战略环境分析工具与研究示例

战略环境分析工具与研究示例

一、战略环境分析工具

1、PEST分析模型

PEST是一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即：Political（政治）、Economic（经济）、Social（社会）和Technological（科技）。这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“Pest（有害物）”。

P：政治法律环境要素

政治会对企业监管、客户消费能力以及其他与企业经营有关的活动产生十分重大的影响。一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面的因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其影响企业较长期的投资行为。

E：经济要素

经济要素是指国民经济发展的总体概况，国际和国内经济形式及经济发展趋势，企业所面临的产业环境和竞争环境等。市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易环境及发展趋势，以便在制定营销策略时综合的考虑。

S：社会与文化要素

一定时期整个社会发展的一般状况，主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。各国或各地区的社会与文化因素对企业经营的影响不尽相同。

T：科技要素

科技要素是指目前社会技术总水平及变化趋势，包括技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。科技要素具有变化快，变化大，影响面大等特点，它不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。

2、SWOT分析模型

SWOT分析是一种企业内部分析法，它根据企业的内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表Strength（优势），W代表Weakness（弱势或劣势），O代表Opportunity（机会），T代表Threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

著名的竞争战略专家迈克尔·波特教授提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链理论解释企业的价值创造过程，注重对企业资源和能力的分析。SWOT分析方法自形成以来，广泛应用于企业战略环境研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。

与很多其他的战略分析模型一样，SWOT分析模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程。SWOT分析没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。SWOT分析方法有隐含假定、利害区分的假定和静态分析的假定

综上所述，SWOT分析所隐含的假定可以说既具有简化和分类信息的优势，也具有其不能综合把握信息的劣势，对运用SWOT者可以说存在潜在的威胁，然而近些年的战略管理研究提供了我们认识SWOT分析模型的丰富机会。

3、波特五力分析模型

波特五力分析模型（Michael Porter's Five Forces Model）是迈克尔·波特于80年代初提出，对企业战略制定产生了全球性的深远影响。五力分析模型常用于竞争战略的分析，可以有效的分析企业或所在行业的竞争环境。它将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了五种主要的竞争来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自于同一行业的公司之间的竞争。提出一种可行的战略首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性，以及因行业和公司不同而变化的因素，如图1所示。

图1 波特五力分析模型

供应商的讨价还价能力

供应商议价能力（Suppliers bargaining power）主要通过其提高生产要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

购买者的讨价还价能力

消费者议价能力（Buyer bargaining power）主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。

新进入者的威胁

新进入者潜在威胁（Potential new entrants）在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。

替代品的威胁

替代品威胁（Threat substitute product）是指两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。

行业内现有竞争者的竞争

行业企业之间的相互竞争（The rivalry among competing sellers）大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都要使自身企业获得相对于竞争对手的优势，所以在实施中就必然会产生冲

突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。

波特的五力分析模型是一种理论思考工具，该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的：1）制定战略者可以了解整个行业的信息；2）同行业之间只有竞争关系，没有合作关系；3）行业的规模是固定的。因此，只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。在实际应用时需要考虑上述假设条件。

二、研究示例

1、SWOT分析

中银银行示例

中信银行属于中小股份制商业银行，其信用卡企业在市场中处于第二集团军，发卡量已过千万，通过SWOT分析发现，优势：发卡量已过千万，规模经济已经形成。同时非常注重客户服务，与众多合作伙伴联合发行联名信用卡，整合合作伙伴资源，形成范围经济。劣势：规模仍无法与国有大型商业银行和招商银行相比，没有低成本运作优势。提供的产品和服务多是标准化的，没有领先市场的产品存在，产品和服务定价也缺乏差异化，并且处于市场中高水平，没有价格优势。机会：由于非常注重客户服务，与客户建立了良好的关系，有一大群稳定而忠诚的客户基础，有机会通过这些客户取得较高的收益。同时不盲目发卡圈地，首先注重经济效益，其次是发展质量，最后才是发展规模。重视客户行为研究和目标客户群体的需求分析，有机会采取差异化商业模式。威胁：由于价格上不具备竞争优势，很容易收到规模更大的国有商业银行低价服务的挑战而流失大量客户。另外客户基数也不如大型国有商业银行，并且投入资金上没有明显优势，因此在市场营销和与供应商议价能力上也不具备优势，客户也容易被这些强有力的竞争对手抢走。

表1 营销策略的SWOT分析

S公司的SWOT分析

S公司较强的竞争和发展优势，主要表现在具有对市场保持最敏捷反应速度的商品力，较强的资本力，还有能打持久战的综合管理能力。具体表现在有操作规范流程管理的五大系统、网络化的门店布局、优秀的管理人才、还有精细化的营销管理、优雅的购物环境、以及营业员的优质服务和平价品牌的深入人心等方面。

1．优势(strength)分析

（1）良好的可塑性。

（2）精细化管理能力。

（3）门店选址优势。

（4）物流配送系统比较完善。

（5）依托供应 …… 此处隐藏：4935字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……