【某建筑施工单位文件合集】 ISO9001 2015版 2018年最新体系审

本文档根据ISO9001:2015 质量管理体系要求编制而成,适用于施工单位

XXXX建筑施工单位

某某某建筑施工单位文件合集

34个程序文件+质量管理手册

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XX建筑施工单位

质量管理手册

依据GB/T19001—2016 idtISO9001：2015

质量管理体系基本要求编制而成

文件编号：

编制：

审核：

批准：

2018年9月23日发布2018年9月23日实施

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文件修订履历表

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目录

01发布实施令 (3)

02 质量代表任命书 (4)

03 质量目标和质量方针 (5)

04质量管理手册基本说明 (7)

05质量管理手册管理说明 (9)

1.0前言 (11)

2.0 企业简介 (13)

3.0术语和定义 (15)

4.0组织的背景 (17)

5.0领导 (20)

6.0质量管理体系策划 (23)

7.0支持 (25)

8.0运作 (32)

9.0绩效评价 (43)

10.0改进 (48)

附表一：职能分配表 (50)

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01发布实施令

本公司根据GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简称《质量规范》）、GB/T19001-2016《质量管理体系要求》（以下简称《质量标准》），并结合本公司实际及房屋建筑施工特点，遵照“科学、严谨、实用”原则，编写了本《质量管理手册》（以下简称“质量手册”），阐述了公司质量管理体系的控制活动和要求，现予以颁布实施。

《质量手册》是纲领性文件，《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，作业文件是《质量手册》和《程序文件》的支持性文件。本手册是本公司质量管理体系运行所遵循的法规性文件，是质量管理的依据。《质量手册》同时还是本公司对外做出的承诺。

质量管理体系的实施旨在统一管理全公司的质量管理活动，证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力，并通过体系的有效应用，增强顾客满意。为此，要求全公司各部门人员自文件发布之日起认真公司学习贯彻，正式生效后必须严格执行。

本手册于2018年 9月23日发布，2018年9月 23日起实施。

总经理:

日期：2018年09月23日

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02 质量代表任命书

为确保公司在提供产品和服务时满足顾客要求，特任命XXXXX为本组织的质量代表。

质量代表的职责是：

a）在提供产品和服务活动时当不满足顾客要求以及相关法律法规要求时有权停止该活动；

b）问题发生后采取相关的纠正措施，避免不符合要求的产品和服务提供给顾客；

c）通过制定预防措施确保所有潜在不符合要求的产品和服务得到识别和控制；

d）确保质量体系稳定运行以及持续更新，确保质量体系的有效性和适宜性。

总经理：

日期：2018年09月23日

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03 质量方针和质量目标

质量方针

为确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的具体要求，实现顾客满意，特制定本公司的质量方针为：

科学管理高效施工筑精品工程

持续改进信誉至上让业主满意

1）本公司要以先进的技术不断开拓建筑工程市场，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。

2）遵守国家法律法规满足合同约定的质量要求；在施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立企业的良好形象；增强质量管理改进，不断提升企业自身的质量管理水平。

2）本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。

3）本方针为制订和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的部门应在此基础上制定相应的质量目标。

4）各部门主管要将质量方针传达到本部门，确保全体员工正确理解并坚决执行。

5）公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

6）对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实施控制，执行《文件控制程序》。

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质量目标

1）根据本公司的质量方针，确定总的质量目标为：

单位工程验收合格率：100%；

分部分项一次验收合格率不低于：85%；

顾客满意率不低于：87%；

年度培训计划完成率80%以上；

重大安全事故为：0。

2）公司总经理应组织制定公司总质量目标并确保公司内各职能主管部门建立部门质量目标，而且质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，并包含符合产品要求所需的内容，并建立、实施公司《质量目标的管理制度》。

3）为保证公司总目标的顺利完成，各部门应确保本部门目标的完成，因此在制定、分解目标时，就应规定部门目标的测量、检查的方法，并进行相应的质量策划，规定实现质量目标的方法。具体见公司各部门质量目标分解文件。

4）各部门应按过程监控的要求对目标完成情况实施监控，并对目标实施动态管理。公司总经理通过管理评审等活动对公司总质量目标的实现情况进行评价，适时修订和提高质量目标，以兑现持续改进的承诺。

相关文件：《质量目标管理制度》

总经理：

日期：2018年09月23日

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04质量管理手册

基本说明

1、目的和范围

1.1确保质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进；

1.2本程序适用于指导质量管理体系的建立、确认及《质量管理手册》的管理；

1.3本手册规定了公司的产品和服务范围。

2、引用文件及标准

ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语

ISO9001：2015 质量管理体系基本要求

ISO9004：2015 质量管理体系-业绩改进指南

GB/T50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范

法律法规

中华人民共和国合同法

中华人民共和国劳动法

中华人民共和国安全生产法

中华人民共和国建筑法

中华人民共和国招投标法

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中华人民共和国公路法

国家和地方政府的其他相关法律、法规。

适用技术标准

国家、行业有关建筑工程施工的规范、规程、规定和标准。

当地有关建筑工程施工的规定、标准。

公司施工过程中需采用的标准、规范应在施工组织设计、施工方案等作业指导书中明确规定。

3 、删减声明

公司建立的质量管理体系要求满足ISO9001:2015质量管理标准除“7.1.5. …… 此处隐藏：3824字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……