2019年企业管理知识练习题6433

2019 年企业管理知识练习题

单选题

1、组织结构分析。

图 1 描绘的是某纺织企业的组织结构：

图 2 描绘的是某股份公司的组织结构：根据图1、图2，回答下列问题：图 2 所反映的分工有何特点（）

A. 组织实行垂直上下分工，且同一层次的管理部门和机构之间有横向分工

B. 组织中各管理部门和机构实行垂直上下分工

C?组织中只有垂直上下分工

D.组织中实行专业化分工

单选题

2、财务预算是建设项目财务管理的基本职能之一，它按不同的内容可分为（）三类。

A. 财务预测、投资预算、财务需求

B. 经营预算、投资预算、财务需求

C?财务预测、经营预算、财务需求

D.经营预算、投资预算、财务预算

简答题

3、仔细阅读下面的案例，运用所学的组织行为学的知识进行分析。（不少于400 字）光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业一一光明食品有限公司的企业管理部门主管。他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目，包括MRPII 在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管理思想都是通过国际上流行的EMS电脑软件来实现。公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。老张是学管理专业的，并且在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。近年来，为适应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过EMS 软件的培训。公司领导对在企业内实施EMS S统十分重视，为项目小组配备了较强的人员，老张对项目的成功很有信心。经过将近一年的艰苦工作，EMS系统终

于在光明公司内实施完毕，所有有关业务都开始在EMS系统上运行，老张对此结

果十分满意，但经过几个月的运行，问题逐渐暴露出来。问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员习惯于以前的工作方式，一些工作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS勺好处既没有体现出来，操作过程比原来又更复杂，一时间抱怨声四起。老张对此非常着急，他意识到问题并非出在EMS 系统本身，而是如何调整工作流程与方式，以最大限度发挥EMS勺效果。他对那种“新瓶装老酒”的做法十分反感，多次直接予以指出，并告诉对方正确的方法。老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题，每次他都充分准备，指出问题所在及解决方法，但因所处位置与着眼点不同，往往引起激烈的争论，而收效不多。两个月以前，光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对公司财务进行专题审计，重点在于应收、应付方面。老张起先对此并不重视，只是汤先生的工作将涉及新近上马的EMS系统，老张才参与进来。另外，汤先生来之前发来的文件也引起了老张的注意。汤先生提到他的工作将着力于发现应收、应付方面的问题，并与大家合作予以提高。老张想到这和他正感到头痛的问题相一致，且看看这位汤先生如何解决问题。汤先生到来之后，首先和财务经理们一起确定了一个工作小组，老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。随后，汤先生邀请各财务经理与工作小组成员参加第一次会议，老张也兴致勃勃地参加了会议。但出乎他的意料，这位汤先生只字不提解决问题的方案，而是大讲了一通“控制”和“管理”的概念。老张不知道这位老兄葫芦里卖的什么药。接下来的几天里，汤先生先后与各有关人员进行了细致的座谈。在与老张的谈话中，老张发现他们对很多问题有相似甚至一致的观点，这就更坚定了老张的信念。他想这下来了一个有力的帮手，可以让他来对付那些“顽固分子”了。他对汤先生与其他人谈些什么并不十分关心，只是看到小许经常和汤先生在一起。经过一个星期的个别座谈，在汤先生离开的前一天，他又招集了第二次会议。老张想，这下该看看葫芦里的药了。但是结果与他的设想大相径庭。这回，汤先生首先声明这次会议由小许主持，让小许来谈谈存在的问题。看来，小许也是有准备的，他列出了长长一串需要改进的问题，并希望所有在座者进行充分考虑。这些问题中也不乏老张一直与之争论的问题。汤先生逐一询问所有与会者的意见，并予以充分肯定。会议中，老张几次想把话题引入解决方案中去，而汤先生却一再强调，他这次来访只是发现问题，解决方案留待各位考虑。老张心里嘀咕：还考虑什么，我这里就有一大堆方法。会议就这么结束了。汤先生说一个月后他还会再来。汤先生走后，老张一直搞不明白他到底解决了什么问题。在与小许的交谈中，小许似乎也有同感，他说汤先生好象并没有告诉他该怎么做，而是要他们自己想办法。不过，他透露汤先生经常和他联系，询问进展情况。以后，汤先生也几次与老张

联系，讨论解决问题的途径。不久，汤先生又来光明公司了。这次，他又改变了会议形

式，先是讲了几条加强控制与管理的原则，然后在白板上写下了上次会议总结出来的问题。汤先生要求大家对这些问题再考虑15 分钟，然后各自在纸上写下所能想出的解决方案。他让小许把大家写出的方案一一贴在白板上进行统计，并要求大家发表意见，按重要性逐一排队，最后得出针对光明公司应付、应收款中存在问题的解决方案。老张注意到，在这些方案中，包括以前他和汤先生谈到的措施，并排在较前的位置。会议结束前，汤先生再次强调这些方案都是光明公司自己得出的，必将提高我们的管理。同时，他又多次提到小许在这里的作用。老张注意到小许也露出兴奋和跃跃欲试的神色。会后的几天里，汤先生和小许、老张一起，对上述措施一一进行细化，写出完整的工作流程和操作案例，并要求小许负责具体实施。在后来的几个星期里，老张看到这些措施被逐渐贯彻下去。开始有些人还有些不习惯，但一两个月后，这些措施已经变成他们的工作习惯了。小许也开始津津乐道于那些变革所带来的成就。老张现在也感到高兴，他长期以来想尽办法却未能贯彻下去的许多变革，现在已经顺利地被财务人员接受了。他以前没有想到汤先生那些看似离奇的做法确实发挥了很大的作用。他正考虑如何改变方法，将汤先生的做法应用到其他领域，全面提高公司的管理。思考题：汤先生是如何解决问题的？他采用了哪种决策方法？

单选题

4、为了真正了解各业务部门的IT 服务需求，并为其提供令人满意的IT 服务，企业需要进行____________ ，也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务

质量水准的流程。

A. 服务级别管理

B. 服务协议管理

C. 服务需求管理

D. 服务目标管理

多选题

5、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()

A. 企业规模

B. 市场

C. 产品品质

D. 商品房物业类型

E. 物业管理

多选题

6、施工项目经理的职责包括() 。

A. 确保项目建设资金的落实到位

B. 贯彻执行有关法律法规

C. 确保工程质量

D. 确保工程工期

E. 预防重大工程质量安全事故的发生

简答题

7、某股份有限公司由甲、乙、丙、丁、戊五个发起人于2000 年发起设立，后经核准向社会公开募集股份并于2004 年在上海证券交易所上市。其股本总额为20000万元。2006年5月发生如下事项：(1)5 月8 日召开的公司董事会通过如下决议：①根据公司产品市场营销业务发展的需要，决定增设市场开发部，并根

据总经理A的提名聘任B为市场开发部经理；②根据总经理A的提名，解聘财 …… 此处隐藏：2838字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……