的人力资源管理。要做“招得来，留得住，用得好”，人力资源管理活动就必须与企业文化相结合，把企业文化的核心内容灌输到员工的思想之中，体现在行为之上（当然，这是企业文化形成的关键），具体的人力资源管理与企业文化相结合的做法可以从以下几方面出发：首先，将企业的价值观与用人标准结合起来。这要求企业在招聘过程中，对招聘人员进行严格的培训，在制定招聘要求是要有专家的参与。在招聘面试中，尽量选择对本企业文化认同较高的人员。其次，将企业文化的要求贯穿与企业培训之中。培训包括职业培训和非职业培训，尤其是非职业培训，如非正式活动，非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式，将企业价值观在这些活动中不经意地传达给员工，并潜移默化地影响员工的行为，最后，在员工的考核与评价中，引入企业文化。大部分企业在评价员工时，以工作业绩为指标，这本也无可厚非。但若引入企业文化，加入“德”这一元素，通过各种行为规范来进行，通过鼓励和抑制某种行为，达到弘扬和诠释价值观的目的，规范了员工的行为，使企业赢得长远的发展。

（二） 增强企业凝聚力

企业文化是一套集精神、制度、行为、物质的完整的思想体系。好的企业文化，在员工的心中容易产生认同感，唤醒员工的主体自觉性，明白“什么是应该做的”,从而做到“劲往一处使，力往一块出”。改变以往的一盘散沙的状态。它像一根纽带把员工个人的追求统一到企业的追求上来；它像一块磁石，将分散的员工个体力量聚合成团体的整体力量。

海尔的一个员工，下班以后回到家，拿不准一个插销是不是拔了，尽管已经很晚了，她却步行四十分钟回到厂里去检查一下，看一看插销拔了没有，该员工对事业的态度，是责任感的表现，也是企业文化的影响。虽然海尔是大企业，或许我们的广大中小企业当家人也能有所启示。

（三） 树立良好的企业形象（CI）

作为企业文化的一部分，企业形象在企业建设中必定受益，企业形象识别(CIS)包括三大系统：理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）视觉识别系统（VIS）。如上文提到的那样，它们分别是与企业精神文化、企业行为文化、企业物质文化相对应。对于公众来说，企业形象是企业文化的具体表现和 生动反应。这其中最富表现力的是视觉识别。

当看到黄色的“M”标志，司机都知道那是“麦当劳”快餐店，看到红色招聘中有一

浅析中小企业的企业文化建设

条白色的波浪图形，就知道那是“可口可乐”。看到“BMW”标志，就知道是 “宝马”汽车，看到黑红色的企鹅，就知道那是腾讯QQ即时通讯工具。

这些标志反复出现于包装物、产品、企业用纸、企业建筑物、企业车辆、员工服装及各类传媒上的广告等载体，为公告所熟知，成为预选的购买对象。中小企业尽最大的努力和可能，充分利用企业里的一切可使用的广告载体。若产品质量过硬或服务周到一流，声誉很好，反复购买就成为可能，提高了客户的忠诚度，树立良好的企业形象，为进一步提高市场占有率和开拓新产品市场创造便利。

（四） 指导企业的经营活动，指导每个员工的行为

一年前，我曾经去一家地处繁华街道的大商场买手机，那里的工作人员给我留下了非常深刻的印象。当我看到一款手机时，想询问打折和有关性能时，年轻的女服务员在和男服务员打情骂俏，我不好意思打扰。后来问了几次，她也是有一句没一句的应付我。我非常诧异：什么年代了，居然还有这种态度。手机当然没买。

卖方市场的年代早已离我们远去，如此差的服务态度，即使质量再过硬也赢不了竞争，也对塑造企业形象不利。企业文化通过统一价值观，规范员工的日常行为，指导 …… 此处隐藏：2427字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……