增值业务管理-修改版for sc

电信增值业务管理 ——增值业务管理平台

1

综合业务管理平台的提出

2

管理平台的重要性

3

管理平台实现功能

4

管理平台管理领域

5

当前管理平台建设情况

增值业务平台的提出

一、背景 二、技术与市场推动力 三、发展策略 四、现状及面临的问题

背景增值业务的发展为中国电信提出了新的挑战，集 团公 司适时提出的电信要从基础网络提供商向现代综合信息服 务提供商的战略转型为各个省公司指出了发展的方向。– 传统业务增长乏力，增值业务高速发展，凸现增值业务的重要性 – 增值业务发展潜力巨大，是当前和未来业务发展的重要支柱 增值业务的发展 是促进企业战略 转型的重要举措

增值业务发展越 来越凸现其重要 的战略地位

提出增值业务管理平台

平台发展的技术与市场推动力用户需求驱动 服务驱动

竞争驱动技术驱动

用户需求驱动多样化/集成化/一站式业务需求推动增值业务的发展 背景– 互联网的飞速发展 – 个人通信业务的飞速发展 用户对业务应用的需求– 多样化的需求 – 集成化的需求

对服务的需求：一站式服务– – – – 统一业务受理与服务门户 业务认证的需求：多点接入，一点认证 支付的需求：账单统一支付 图书信息获取 唯一的用户ID,管理用户所有的增值业务

支付

定位、送货

多种业务的平台需要在管理上得到

统一，以满足客户需求

服务驱动改善服务、提升形象，满足客户一站式需求，中国电信需要统一用户 服务界面

现有业务互联网业务 PHS增值业务 视讯业务 声讯业务 智能网业务 NGN增值业务 移动增值业务

TV Portal

PC前提

移动终 端

相对移动运营商而言，中国 电信的业务更复杂，新业务 的到达率低，统一的用户业 务界面有利于组合营销

竞争驱动全面的市场竞争需要增值业务统一管理全面竞争环境 产品竞争 服务竞争 技术竞争

对运营商的要求 提高服务质量 提高工作效率 优化资源配置

对增值业务平台的要求 统一业务管理 统一认证计费 业务能力的提升

技术驱动下一代网络技术的发展推动了平台的演进 开放电信业务能力和增强业务管理成为促进增值业务快速发展的主要技术驱

动力,各种标准化接口规范制定已经完成电信运营商参考这些标准能够在完善的技术体制的指导下完成增值业务平台 的优化和演进 整体上来看，增值业务平台技术发展趋势主要遵循以下原则：– – – 开放、标准、分布、可扩、安全 跨平台、可重用、松耦合 屏蔽底层复杂的电信技术

–

屏蔽接入网络和终端差异性

主要涉及的技术领域可以划分为平台框架、接

口实现、业务能力抽象与适配 等部分

业务网络目标框架结构CP/SP业务接入网关

业 务 网 络1

用户管理 认证管理

SP管理 计费系统 漫游管理 资源管理 终端管理

服务价格 订购管理 门户管理 客服管理 综合结算

业务能力集合 ...... SCEn

系统管理 统计分析

SCE

SCE2

SCE3

SCE4

信用管理

B O S S

基本数据 业务数据

SP数据

资费数据

网络接入网关

业务管理平台IP SS

PSTN

PHS

3G

承载网络

总体发展策略 中国电信作为基础电信运营商和综合信息服务提供商，在增值业务产业链中处于核心 位置，通过业务网络向用户提供增值业务，或向第三方CP/SP开放业务能力，由 CP/SP向用户提供增值业务 中国电信增值业务平台和业务网络应兼顾PSTN、PHS、宽带并面向3G及下一代网络 发展的需要

业务网络中的业务能力部分将分类独立发展，业务网络中的业务管理平台部分应整

合，实现“五个统一”

现有平台采取“逐步融合”的方式对于未来建设的平台，如3G、软交换等的业务引擎/能力和网关应直接作为业务能力系 统接入相应的业务管理平台

业务管理平台：整合模式实现增值业务 的统一用户订 购和服务门户

实现计费采集 与预处理，通 过BOSS实现增 值业务的综合 计费处理

整合各类业务管理平台， 完成统一

实现分类统 一的业务管 理平台

分类实现业务 的集中认证和 统一充值

整合增值业务平台实现的目标 ——“五个统一”一个入口一个 账号 一张 卡 一张 账单 统一SP界面 一点接入 全业务认证

10000 /web

电信业务管理平台现状现有的管理平台建设在一定程度上发挥 业务的支撑作用 PHS短信平台：SPMS 用户、SP及业务的管理,独立认证计费 彩铃平台：彩铃网关、平台 网关实现了部分管理功能，平台实现认证计费 声讯：各子系统内厂家私有实现，SP管理系统正在建设 独立管理、认证、计费、 互联星空：VNET业务支撑系统 宽带业务的认证、代收费，业务的管理 智能网：智能网内部管理系统实现 独立的业务管理和计费认证 NGN:全面试验 平台正在筹划建设 网络智能化：正在筹划建设 业务数据的集中、认证

面临的问题 缺乏统筹考虑和统一规划指导SP 用户 运营商SMS系统(PHS) 互联星空 彩铃业务(PHS)

缺乏对管理平台的统一定位和 指导 同类功能重复、不够具有标准 化、扩展性 对未来建设的系统兼容和扩展 性考虑不够周全 现有平台的管理和服务功能不 完善、管理手段和流程不够规 范、服务出现了较多的投诉

门户

门户

门户

用户数据库

用户数据库

用户数据库

业务管

理

业务管理

业务管理

电信核心网络

1

综合业务管理平台的提出

2

管理平台的重要性

3

管理平台实现功能

4

管理平台管理领域

5

当前管理平台建设情况

运营商的服务商 Supporter Of Operators